Here at Blog Tyrant we place a lot of emphasis on getting email subscribers and building a mailing list that is engaged, happy and active.
Nous aimons également partager des stratégies pratiques et éprouvées que les blogueurs peuvent essayer eux-mêmes, et parfois cela signifie partager les choses qui ne fonctionnent pas si bien.
Aujourd'hui, nous avons un tel exemple.
Il y a quelques semaines, nous avons remplacé le lead magnet d'un eBook par une vidéo de formation gratuite et les résultats ont été bien pires que prévu.
Regardons ce qui s'est mal passé.
Qu'avons-nous changé ?
Comme vous le savez, nous préconisons une stratégie selon laquelle les nouveaux visiteurs sont encouragés à s'inscrire à la liste de diffusion en promettant un eBook gratuit.
Nous utilisions un eBook intitulé Mon processus en 5 étapes pour un blogging rentable depuis plusieurs années et il convertissait assez bien en termes de personnes visitant la page d'inscription et s'inscrivant à la liste de diffusion pour l'obtenir.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, le taux de conversion était parfois vraiment excellent. Je ne partage pas cela pour me vanter, mais plutôt pour vous aider à voir l'erreur que nous avons commise ensuite, dans l'espoir que vous pourrez l'éviter sur vos propres sites.
Mais, il avait besoin d'une mise à jour et nous avons donc décidé de créer une vidéo de formation gratuite qui couvrait l'ensemble du processus de recherche de sujets et d'écriture d'articles afin qu'ils soient bien classés sur Google et génèrent des revenus grâce aux affiliés.
Le graphique que nous avons utilisé pour promouvoir cela était un gif animé d'un des dessins que nous avons réalisés dans la vidéo.
Et... ça a complètement échoué.
Le premier jour, les inscriptions ont chuté d'environ 25 %.
Dès le deuxième jour, elles avaient chuté d'environ 80 % et ne semblaient jamais se rétablir.
Après deux ou trois jours de cela, j'ai su que j'avais commis une erreur technique (comme si le lien d'inscription était cassé) ou que la nouvelle offre n'atteignait pas la cible.
Que s'est-il passé ensuite ?
Après une longue enquête, j'ai réalisé qu'il ne s'agissait pas d'une erreur technique, mais que le nouveau lead magnet ne performait tout simplement pas aussi bien que l'ancien.
À mon avis, il y avait quelques possibilités expliquant pourquoi :
- Le graphique promotionnel était un gif
Nous avons remplacé la couverture de l'eBook par un petit gif animé. Cela a peut-être été problématique car les gens semblent vraiment apprécier la sensation d'un produit « physique » et la couverture du livre contribue à créer l'impression de quelque chose de substantiel. - La valeur perçue était moindre
Bien que la vidéo de formation soit très utile en termes de résultats que l'on pouvait obtenir en la regardant, peut-être qu'une vidéo de 15 minutes semble moins précieuse qu'un gros eBook que les gens peuvent conserver. Surtout qu'il existe de nombreuses vidéos excellentes produites presque quotidiennement par de nombreuses chaînes sur YouTube. - La cible et le sujet de la vidéo étaient erronés
Enfin, il était possible que le sujet abordé dans l'eBook ne soit pas le bon pour le public qui arrivait sur Blog Tyrant et cherchait à s'abonner à la liste de diffusion. Habituellement, il s'agit de débutants et, bien que la vidéo s'adressait aux nouveaux blogueurs, elle était peut-être un peu trop avancée.
Après avoir examiné tout cela, j'ai décidé de le changer pour un nouvel eBook sur lequel nous travaillions, qui était un guide de 10 000 mots sur la façon de créer un blog et de le développer afin de peut-être créer une nouvelle carrière en ligne.
J'étais vraiment intéressé de voir si le simple fait de remettre un eBook comme lead magnet augmenterait le nombre d'abonnés, même s'il était différent de la version précédemment réussie.
C'était le cas.
Après quelques heures à remplacer la vidéo de formation par le eBook gratuit, nous avons vu les taux d'abonnés remonter en flèche à leurs niveaux précédents. C'était une récupération complète.
Vous pouvez voir le eBook que nous utilisons actuellement en bas de chaque page sur Blog Tyrant, et cliquer pour voir le texte que la page de destination utilise pour expliquer le processus d'inscription.
Quelle est la leçon à tirer de cette expérience ?
L'une des principales leçons pour moi a été l'importance de tester et de suivre les changements au lieu de simplement apporter des modifications majeures dans l'espoir qu'elles fonctionneront.
Un grand avantage de gérer une entreprise sur Internet est que vous pouvez tester la division de presque tout – il n'y a guère d'équivalents à un grand panneau d'affichage ou à une publicité radio où vous ne pouvez pas suivre si vos dépenses se convertissent ou non.
Par exemple, en utilisant un site Web comme Visual Website Optimizer, nous pouvons effectuer un simple test multivarié. Cela implique de créer deux pages de destination identiques sauf pour un élément, puis de voir laquelle convertit le mieux.
Ce qui me surprend toujours dans ces tests, c'est la fréquence à laquelle la version réussie va à l'encontre de ce que l'on pourrait s'attendre à être le gagnant. Parfois, vous verrez des conseils de marketing très courants complètement bouleversés dans votre cas de test particulier.
Si vous ne pouvez pas vous permettre un service comme VWO, vous pouvez toujours faire vos propres mini-tests. Cela implique un peu plus de travail et est un peu moins précis, mais peut être réalisé avec quelques plugins WordPress qui vous donnent de nouvelles fonctionnalités en conjonction avec votre fournisseur de liste de diffusion.
Par exemple, si vous utilisez AWeber pour votre liste de diffusion, vous pouvez simplement créer deux formulaires d'inscription pour la même liste, les appeler Test-1 et Test-2, puis créer deux pages WordPress avec le même contenu mais les formulaires d'inscription différents.
Vous utilisez ensuite simplement un plugin promotionnel comme Boxzilla qui vous permet de créer des pop-ups ou des boîtes déroulantes sympas et d'envoyer du trafic vers chacune des pages de destination pendant une période déterminée. Vous pourriez faire trois jours sur l'une, trois jours sur la suivante, puis voir laquelle obtient les meilleurs résultats.
Voici un que j'ai créé avec ce plugin et un peu de Photoshop :
Bien sûr, cela ne vous donne pas les données plus approfondies et le retour d'information rapide d'un système où vous effectuez tous ces tests simultanément, mais cela peut vous donner quelques bonnes idées initiales, comme quelle combinaison de page de destination et d'offre est la plus attractive pour les visiteurs.
Réflexions finales
Notre liste d'abonnés par e-mail est vraiment le nerf de la guerre d'une entreprise de blogging réussie et durable et, à ce titre, nous devrions tous faire de notre mieux pour en construire une grande, engagée et heureuse. Cela signifie faire beaucoup de tests et essayer continuellement d'améliorer l'expérience des lecteurs.
Avez-vous déjà eu des expériences qui ont vraiment bien ou vraiment mal tourné ? J'adorerais en entendre parler dans les commentaires ci-dessous.
[ Sourire ] Je dirais que votre expérience par e-mail a été un succès, car vous savez avec certitude ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Fabulous blog post !
Merci !
J'ai appris quelque chose de nouveau comme d'habitude.
Merci Ramsey de partager vos résultats. J'adore le titre de votre nouveau lead magnet.
Y a-t-il un moyen pour vos anciens abonnés d'avoir une copie de ce livre sans se réabonner à votre liste de diffusion ?
Le même lien pour l'ancien fonctionne si vous avez toujours cet e-mail ?
Faute de frappe dans votre première phrase. Duuuude.
Dégoûtant.
haha, j'adore ce gars.
Ouais, Chris est un pilier de cet endroit. Dit et fait ce qu'il veut. 😉
Fascinant ! J'ai découvert par ENQUÊTE que mon public préfère le contenu écrit par rapport à la vidéo. En tant qu'écrivain, je devrais être excité, mais j'adore maintenant créer des cours et du contenu vidéo. Les enquêtes sont très utiles et j'adore cette idée de test A/B ! Je me demande aussi comment quelque chose comme Hotjar montrerait votre page avec le livre gratuit par rapport au livre vidéo gratuit…
Mec, ça fait longtemps que je n'ai pas fait d'enquête. Bonne idée.
Je voulais juste dire que je DÉTESTE les gifs !
Je les trouve irritants, distrayants et bon marché.
Je pense que c'est l'une des inventions en ligne les plus stupides !
Bonne expérience, cependant !
Celui-ci n'était qu'une capture d'écran de la vidéo réelle. Rien de trop vulgaire.
Ok, pour être honnête, je n'ai pas vu le vôtre.
J'ai parlé en général des gifs.
Intéressant Ramsay, avec tout ce qu'on dit sur la vidéo comme médium de choix actuel - et les e-books étant 'morts'.
Cela montre vraiment que certaines choses sont pérennes, les e-books sont toujours très populaires.
L'e-mail reste le moyen dominant de gagner sa vie, après tout ce temps.
Ouais, c'est très intéressant.
J'avais l'habitude d'offrir un e-book long et je pensais que ce serait une excellente offre. Quelques ANNÉES plus tard, je l'ai changé en une simple checklist de deux pages et cela convertit plusieurs fois mieux. Et à cela, j'ajouterai qu'il est utile d'offrir différents lead magnets sur un site Web pour capturer les personnes intéressées par des sujets au sein d'une niche.
@chris, j'adorerais vérifier ça. Tu es clairement en avance sur la meute. Merci pour tes commentaires, mec. J'apprends toujours de toi 😉
Incroyable. J'adore les résultats simples comme ça.
Je me suis inscrit pour recevoir le guide mais rien n'est arrivé par e-mail pour confirmer. Faut-il un certain temps ?
Ce devrait être instantané. Vérifiez votre dossier spam. S'il n'y est pas, je le renverrai.
Bonjour Ramsay ! Personnellement, je pense que tu assures, surtout après cette énorme publicité Facebook que tu viens de faire.
Je voulais mentionner que les gifs ne fonctionnent pas pour certaines niches, et fonctionnent très bien pour d'autres niches.
Exemple rapide, j'ai récemment découvert que les GIF tournent sur votre profil LinkedIn… C'est là que la majeure partie de ma marque/audience a été générée en raison d'un « nombre élevé d'engagements de service » — et je voulais mentionner que cela m'a non seulement aidé avec mon taux de clics… Cela m'a également aidé à obtenir plus de clics au-delà du blog.
Voici le front-end : https://www.linkedin.com/in/tableau-consulting/
Voici le contenu : https://www.linkedin.com/pulse/dev3lopcom-3-tableau-consulting-globally-quality-quantity-garrett/ (J'aime écrire du contenu épicé qui attire les gens – car ma niche consiste toujours à facturer mes clients 200 à 300 $ par heure, et les faire venir sur ces blogs est toujours compliqué).
Alors, j'ai opté pour le GIF de Jurassic Park « accrochez-vous à vos sièges ». Parce que c'était un informaticien, et c'est lui. Public + utilisation de GIF = succès ou cela ressemble, dans ce cas, à un échec.
J'adorerais voir les données visualisées – Google Data Studio s'intègre maintenant, quand passerez-vous à la preuve des valeurs VS à les énoncer ? Juste par curiosité, j'ai stratégisé et réfléchi à des idées pour expliquer les avantages du « travail » avec des données, pour raconter l'histoire.
Je suis une armée d'une seule personne, classée par de grandes entreprises qui ont triché pour se classer pendant près d'une décennie. Ce qui signifie que je fais 1 % de leurs efforts, grâce à l'aide géniale de toi, mon pote.
Mec, j'adore ton travail, continue comme ça. Ne considère jamais mes commentaires comme négatifs ou rétrogrades par rapport à ce que tu fais. Tu es un champion.
Ma femme était dans mon bureau, et j'ai dit à voix haute « regarde, ce gars parle encore de moi, il est juste trop bon » — tu as vraiment une façon de toucher quelque chose que je viens de faire, ou qui m'intéresse d'apprendre.
Ma famille à la vôtre, merci de m'avoir aidé.
Continue de tout déchirer, mec. Ton style d'écriture m'enseigne chaque jour.
Jusqu'à la prochaine fois, commentaires #tldr pour la victoire.
Santé,
Tyler
C'est très intéressant. Je n'utilise jamais LinkedIn car je ne supporte pas le format, mais je connais beaucoup de gens qui en tirent beaucoup de prospects.
Merci beaucoup pour ces aimables paroles. J'apprécie vraiment, vraiment cela.
De rien, Ramsay. Je suis d'accord avec toi (comme d'habitude).
Je n'aime pas le format, et je n'apprécie pas que les fondateurs l'utilisent pour dire aux gens leurs opinions sur la politique.
« Tenez-vous-en à la technologie » – je recommande toujours. Sinon, vous avez l'air d'un idiot.
Haha étude de cas intéressante Ramsey. Parfois, ce que nous attendons comme succès se révèle être une déception totale.
Je suis d'accord qu'un ebook convertit mieux car on peut le garder sur son appareil et le consulter facilement quand nécessaire. De plus, on peut surligner les parties importantes et créer une version résumée.
Merci d'avoir partagé votre étude de cas.
Cordialement,
Shafi Khan
Merci, Shafi.
Excellente étude de cas ! C'est pourquoi les tests A/B sont très importants. Ne changez pas les choses et pensez que c'est mieux.
Merci Darius. Content de te revoir ici.
Salut Ramsay,
Je dirais que les expériences peuvent nous aider à obtenir plus de trafic. Si nous n'allons rien faire, alors il n'y aura pas de résultats.
Donc, c'était un bon effort.
Merci d'avoir partagé.
Bon point !
Merci Ramsay. C'est bien sûr la beauté de gérer une entreprise en ligne, vous pouvez réellement expérimenter. Quelque chose que CocaCola a essayé avec sa formule et a failli faire faillite.
Merci d'avoir partagé aussi.
Oh, je n'en avais pas entendu parler. Je vais chercher.
Je suis content que vous ayez rapidement identifié la source du problème. J'ai régulièrement des problèmes comme celui-ci et cela m'a appris deux choses :
1) Ne faites pas de changement juste pour le plaisir. Ne faites des changements que si vous êtes presque sûr qu'ils auront un impact positif
2) Documentez chaque changement. Il m'arrive si souvent de changer un "détail", de détruire mes conversions et de ne plus me souvenir de ce que j'ai fait exactement.
De plus, Google Optimize est une alternative assez intéressante à VWO.
Je dois passer du temps à jouer avec GO. Avez-vous eu du succès avec ?
Oui, cela a remplacé Optimizely pour moi. J'adore qu'il s'intègre à Google Analytics et je le trouve très facile à utiliser.
Le seul inconvénient est que la modification du style nécessite des connaissances en CSS.
À mon avis, un ebook ressemble davantage à un produit "tangible", tandis que le contenu vidéo est quelque chose que nous consommons toujours gratuitement (YouTube, réseaux sociaux, etc.). Super blog – cela m'a certainement donné matière à réflexion alors que je commence à préparer mes ressources de génération de prospects.
Oui, je pense que le sentiment tangible est la clé.
Salut Ramsay,
Il semble que le type de contexte et de contenu soient tous deux sensiblement liés.
Les concepts comme les tests A/B ne me semblaient pas importants, et j'étais un peu ignorant à leur égard. À ma grande surprise, même les plus petits changements comptaient.
Par exemple, j'ai simplement utilisé un tapis de bienvenue SumoMe sur mon blog… et certaines personnes se sont abonnées. J'ai offert un eBook – un ou deux abonnés de plus (je suis à un stade très bas).
Leçon apprise – "Expérimentez. Ne laissez pas le blog stagner."
PS. Je n'ai jamais pris au sérieux le sujet de la création d'une newsletter par e-mail.
Pourtant, j'aurais dû.
Faire tant de choses à la fois me submerge un peu. Mais maintenant, je change une chose à la fois. Peut-être que j'apprends plus lentement que les autres.
J'ai toujours ces moments "eurêka" concernant certaines choses simples du blogging.
Comment le tapis de bienvenue a-t-il converti pour vous ?
C'était bien.
En fait, c'était la première fois que j'essayais de collecter des e-mails, à titre d'expérience.
Mais je l'ai trouvé peu pratique, alors je l'ai remplacé par un simple curseur qui demandait des e-mails et donnait mon eBook.
PS. J'ai donné tout ce que j'ai créé gratuitement. Je n'ai jamais demandé d'e-mails (Je ne voulais pas déranger les gens). Je voudrais peut-être changer cela. J'aurais dû apprendre cette leçon plus tôt.
Je pense que tous les blogueurs de la planète qui envoient des e-mails à une liste ont eu des expériences similaires, Ramsay. Merci de partager vos "leçons apprises" avec nous. Votre blog est une mine d'or d'informations précieuses !
Heureux que ce soit utile !
C'est incroyable à quel point de nombreux aimants à prospects et offres d'optin sont fatigués, non pertinents et ennuyeux sur de nombreux blogs et je me demande souvent s'ils vérifient réellement leurs statistiques ou s'ils les testent en A/B.
C'est un exemple très basique de ce que la plupart ne font pas Ramsay et vous l'avez mis en évidence sous sa forme la plus simple de ce qui peut changer avec de simples ajustements. Kaizen !
Il est également à noter que même si vous avez constaté une forte baisse des opt-ins en modifiant votre offre, cela ne signifie pas nécessairement que le gif ne fonctionne pas ! Il a plu à certains. Encore de l'argent sur la table ?
Les listes d'e-mails sont également là pour être segmentées afin de toucher des personnes à différents niveaux, à différentes étapes, avec différentes exigences, des expériences d'apprentissage préférées, etc.
Le gif pourrait donc fonctionner pour certaines personnes, ailleurs dans le tunnel. Peut-être vaut-il la peine d'être testé à nouveau, mais à un niveau/point d'entrée différent ?
Très bonne remarque ! Je devrais explorer cela un peu plus. Merci pour ce commentaire utile, Steve.
Eh bien, que savez-vous, vos prédictions étaient justes ! J'ai vu votre blog dans ma boîte de réception hier et je ne l'ai pas ouvert, pensant que je l'ouvrirais plus tard quand j'aurais le temps (j'adore vos articles, d'ailleurs !) Ce matin, je me suis réveillée tôt et j'ai décidé de faire des recherches sur le meilleur moment pour publier un article de blog. Je l'ai tapé dans mon moteur de recherche, et miracle, votre blog est apparu en premier. Je suis tellement jalouse 🙂 Je publie des articles de blog le lundi à 18h30 et le jeudi à 7h. Peut-être est-il temps de changer. Merci pour les conseils.
Apprendre de ses propres erreurs est assez douloureux. Mais cela fonctionne généralement très bien. Il faut du courage pour s'exposer. Chapeau !
Il semble que vous ayez accidentellement trouvé un trésor de connaissances.
Les sociétés de développement d'applications ont découvert que, peu importe le nombre de simulations qu'elles effectuent avec une application, leurs meilleurs résultats proviennent de « la mettre simplement sur le marché ». Elles ont constaté que la publication de l'application dans un état « imparfait » entraînait des résultats honnêtes de la part des utilisateurs, ce qui leur permettait ensuite de résoudre ces problèmes plus précisément.
Alors je dis... bon accident heureux !
ha ha !
Ramsay, j'espère que vous allez bien. Juste quelques lignes pour vous féliciter pour un article brillant. Cela montre simplement que si le message est clair, nous n'avons pas besoin de remplir nos articles de 3000 mots à chaque fois.
Court, concis et plein d'informations utiles. Continuez ainsi et ces courtes leçons et ces erreurs/succès valent vraiment la peine d'être connus, partagés et mis en œuvre.
Passez un bon week-end.
Ahmad
Merci, mon ami. J'apprécie cela venant de vous.
Obtenir un taux de conversion de 48 %, vraiment impressionnant. La dernière fois, j'ai appris de votre expérience sur Facebook et cette fois de votre expérience par e-mail. Bon travail. Merci, Ramsay.
C'est entièrement de la chance. Content que cela ait aidé.
Salut Ramsay,
Je pense que chaque blogueur devrait se concentrer sur la croissance de ses abonnés par e-mail. Depuis que j'ai commencé mon blog, c'est mon objectif. Bien que ce soit un processus de croissance lent, j'ai finalement atteint mes 100 premiers abonnés.
Pour vous dire la vérité, je n'ai jamais essayé d'utiliser un ebook gratuit comme cadeau pour voir si je pouvais améliorer les conversions.
J'utilise un cours gratuit de 7 jours. J'ai aussi une bibliothèque de ressources WordPress gratuite.
Mes taux de conversion ne sont en aucun cas proches de 48 %. Je dois absolument voir si je peux travailler à améliorer mes taux de conversion.
Peut-être est-il temps que je m'assoie et que je crée un ebook gratuit à offrir comme cadeau.
Je sais personnellement que je préférerais une vidéo à un ebook. Mais cela ne signifie pas nécessairement que tout le monde le ferait.
Merci d'avoir partagé ce que vous avez découvert. Il semble que j'ai du travail à faire aujourd'hui pour voir si je peux améliorer mes taux d'inscription.
Passez une excellente journée 🙂
Susan
Faites-nous savoir comment ça se passe !
Salut Ramsay !
C'est une étude de cas très intéressante. J'ai également testé différents aimants à prospects sur mon blog. Vous avez gagné un peu de temps ici, mais je vais quand même tester des choses car les différents publics se comportent différemment.
Je pense que les livres numériques (ebooks) sont toujours le principal aimant à prospects pour les spécialistes du marketing Internet. C'est probablement parce qu'il est facile de les télécharger et de les lire.
Vous pouvez enregistrer le fichier PDF n'importe où et y accéder sur presque tous les appareils intelligents. Vous ne pouvez pas vraiment faire cela avec des vidéos, n'est-ce pas !
Merci d'avoir partagé ces informations utiles !
Santé ! 😀