Il est drôle de voir ce que l'on apprend en passant plus de temps dans une industrie. De petites idées, stratégies et schémas qui vous échappent complètement au début, mais que les « experts » semblent tous connaître.
L'industrie du blogging ne fait pas exception. Il y a tellement de détails qui, une fois découverts, font une énorme différence dans votre façon de fonctionner au quotidien.
Dans l'article d'aujourd'hui, je vais parler d'une idée que j'ai toujours plus ou moins connue mais jamais vraiment appréciée pleinement. Elle fait une énorme différence quant au nombre d'e-mails ouverts, d'annonces cliquées, etc.
J'espère que cela aidera quelqu'un à faire les choses un peu plus rapidement.
Alors, quel est ce détail que nous devrions tous connaître ?
Lorsque vous travaillez dans un domaine très concurrentiel comme le blogging, il est important d'essayer d'obtenir chaque petit avantage possible.
Et bien que ce détail ne semble pas très excitant lorsque vous l'entendez pour la première fois, je vous garantis qu'il aura un impact sur votre façon de faire les choses demain.
Alors, de quoi s'agit-il ? C'est parti :
Le moment et le lieu où votre public interagit avec votre blog sont d'une importance capitale.
Tweet This
Assurez-vous de différencier cela du moment où vous envoyez vos newsletters ou publiez un article de blog, car ce sont des choses différentes. Ici, nous parlons du moment où ils le voient et interagissent réellement avec.
Examinons comment cela fonctionne et comment cela s'applique à toutes les choses que nous essayons de faire en ligne.
L'importance du timing sur le web
Je réfléchis à ce sujet depuis un moment, mais j'en ai été rappelé aujourd'hui lorsque j'écoutais le dernier épisode de This American Life où le rédacteur en chef du Dallas Morning News a répondu à un e-mail critique d'un lecteur du journal en moins de 20 minutes.
Il m'est apparu que (outre le fait que ce soit une chose vraiment cool pour le rédacteur en chef de faire cela !) l'e-mail devait arriver à un moment où le rédacteur en chef était réceptif à une telle critique, avait le temps d'ouvrir et de répondre à l'e-mail, et était d'humeur à le faire réellement.
Cela fait beaucoup de facteurs.
Et je me demande combien d'entre nous savent, en moyenne, à quelle heure du jour/de la semaine nous sommes le plus susceptibles d'atteindre ce point idéal avec nos lecteurs et abonnés dans notre niche et sur nos listes spécifiquement ?
Pour aller plus loin, je me demande combien d'entre nous connaissent les mêmes informations pour des plateformes comme Facebook et Twitter lorsque nous faisons la promotion de nos nouveaux articles ou interagissons avec les gens à leur sujet ?
Ce sont des choses vraiment importantes à déterminer, car quelques heures pourraient faire la différence entre un article qui devient viral en atteignant un certain nombre de partages sociaux, un objectif de vente atteint, un article bien indexé sur Google parce qu'il a eu une énorme traction, etc.
Alors, comment nous assurons-nous de publier, d'envoyer des e-mails et de programmer des publicités à un moment où les gens sont les plus susceptibles d'agir ?
Comment régler le timing pour votre blog
Voici quelques réflexions basées sur des expériences que j’ai menées sur mon propre blog. Comme toujours, si vous pensez que j’ai oublié quelque chose d’excitant, rendez-vous à la fin de l’article et laissez-moi un commentaire.
1. Connaissez votre public et son emploi du temps quotidien
Que savez-vous de vos lecteurs et de leur emploi du temps quotidien ? Qu’en est-il des lecteurs que vous souhaitez atteindre mais que vous n’avez pas encore tout à fait réussi à atteindre ?
Disons que vous avez un blog sur l’enseignement. Bien que la sagesse générale du marketing par e-mail puisse suggérer d’envoyer un e-mail à votre liste, disons, à 9 heures un mercredi, cela pose des problèmes évidents pour les enseignants qui seraient en plein milieu d’une classe !
Bien sûr, nous ne parlons ici que de moyennes, mais chaque secteur d’activité sera différent et il est donc important d’avoir au moins une idée vague de la démographie de votre blog, du moment où ils sont en ligne, de leurs habitudes, etc. C’est un point de départ très important.
2. Envoyez une enquête et obtenez des commentaires
Une façon d’aborder cela directement est d’envoyer une enquête à vos lecteurs et de leur demander directement quand ils aimeraient voir vos newsletters dans leur boîte de réception. C’est une tactique vraiment intéressante car elle crée ensuite une attente dans l’esprit du lecteur – il sera à l’affût de votre contenu et aura l’impression d’avoir participé au processus de sa création.
Donner à vos lecteurs un sentiment d’appartenance à votre blog est un outil marketing très puissant. Quand quelqu’un a l’impression d’avoir un intérêt dans quelque chose, il est plus susceptible de partager du contenu, de laisser des commentaires et, en général, de mieux promouvoir votre marque.
Vous pouvez le faire simplement en publiant un article de blog et en demandant aux gens de répondre dans les commentaires avec leur préférence. Cependant, je préfère envoyer une enquête par e-mail avec un service comme Survey Monkey car les résultats sont alors privés et vous êtes plus susceptible d’obtenir des réponses détaillées car les gens répondent directement depuis leur boîte de réception.
Faites attention à la façon dont vous structurez vos questions. Par exemple, ce n’est pas parce que quelqu’un dit qu’il aimerait quelque chose un mercredi que c’est le mercredi qu’il le lira. Faire des recherches sur la façon de formuler vos questions d’enquête est vraiment un exercice qui en vaut la peine.
3. Recherchez les normes de l’industrie, puis comparez
À ce moment-là, vous voudrez également examiner les normes de votre secteur. C’est important car vous pourriez en fait obtenir de bons chiffres sans le savoir. Par exemple, certaines personnes m’ont demandé pourquoi leur taux d’ouverture de 20 % était si bas alors qu’en fait, il est supérieur de 5 % à 10 % à la moyenne !
Image source: MailChimp
Il y a d'une recherche absolument excellente par Mail Chimp sur certaines de ces choses et c’est un très bon point de départ. C’est évidemment très axé sur le marketing par e-mail, mais, étant donné que c’est une grande partie de ce que nous, blogueurs, faisons, c’est une très bonne façon d’obtenir une image globale.
4. Obtenez des conseils anecdotiques de personnes de votre secteur
Si vous ne trouvez pas de recherches solides basées sur d’énormes quantités de données, la prochaine étape consiste à vous tourner vers les personnes de votre secteur qui ont peut-être mené leurs propres expériences.
Des endroits comme Warrior Forum et Inbound.org comptent beaucoup de personnes très intelligentes qui sont extraordinairement généreuses quant au partage de ce qui fonctionne pour elles. Je suis souvent agréablement surpris de voir la quantité de détails que les gens sont prêts à partager sur leurs propres « secrets commerciaux ».
Je vous recommande vivement de rejoindre l'un de ces forums et de rechercher également des forums ou des communautés spécifiques à votre niche où vous pourrez approfondir ce qui fonctionne pour vos sujets particuliers. C'est aussi un très bon moyen de nouer des contacts pour des collaborations, des articles invités, etc.
5. Effectuez des tests A/B et comparez
Bien sûr, vous saviez que j'allais mentionner les tests A/B ! Pour être juste, c'est vraiment la seule façon de solidifier les idées que vous avez en informations concrètes et pratiques.
Si cela vous est nouveau, les tests A/B consistent essentiellement à avoir deux versions identiques d'un e-mail ou d'une page de destination, où vous modifiez un élément et l'envoyez à des segments de votre audience pour voir lequel fonctionne le mieux.
L'élément que vous modifiez peut être une couleur, un titre, une image ou, comme nous le faisons ici, l'heure à laquelle vous envoyez la newsletter à votre audience.
Les tests A/B peuvent se transformer en une quête exaspérante et sans fin du résultat parfait, et cela vous détourne souvent de choses comme la création de très bon contenu pour votre blog. Pour cette raison, je vous recommande de commencer par quelques tests A/B d'e-mails basiques, puis de passer à des tests publicitaires légèrement plus compliqués, comme la diffusion de la même publicité à différents moments de la journée. Cela peut être facilement fait avec la publicité Facebook et la plupart des autres plateformes.
6. Entraînez vos lecteurs à s'attendre à certains moments
Une chose que vous verrez faire à de nombreux blogueurs est d'envoyer leurs newsletters à la même heure chaque semaine. C'est une tactique intéressante car, même si ce n'est peut-être pas l'heure idéale de la journée, cela habitue les gens à s'attendre à la notification et donc peut rendre plus probable son ouverture.
Un exemple de cela est Digital Photography School, qui est une véritable puissance de contenu. Au lieu d'envoyer des notifications pour chaque article, ils encouragent les lecteurs à s'inscrire à un résumé hebdomadaire qui est envoyé par e-mail et est également utilisé occasionnellement pour des promotions.
Encore une fois, si vous empruntez cette voie, vous voudrez vous assurer d'informer les lecteurs au moment de l'inscription afin qu'ils sachent ce qui se passe. Et, comme toujours, vous devrez le tester pendant une période donnée, puis le comparer à autre chose pour voir s'il donne les résultats souhaités.
7. Harcelez les gens sur Twitter
Ce conseil concerne spécifiquement les e-mails que vous envoyez à d'autres blogueurs de votre niche lorsque vous essayez d'organiser une collaboration, un article invité, etc., dans le cadre de votre stratégie de blogging en cours. Bien sûr, je ne veux pas dire que vous les harceliez réellement, mais utiliser Twitter et les médias sociaux pour découvrir les moments où ils sont en ligne et leurs préférences peut être très utile.
Selon moi, la folie des articles récapitulatifs est A) ignorée par la plupart des visiteurs et B) pas une tactique que Google apprécie. Nouveau WB Friday https://t.co/K2wO64J5v5 pic.twitter.com/pF0KFTiZLa
— Rand Fishkin (@randfish) 10 mars 2017
Par exemple, regardez ce Tweet et la vidéo qui suit de la majestueuse licorne du SEO, Rand Fishkin. C'est un excellent exemple de la façon dont un peu de recherche peut faire gagner du temps à tout le monde, car il est clair, dans cet exemple, que Rand ne fera pas d'articles récapitulatifs. À mon avis, cela pourrait nuire à vos chances d'obtenir des réponses futures de Rand si vous lui envoyez un e-mail de masse demandant une réponse (PS : je l'ai fait !).
Un dernier mot sur le timing
Vous êtes peut-être arrivé à la fin de cet article et avez décidé que vous ne pensiez toujours pas que c'était un facteur suffisamment important pour y consacrer tout ce temps, et c'est normal.
Mais si c'est votre cas, je vous encourage à penser à toutes les heures consacrées à vos articles de blog, newsletters, etc., puis à penser à quel point c'est une perte de manquer quelques centaines/milliers de vues simplement parce que vous les envoyez à un moment où les gens ne peuvent pas agir. C'est particulièrement triste s'il s'agit d'un produit ou service vraiment utile sur lequel vous avez travaillé pendant des mois.
Vous n'avez pas à faire les choses parfaitement, mais quelques petites expériences ou questions pourraient vous donner des résultats radicalement différents, et ces résultats pourraient rendre votre blogging, votre marketing par e-mail et vos publicités beaucoup plus efficaces.
Avez-vous expérimenté cela ?
J'aimerais savoir si l'une d'entre vous, filles et garçons, a fait des expériences à ce sujet. Trouvez-vous un jour de la semaine particulièrement efficace ? Et comment savez-vous que c'est la meilleure option pour votre blog ? Veuillez laisser un commentaire ci-dessous et faites-le moi savoir.
Salut Ramsey,
Connaître son public est très important. C'est comme quand on commence. On trouve d'abord un problème, puis on apporte une solution sur le blog.
Le guide peut également être utilisé pour créer un produit.
Oui, je suis d'accord.
J'ai testé cela avec ma newsletter et j'ai constaté que mes résultats n'étaient pas ceux que j'attendais. Cela avait à voir avec la rapidité avec laquelle les personnes de ma niche sont actives dans cette niche. Par exemple, si elles ont tendance à le faire le lundi, elles semblent plus réceptives le mardi matin à la lecture de la newsletter que le lundi matin. C'est comme si leur cerveau en voulait plus le lendemain, alors c'est là que j'envoie mon e-mail.
Curieux ! J'adore.
Je pense que cela a aussi à voir avec la résolution de problèmes et l'amélioration de soi. Par exemple, c'est comme lire un article le lendemain et penser : « Ah, C'EST ce que j'ai mal fait. » Ou : « Alors C'EST comme ça que j'aurais pu résoudre ce problème. »
Salut Ramsay,
Excellent article et opportun, je dois dire. J'ai récemment fait des recherches sur le meilleur moment pour publier une newsletter et, à ma grande surprise, il y a tellement de faits qui se contredisent.
Même des articles disaient que le lundi est le meilleur moment pour publier car les gens sont pleins d'énergie, puis ils se sont contredits en disant qu'il faut essayer de publier le week-end car une différence aide réellement à se démarquer et à être vu.
Comme vous l'avez dit, je pense que le secret est d'expérimenter. Je pense que inbound.org et survey-monkey sont des moyens très efficaces pour obtenir une réponse.
P.S. Il y a cette petite astuce pour envoyer le même e-mail avec un titre différent uniquement aux non-ouvreurs, ce qui fonctionne très bien. Au moins quelques-uns de ces non-ouvreurs cliquent une deuxième fois. 😀
Merci pour cette astuce.
-Swadhin
Oh, j'ai complètement oublié de mentionner des choses comme ça ! Excellente remarque.
Exactement, Ramsay. Merci pour cet excellent article de blog !
J'ai récemment lu un article de Buffer sur les meilleurs moments pour publier sur Twitter, et j'ai été étonné de constater qu'ils ont découvert que les publications entre 2h et 3h du matin EST génèrent le plus grand nombre de clics et d'engagement (probablement en raison d'une concurrence beaucoup moins forte).
C'est peut-être différent de votre opinion sur la recherche du bon moment pour votre public existant (par opposition aux nouveaux lecteurs), mais cela vaut également la peine d'être étudié si vous avez besoin d'attirer plus de visiteurs.
Wow, c'est intéressant. J'ai généralement du mal avec ce moment étant donné que je suis en Australie et que c'est toujours le milieu de la nuit aux États-Unis.
Excellent travail, Ramsey. Dans ma niche, qui est le bien-être, il peut être difficile de déterminer les meilleurs moments pour consulter la newsletter, car les lecteurs sont très diversifiés, des étudiants aux parents, etc. J'aime l'idée d'une enquête que je vais peut-être essayer. Merci pour toutes ces ressources !
Fais-nous savoir comment ça se passe.
Vos conseils sont fantastiques et m'aident beaucoup avec ma chaîne YouTube.
J'envoie un e-mail hebdomadaire tous les vendredis et je pense que la régularité de cela a maintenu mon taux d'ouverture élevé. C'est un petit groupe de personnes jusqu'à présent (200), mais 75 % ouvrent l'e-mail chaque semaine.
Je n'ai pas remarqué que la régularité aidait pour les vues sur YouTube. J'ai une base d'abonnés de 2,2k personnes et j'obtiens près de 1k vues dans les premières 48 heures. Cela semble se produire peu importe quand je publie.
Lire votre publication me fait penser que je dois approfondir ce sujet.
Merci pour ces précieux conseils.
Ce sont des chiffres impressionnants ! Continuez comme ça.
Je suis encore en train de tester cela. Je crois que c'est important. Ce que je constate, c'est que l'heure de la journée change tout au long de l'année. Je ne sais pas pourquoi. C'est du contenu similaire. Parfois, le matin tôt donne les meilleurs résultats et d'autres fois, c'est l'après-midi. Le soir n'a jamais été bon pour moi. Je suppose que les gens sont plus intéressés par la détente et le plaisir que par de longues lectures.
L'été est généralement un peu plus lent en ligne. On pense que les gens passent plus de temps dehors.
Salut, Ramsay !
J'ai fait des expériences et j'ai remarqué que le dimanche est le pire moment pour envoyer une newsletter. Je l'ai testé, les gens ne l'ouvrent pas le week-end car ils sont susceptibles de consulter leur boîte de réception le lundi, et jusqu'à ce moment-là, une douzaine de nouveaux e-mails auraient déjà pris la première place. Nous perdons donc une chance d'attirer l'attention ; surtout si la 'ligne d'objet' ne vaut pas la peine d'être cliquée.
Ouais, pareil pour moi.
Un problème. Nous vivons sur une Terre ronde et tous nos lecteurs ne sont pas aux États-Unis. Les fuseaux horaires compliquent vraiment les choses.
Oui, c'est pourquoi dans le premier point, j'ai parlé de connaître votre public cible. Pour la plupart d'entre nous, la majorité du trafic se trouve sur la côte Est des États-Unis, mais si vous avez un blog sur une ville locale ou quelque chose de plus isolé, alors il vaut mieux opter pour ce fuseau horaire.
Salut Ramsay,
Merci pour cet article informatif sur le timing.
Le timing est important pour le partage sur Facebook.
D'après mon expérience personnelle, avec un bon timing, le message partagé sur Facebook aura plus d'engagement et aura tendance à toucher plus de monde.
D'accord !
Merci pour votre article informatif Ramsay !
De rien.
Salut Ramsay,
Ce sont d'excellents conseils. Je dois admettre que je suis un blogueur assez paresseux. J'ai tendance à publier mes articles de blog quand j'en ai envie.
Je viens de commencer à développer ma liste d'e-mails et je me demandais quel était le meilleur moment pour envoyer des e-mails à mes abonnés. Je n'ai JAMAIS pensé à leur envoyer un sondage pour savoir ce qu'ils préfèrent. Je vais le faire.
Après tout, à quoi sert une liste d'e-mails si personne ne les ouvre. Je sais que je me suis inscrit à quelques listes d'e-mails d'autres spécialistes du marketing juste pour voir comment ils font les choses.
La seule chose que j'ai remarquée, c'est qu'ils sont constants dans les jours où ils envoient les e-mails. Donc, par exemple, je sais que tous les samedis, je recevrai un e-mail dans ma boîte de réception.
Je vais commencer à utiliser ces conseils pour mon propre blog. Merci d'avoir pris le temps de les partager avec nous Ramsay.
Je sais que j'apprécie vraiment et j'ai beaucoup appris. Je suis sûr que d'autres ressentent la même chose.
Passez une excellente journée !
– Susan
Faites-moi savoir si cela fait une différence. J'adorerais savoir.
Ramsey, pourquoi ne mettez-vous pas d'heures ou de dates sur les articles ou les commentaires ? Est-ce juste pour empêcher les gens à l'avenir de penser que vos articles sont dépassés ?
À peu près.
Quel article merveilleux c'est. Je vais le relire et prendre des notes juste pour garder à l'esprit. J'ai particulièrement aimé l'idée de Survey Monkey et savoir quand les lecteurs aiment lire.
Je suis content que ça vous ait plu !
Salut Ramsay,
cet article m'a vraiment aidé à comprendre l'importance du temps... vous avez vraiment partagé des points précieux sur le timing des articles de blog... j'aimerais vraiment les suivre à l'avenir... !!
Merci !!
Arvind
Je suis content que vous ayez apprécié.
Salut Ramsay, et merci pour un autre excellent article.
J'ai une question - pas si pertinente pour ce sujet, mais je ne peux pas la poser dans l'article spécifique car les commentaires sont fermés.
Concernant la taille des photos à télécharger sur un site WordPress ; si je compresse une photo à 25-30 Ko, comment sera-t-elle aussi de bonne taille à télécharger sur les réseaux sociaux ? (par exemple, FB & Pinterest).
Je pense sérieusement à utiliser Amazon S3 comme source cloud pour éviter de tels problèmes, et j'apprécierais vraiment votre opinion à ce sujet.
(Je viens de commencer à créer mon blog).
Merci d'avance !
Vous n'avez probablement pas besoin de la compresser autant, mais vous pouvez utiliser un CDN si vous vous souciez du trafic. Votre principale préoccupation est-elle la bande passante ?
Eh bien, pas tout de suite au début, mais j'aimerais avoir de bons temps de chargement. Le blog sur lequel je travaille porte sur la beauté, la mode et une alimentation saine. Je suppose qu'il y aura 3-4 photos dans chaque article.
C'est tout à fait normal. Utilisez simplement un plugin comme WP Smush et réduisez-les à 80-200 kbps. Si votre serveur est bon, cela ne devrait pas poser de problème.
J'apprécie vraiment l'article sur le timing de votre blogging. J'ai fait beaucoup de recherches sur le guest posting pour le SEO pour moi-même et mes clients et j'ai trouvé une tonne d'informations utiles sur votre site Web. Continuez votre excellent travail.
Aucun problème.
J'apprécie vos réflexions sur le timing, Ramsey. C'est un domaine auquel je n'avais pas vraiment beaucoup réfléchi. Je publie le lundi et le mercredi matin, heure de la côte Est (avant que la plupart des gens ne se lèvent). Ensuite, je remplirai Buffer avec mes articles et ceux d'autres blogueurs.
Je ne pense toujours pas que le moment de publier sur un blog importe beaucoup. Je pense que les gens devraient publier régulièrement, mais ne faisons-nous pas du contenu evergreen que les gens trouvent via Google ou d'autres moteurs de recherche ? Les gens arriveront sur la page quand ils chercheront, n'est-ce pas ?
Je vois comment publier aux bons moments sur les réseaux sociaux pourrait avoir de l'importance et les e-mails aux lecteurs sont certainement importants. Twitter utilise maintenant la fonction « au cas où vous l'auriez manqué » tout comme FB. Donc, peu importe à quel moment quelqu'un va sur Twitter, il verra votre publication dans sa section « au cas où vous l'auriez manqué » si l'algorithme pense que vous voulez la voir.
Je suppose que ce que je veux dire, c'est que je préférerais me concentrer sur l'écriture et la création de contenu décent plutôt que de m'inquiéter du timing.
J'apprécie tout le contenu génial sur votre site. J'ai obtenu beaucoup de super trucs de SEO de votre part. Merci !
J'ai toujours une théorie selon laquelle le nombre de partages sociaux et de liens que vous obtenez peu de temps après la publication a un impact sur votre classement. Cela pourrait être une théorie complètement folle, mais je travaille avec elle depuis un moment et cela semble bien fonctionner.
Excellent article informatif ! Merci Ramsay !
Wow ! Excellent article, Ramsay.
Une autre chose à prendre en considération est que les gens ont tendance à réserver du temps spécifique pour différentes tâches. Par exemple, je réserve mes soirées (18h00, heure du Nigeria) pour mes e-mails.
Donc, les gens (même s'ils sont dans la même niche) pourraient avoir des moments différents pour ouvrir vos e-mails de newsletter (par exemple).
Je suggère donc d'envoyer des sondages à votre public, cela aidera.
Merci encore,
Simon.