10 Melhores Páginas de Contato Exemplos e Melhores Práticas Que Você Precisa Saber

V ocê quer criar a melhor página de contato possível em seu site?

Uma página de contato pode parecer simples o suficiente na superfície, mas há muitos fatores importantes a serem considerados ao criar a sua!

A página de contato perfeita ajudará você a…

• Gerar mais – e MELHORES – leads
• Reduzir spam em sua caixa de entrada
• Economizar tempo em e-mails de ida e volta
• Cortar propostas de vendas irrelevantes

Procurando os melhores exemplos de páginas de contato para inspiração?

Seja você está começando um blog pela primeira vez ou tem um site há algum tempo, nunca é tarde demais para criar uma página de contato bem projetada.

Se você quiser pular para dicas e melhores práticas e exemplos de páginas de contato, fique à vontade!

Vamos começar!

Melhores Práticas e Principais Conclusões da Página de Contato

Antes de entrarmos em alguns exemplos que mostram essas melhores práticas, queremos que aqueles com pressa obtenham o "resumo da ópera" de como criar uma página de contato!

Aqui estão algumas melhores práticas para projetar uma página "Entre em Contato" eficaz em um site:

• Destaque: Torne o link "Entre em Contato" facilmente visível e acessível de todas as páginas do seu site. É comum incluí-lo na navegação do cabeçalho ou rodapé.
• Múltiplas Opções de Contato: Forneça várias maneiras para os visitantes entrarem em contato, como um formulário de contato, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e links de mídia social.
• Campos Claros no Formulário: Se você tiver um formulário de contato, certifique-se de que os campos estejam claramente rotulados e organizados logicamente. Inclua campos obrigatórios como nome, e-mail e mensagem.
• Declaração de Privacidade: Garanta aos visitantes que suas informações pessoais serão tratadas com segurança e confidencialidade, incluindo uma declaração de privacidade.
• Expectativa de Tempo de Resposta: Estabeleça expectativas realistas para os tempos de resposta, como "Normalmente respondemos em até 24 horas úteis."
• Mensagem de Confirmação: Após o visitante enviar o formulário, exiba uma mensagem de confirmação para que ele saiba que sua mensagem foi recebida com sucesso.
• Métodos de Contato Alternativos: Ofereça métodos de contato adicionais como chat ao vivo, Skype ou um e-mail de suporte dedicado para diferentes tipos de consultas.
• Pessoa ou Departamento de Contato: Se aplicável, especifique a pessoa ou departamento de contato apropriado para diferentes tipos de consultas.
• Mapas e Direções: Se você tiver um local físico, incorpore um widget do Google Maps com seu endereço e direções.
• Acessibilidade: Garanta que seu formulário de contato e página sejam acessíveis a usuários com deficiência, seguindo as diretrizes de acessibilidade da web.

O objetivo é facilitar para os visitantes encontrarem as informações que precisam para entrar em contato com você, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência de usuário positiva e constrói confiança.

E se você quiser criar uma página de contato de forma rápida e fácil, recomendamos o uso do WPForms Lite. O WPForms Lite é o construtor de formulários de arrastar e soltar mais popular. É super fácil de usar e é gratuito.

Confira nosso tutorial sobre como criar um formulário de contato no WordPress para instruções passo a passo.

E a versão Pro do WPForms pode ajudar você a levar seus formulários de contato para o próximo nível com recursos de página de Fale Conosco como:

• Formulários de várias páginas
• Upload de arquivos
• Integrações de pagamento
• Addons para coletar assinaturas, aceitar envios de posts de convidados, capturar leads parciais e muito mais

E você também terá acesso a uma biblioteca de mais de 1500 modelos de páginas de Fale Conosco, incomparável na indústria – que provavelmente é o motivo pelo qual é confiável por mais de 6 milhões de sites!

Dê uma olhada nesses recursos poderosos do WPForms

• Construtor visual de arrastar e soltar Mais de 1500 modelos de formulários Designs responsivos compatíveis com dispositivos móveis Lógica condicional inteligente Notificações instantâneas Integrações de e-mail Integrações de gateway de pagamento Gerenciamento fácil de entradas

Comece a usar o WPForms!

10 Melhores Exemplos de Páginas de Fale Conosco

Às vezes, apenas examinando exemplos eficazes de design de páginas de Fale Conosco, você pode obter alguma inspiração para ajustar a sua própria para aumentar as conversões ou evitar a perda de um cliente potencial.

Então, vamos dar uma olhada em 10 das melhores páginas de Fale Conosco da web.

1. Grammarly

A página de Contato da Grammarly está no topo de nossa lista de melhores páginas de Fale Conosco porque é limpa e organizada, e deixa claro que você tem 3 opções para escolher: Imprensa, Suporte ou Vendas.

• Imprensa leva você a uma seleção de comunicados de imprensa e mídia que podem abordar sua consulta. Caso contrário, há um endereço de e-mail específico para contato.
• A opção Suporte direciona você para o portal de suporte, onde você pode pesquisar respostas na base de conhecimento, entrar em contato com equipes específicas como Contas e Cobrança, ou ir para uma página geral de Fale Conosco.
• Clicar em Vendas leva você a uma nova página onde você precisa preencher um formulário de contato:

No geral, tudo é fácil de seguir e o design da página de Fale Conosco corresponde à marca da empresa.

2. Moz

A página de contato da Moz começa como um item de submenu da página Sobre. Mas a mensagem deles é clara: “Adoraríamos ouvir você!”

Seguindo essa calorosa recepção, está o endereço físico do escritório (há um mapa na parte inferior da página também) e, em seguida, um botão para clicar se você quiser entrar em contato com a equipe de ajuda da empresa.

Clicar no botão leva você ao formulário de ajuda de contato, que inclui uma seleção suspensa no primeiro campo para que sua consulta possa ser direcionada à equipe correta.

Depois disso, há alguns campos de endereço de e-mail para preencher, um no qual você prefere ser contatado e outro associado à sua conta Moz. E, finalmente, há um campo para inserir os detalhes de contato de sua solicitação antes de pressionar o botão Enviar.

3. WPForms

O WPForms entra em nossa lista das melhores páginas de contato porque é muito útil para os visitantes. Esta página de contato apresenta 2 opções: perguntas Técnicas ou perguntas Básicas.

A rota de perguntas técnicas leva você à documentação de suporte, onde você pode procurar uma resposta. Se você não encontrar o que procura, há um formulário simples para preencher:

O formulário inclui várias opções de contato para selecionar a equipe correta para sua consulta, como Relatório de Bug e Solicitação de contato de recurso. E no lado direito da página, há algumas orientações sobre os horários de atendimento ao cliente e quando esperar uma resposta.

Clicar em Pergunta básica abre um formulário de contato simples abaixo, onde você pode fazer uma pergunta pré-venda ou uma consulta geral:

4. Gill Andrews

A consultora web Gill Andrews começa sua página de contato com uma mensagem um tanto espirituosa que informa aos visitantes do site que eles podem usar o formulário de contato ou enviar um e-mail para ela:

É um "catch-all" para aqueles que não gostam de usar formulários. E afirma claramente que ela geralmente responde em até 48 horas, para que os visitantes saibam o que esperar.

Em seguida, há uma nota sobre o que ela não está interessada em ouvir, como posts de convidados e trocas de links!

Se você receber muitas mensagens indesejadas ou desnecessárias, pode valer a pena fazer algo semelhante. Embora você não possa impedir que os visitantes enviem consultas, você pode pelo menos dizer a eles para o que você não responderá.

Por exemplo, enquanto alguns blogs aceitam posts de convidados, outros não, então você pode esclarecer sua posição.

5. John Espirian

Para o formulário de contato mais curto possível, confira a página de contato de John Espirian, onde ele pede apenas seu nome, endereço de e-mail e mensagem.

É um lembrete para não pedir informações que você não precisa, se quiser obter mais conversões de formulário.

Embora seja curto, o formulário se alinha com a marca e o negócio de John como redator técnico. E para aquelas pessoas "old school" que preferem não usar um formulário, ele fornece seu endereço de e-mail e número de telefone comercial abaixo do formulário:

6. Yeti

A Yeti tem uma ótima página de contato que começa com uma bela imagem cênica, que se encaixa perfeitamente com sua marca outdoor.

Abaixo está uma linha introdutória engraçada que também se encaixa com a marca deles: “Embora sejamos bons com sinais de fumaça, existem maneiras mais simples de entrarmos em contato e respondermos às suas perguntas.”

Em seguida, eles fornecem 3 opções de contato: telefone, e-mail ou um formulário de contato simples.

7. PayPal

A página de contato do PayPal usa opções guiadas por menu para direcioná-lo à equipe correta.

Eles começam a página com uma linha de boas-vindas que define as expectativas de que eles podem ajudá-lo rapidamente: “Conte-nos sobre o seu problema para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.”

Em seguida, você tem a opção de pesquisar seu problema ou clicar em uma das opções, como Senha e acesso à conta ou Perfil da conta e configuração, para que sua consulta vá para a equipe certa.

Abaixo do formulário inteligente, há uma escolha de opções de contato adicionais, incluindo Chat, E-mail, Telefone e um Fórum da Comunidade:

De qualquer forma, eles cobriram todos os ângulos.

8. Beardbrand

A página de contato da Beardbrand está de acordo com o restante do site, onde eles usam um mínimo de preto e branco para navegação e descrições, e então deixam as imagens de seus produtos brilharem em cores vivas.

É um lembrete de que você não precisa ter um design elaborado e chamativo e que usar texto simples com bastante espaço em branco pode ser tão eficaz quanto, desde que esteja de acordo com o restante do seu site.

9. Wonderlass

A página de contato da Wonderlass começa com uma calorosa boas-vindas para encorajá-lo a entrar em contato.

Seguido rapidamente por uma mensagem “Mas primeiro…”.

Abaixo, Allison lista algumas razões pelas quais você não deve entrar em contato.

Por exemplo, ela explica que não tem tempo para dar conselhos personalizados a todos por meio de sua página de contato. Em vez disso, ela direciona os visitantes que buscam conselhos para conferir seus podcasts e cursos. Este é um excelente economizador de tempo para ambos os lados e define as expectativas desde o início.

Allison finaliza sua página de contato com um formulário de contato onde ela pede informações típicas como seu nome, endereço de e-mail e mensagem. Mas também há uma caixa suspensa para selecionar o motivo do contato:

Novamente, isso implica que você só deve contatá-la por um desses motivos e que qualquer outra coisa será ignorada.

10. Brandaffair

A página de contato da Brandaffair é bem diferente. Mas, novamente, eles são uma agência criativa.

Eles criaram um formulário interativo do tipo preencha as lacunas:

Olá, meu nome é [seu nome] e meu endereço de e-mail é [seu e-mail] e eu gostaria de discutir sobre [este projeto].

Em vez de preencher campos de formulário em um formulário típico como vimos nos outros exemplos, eles reúnem informações preenchendo as lacunas em uma frase.

O que é agradável aqui é que a Brandaffair manteve o design da web da página alinhado com o resto do site e tornou todas as informações de contato fáceis de acessar.

Perguntas Frequentes da Página de Contato

Nesta seção, abordaremos algumas das perguntas mais comuns sobre páginas de contato.

O que é exatamente uma página de contato?

Uma página de "Fale Conosco" é uma das principais páginas de um site. Ela permite que os visitantes entrem em contato com o proprietário do site. Mas, à medida que seu site ou negócio cresce, sua página "Fale Conosco" deve incluir diferentes departamentos, como equipe de vendas ou suporte, assim como um negócio real faria.

Por que incluir uma página de contato em seu site é tão importante?

As páginas de contato são tipicamente uma das páginas mais visitadas em um site, juntamente com a Página Inicial, a página "Sobre Nós" e a página do Blog.

Pesquisas da EnterpriseAppsToday descobriram que 44% dos visitantes abandonarão o site se os detalhes da página de contato estiverem ausentes. Ter uma página de contato instila confiança de que pessoas reais gerenciam o site e podem ser contatadas. E no mesmo estudo, eles descobriram que 51% dos entrevistados acham que 'informações de contato completas' é o elemento mais importante que falta na maioria dos sites.

Portanto, certifique-se de que sua página de contato seja fácil de encontrar em seu menu (na parte superior ou inferior da página) e possa ser acessada de qualquer página do seu site.

O que deve haver em uma página de "Fale Conosco"?

Uma página de contato deve fornecer uma maneira para os visitantes entrarem em contato com você. Portanto, você deve incluir pelo menos uma das seguintes opções:

• Um endereço de e-mail. Alguns sites o tornam um link clicável, enquanto outros usam texto simples.
• Um endereço físico. A página de contato de alguns sites também inclui um mapa mostrando as direções.
• Um formulário de contato onde os visitantes inserem seu nome, endereço de e-mail e sua consulta antes de clicar em um botão de enviar. Alguns sites adicionam mais campos, mas tome cuidado para não solicitar informações desnecessárias.
• Um número de telefone de contato (ou vários números para diferentes departamentos, como vendas e suporte). Alguns sites agora incluem números de telefone clicáveis para que os usuários possam discar diretamente de seus smartphones.
• Uma caixa de mensagens de Chat ao Vivo. Estes são populares em sites de comércio eletrônico e negócios baseados em serviços que precisam responder rapidamente.
• Links para contas de mídia social. Estes são frequentemente exibidos como ícones ou botões para os visitantes clicarem.

Você provavelmente não precisa de TODAS essas opções em seu site. Apenas um formulário de contato é perfeito para a maioria dos sites.

Também é útil para seus visitantes se você definir algumas expectativas e informá-los sobre quanto tempo eles normalmente terão que esperar por uma resposta.

Quais campos você deve incluir no design da sua página de "Fale Conosco"?

Quanto menos campos você tiver, mais pessoas preencherão seu formulário.

Para reduzir o abandono de formulários, é inteligente pedir apenas as informações que você realmente precisa. Para muitos blogueiros, você só precisará pedir ao visitante:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Mensagem

É só isso!

Se você achar que muitas vezes precisa fazer as mesmas perguntas de acompanhamento, ou se estiver recebendo muitas mensagens irrelevantes, então seria inteligente considerar pedir mais informações antecipadamente.

Por exemplo, você pode querer filtrar leads ruins pedindo primeiro o orçamento deles, ou perguntar às pessoas qual é o melhor horário para contatá-las por telefone, caso precise ligar para acompanhamento.

Isso economizará tempo para você e seus visitantes.

Onde devo colocar um formulário de contato na minha página de contato?

Para tornar seu método de contato super fácil para os visitantes, você deve incluir o formulário no topo da página para que ele possa ser facilmente encontrado sem rolar ou procurar.

Seu formulário de contato deve ser a primeira coisa que eles veem quando a página de contato carrega.

Como adiciono um Google Maps ao meu site?

Isso é fácil de fazer e será muito útil para seus visitantes se você tiver um local físico que eles estejam procurando visitar.

Isso também economizará seu tempo, pois você não terá que lidar com pessoas entrando em contato para pedir direções.

Aqui está um tutorial passo a passo sobre como exibir um mapa em sua página de contato.

Espero que você esteja se sentindo inspirado depois de conferir todas essas páginas de Contato legais!

Qual é a sua página de Contato favorita? Conte-nos nos comentários abaixo.

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