É engraçado as coisas que você aprende à medida que passa mais tempo em uma indústria. Pequenas ideias, estratégias e padrões que geralmente passam completamente despercebidos nas fases iniciais, mas que os “especialistas” parecem conhecer.
A indústria de blogs não é diferente. Existem tantos detalhes que, uma vez descobertos, fazem uma enorme diferença em como você opera no dia a dia.
No post de hoje, vou falar sobre uma ideia que sempre soube, mas nunca realmente apreciei totalmente. Ela faz uma diferença enorme em quantos e-mails são abertos, anúncios são clicados, etc.
Espero que isso ajude alguém a fazer as coisas um pouco mais rápido.
Então, qual é esse detalhe que todos nós deveríamos saber?
Quando você trabalha em um espaço lotado como o de blogs, é importante tentar obter todas as pequenas vantagens que puder.
E embora esse detalhe possa não parecer tão empolgante quando você o ouve pela primeira vez, garanto que ele impactará a maneira como você fará as coisas amanhã.
Então, o que é? Aqui vamos nós:
O horário e o local em que seu público interage com seu blog são de suma importância.
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Certifique-se de diferenciar isso do horário em que você *envia* seus boletins informativos ou publica um post de blog, pois são coisas diferentes. Aqui estamos falando do horário em que eles realmente o veem e interagem com ele.
Vamos dar uma olhada em como isso funciona e como se aplica a todas as coisas que estamos tentando fazer online.
A importância do timing na web
Tenho pensado sobre este tópico por um tempo, mas fui lembrado dele hoje quando estava ouvindo o último episódio de This American Life, onde o editor do Dallas Morning News respondeu a um e-mail crítico de um leitor do jornal em menos de 20 minutos.
Ocorreu-me que (além de ser uma coisa muito legal para o editor fazer!) o e-mail deve ter chegado em um momento em que o editor estava receptivo a tal crítica, tinha tempo para abrir e responder ao e-mail, e estava com vontade de fazê-lo.
Isso é *muito* fatores.
E eu me pergunto quantos de nós sabem, em média, a que horas do dia/semana temos maior probabilidade de atingir o ponto ideal com nossos leitores e assinantes em nosso nicho e em nossas listas especificamente?
Levando isso para o próximo nível, eu me pergunto quantos de nós sabem as mesmas informações para plataformas como Facebook e Twitter quando estamos promovendo nossos novos artigos ou interagindo com as pessoas sobre eles?
Essas são coisas realmente importantes para descobrir, porque algumas horas podem significar a diferença entre um post viralizar ao atingir um certo número de compartilhamentos sociais, uma meta de vendas ser alcançada, um post ser bem indexado no Google por ter obtido uma enorme quantidade de tração, etc.
Então, como garantimos que estamos publicando, enviando e-mails e configurando anúncios para serem enviados em um horário em que as pessoas são mais propensas a agir sobre eles?
Como acertar o timing do seu blog
Aqui estão algumas ideias baseadas em experimentos que fiz no meu próprio blog. Como sempre, se você acha que perdi algo interessante, vá até o final do post e deixe um comentário.
1. Conheça seu público e a rotina diária dele
O quanto você sabe sobre seus leitores e a rotina diária deles? E sobre os leitores que você quer alcançar, mas ainda não conseguiu?
Vamos supor que você tenha um blog sobre ensino. Embora a sabedoria geral de marketing por e-mail possa sugerir enviar e-mails para sua lista às 9h de uma quarta-feira, por exemplo, isso tem problemas óbvios para professores que estariam no meio de uma aula!
Claro, estamos falando apenas de médias, mas cada setor será diferente e, portanto, é importante ter pelo menos uma ideia geral da demografia do seu blog, o horário em que eles estão online, seus hábitos e assim por diante. Este é um ponto de partida muito importante.
2. Envie uma pesquisa e obtenha feedback
Uma maneira de abordar isso diretamente é enviar uma pesquisa para seus leitores e perguntar diretamente quando eles gostariam de ver seus newsletters na caixa de entrada. Esta é uma tática realmente interessante porque estabelece uma expectativa na mente do leitor – eles ficarão atentos ao seu conteúdo e sentirão que participaram do processo de sua criação.
Dar aos seus leitores um senso de propriedade em seu blog é uma ferramenta de marketing muito poderosa. Quando alguém sente que tem interesse em algo, é mais provável que compartilhe conteúdo, deixe comentários e, em geral, promova sua marca.
Você pode fazer isso simplesmente publicando um post no blog e pedindo às pessoas que respondam nos comentários com sua preferência. No entanto, prefiro enviar uma pesquisa por e-mail com um serviço como o Survey Monkey, pois os resultados são privados e você terá mais chances de obter respostas detalhadas, já que as pessoas respondem diretamente de sua caixa de entrada.
Tenha cuidado com a forma como você estrutura suas perguntas. Por exemplo, só porque alguém diz que gostaria de algo na quarta-feira não significa que quarta-feira é o dia em que ela o lerá. Pesquisar sobre como elaborar as perguntas da sua pesquisa é realmente um exercício que vale a pena.
3. Pesquise os padrões do setor e compare
Nessa época, você também vai querer dar uma olhada nos padrões do seu setor. Isso é importante porque você pode estar obtendo bons números sem saber. Por exemplo, já me perguntaram por que a taxa de abertura de 20% é tão baixa, quando na verdade é 5% a 10% maior que a média!
Image source: MailChimp
Há pesquisas absolutamente excelentes do Mail Chimp sobre algumas dessas coisas e é um ótimo ponto de partida. Isso é obviamente muito voltado para o marketing por e-mail, mas, como essa é uma grande parte do que nós, blogueiros, fazemos, é uma ótima maneira de ter uma visão geral.
4. Obtenha conselhos anedóticos de pessoas do seu setor
Se você não conseguir encontrar nenhuma pesquisa sólida baseada em grandes quantidades de dados, o próximo passo é procurar aqueles em seu setor que podem ter realizado seus próprios experimentos.
Lugares como Warrior Forum e Inbound.org têm muitas pessoas muito inteligentes que são extraordinariamente generosas em compartilhar o que funciona para elas. Frequentemente, fico agradavelmente surpreso com o nível de detalhes que as pessoas estão dispostas a compartilhar sobre seus próprios "segredos comerciais".
Eu recomendo fortemente participar de um desses fóruns e também procurar por fóruns ou comunidades específicas de nicho onde você possa aprofundar nas coisas que funcionam para seus tópicos particulares. Esta é também uma ótima maneira de fazer contatos para colaborações, posts de convidados, etc.
5. Execute testes A/B e compare
Claro que você sabia que eu ia mencionar testes A/B! Para ser justo, esta é realmente a única maneira de solidificar as ideias que você tem em informações reais e práticas.
Se isso é novo para você, teste A/B é essencialmente onde você tem duas versões idênticas de um e-mail ou página de destino e onde você muda um elemento e o envia para segmentos do seu público para ver qual tem o melhor desempenho.
O elemento que você muda pode ser uma cor, título, imagem ou, como estamos fazendo aqui, a hora em que você está enviando o boletim informativo para seu público.
Testes A/B podem se tornar uma busca enlouquecedora e interminável pelo resultado perfeito, e muitas vezes o distraem de coisas como a criação de conteúdo realmente bom para o seu blog. Por esse motivo, eu recomendaria começar com alguns testes básicos de divisão de e-mail e, em seguida, passar para alguns testes de publicidade um pouco mais complicados, como veicular o mesmo anúncio em horários diferentes do dia. Isso pode ser facilmente feito com publicidade no Facebook e na maioria das outras plataformas.
6. Treine seus leitores para esperar horários específicos
Uma coisa que você verá muitos blogueiros fazerem é enviar seus boletins informativos no mesmo horário toda semana. Esta é uma tática interessante porque, embora possa não ser o horário ideal do dia, ela treina as pessoas a esperar a notificação e, portanto, pode torná-la mais propensa a ser aberta.
Um exemplo disso é a Digital Photography School, que é uma verdadeira potência de conteúdo. Em vez de enviar notificações de cada artigo, eles incentivam os leitores a se inscreverem em um resumo semanal que é enviado por e-mail e também é ocasionalmente usado para promoções.
Novamente, se você seguir por esse caminho, vai querer ter certeza de informar os leitores no momento da inscrição para que eles saibam o que está acontecendo. E, como sempre, você precisará testá-lo por um período de tempo e, em seguida, compará-lo com outra coisa para ver se está obtendo os resultados desejados.
7. Espione pessoas no Twitter
Esta dica se relaciona especificamente com os e-mails que você envia para outros blogueiros em seu nicho quando está tentando organizar uma colaboração, post de convidado, etc., como parte de sua estratégia de blog contínua. Claro, não quero dizer espionar de verdade, mas usar o Twitter e as mídias sociais para descobrir os horários em que eles estão online e suas preferências pode ser muito útil.
Na minha opinião, a febre dos posts de compilação está A) sendo ignorada pela maioria dos visitantes e B) não é uma tática que o Google gosta. Nova WB Sexta https://t.co/K2wO64J5v5 pic.twitter.com/pF0KFTiZLa
— Rand Fishkin (@randfish) 10 de março de 2017
Por exemplo, dê uma olhada neste Tweet e no vídeo subsequente do dragão do SEO, Rand Fishkin. Este é um exemplo primordial de como um pouco de pesquisa pode economizar tempo para todos, porque é claro, neste exemplo, que Rand não vai fazer posts de compilação. Na minha opinião, isso pode prejudicar suas chances de obter respostas futuras de Rand se você enviar um e-mail em massa pedindo uma resposta (P.S. Eu já fiz isso!).
Uma palavra final sobre o tempo
Você pode ter chegado ao final deste post e decidido que ainda não acha que é um fator importante o suficiente para gastar todo esse tempo pensando sobre isso e tudo bem.
Mas se esse é você, eu o encorajaria a pensar em todas as horas que são dedicadas aos seus posts de blog, newsletters, etc. e depois pensar em quanto desperdício é perder algumas centenas/milhares de visualizações apenas porque você está enviando em um momento em que as pessoas não podem agir. É especialmente triste se for um produto ou serviço realmente útil no qual você trabalhou por meses.
Você não precisa fazer essas coisas perfeitamente, mas alguns pequenos experimentos ou perguntas podem lhe dar resultados dramaticamente diferentes, e esses resultados podem tornar seu blog, marketing por e-mail e anúncios muito mais eficazes.
Você já experimentou isso?
Eu adoraria saber se algum de vocês, garotas e rapazes, fez algum experimento com isso. Você acha algum dia da semana eficaz? E como você sabe que é a melhor opção para o seu blog? Por favor, deixe um comentário abaixo e me diga.
Olá Ramsey,
Conhecer o público é muito importante. É como quando alguém está começando. Primeiro você encontra um problema e depois oferece uma solução no blog.
O guia também pode ser usado na criação de um produto.
Sim, concordo.
Eu testei isso com minha newsletter e descobri que meus resultados não foram o que eu esperava. Tinha a ver com a rapidez com que as pessoas do meu nicho estão ativas nesse nicho. Por exemplo, se elas tendem a fazer isso às segundas-feiras, elas parecem mais receptivas nas manhãs de terça-feira para ler a newsletter do que nas manhãs de segunda-feira. É como se o cérebro delas quisesse mais no dia seguinte, então é quando eu envio meu e-mail.
Curioso! Adorei.
Eu acho que também tem a ver com resolução de problemas e autoaperfeiçoamento. Por exemplo, é como ler um artigo no dia seguinte e pensar: "ah, FOI ISSO que eu fiz de errado." Ou, "Então É ASSIM que eu poderia ter resolvido esse problema."
Oi Ramsay,
Ótimo artigo e oportuno, devo dizer. Recentemente, estive pesquisando sobre o melhor horário para postar uma newsletter e, para minha surpresa, há tantos fatos contraditórios.
Até posts diziam que segunda-feira é o melhor dia para postar, pois as pessoas estão animadas, e então se contradiziam dizendo que você deveria tentar postar nos fins de semana, pois uma diferença realmente ajuda a se destacar e ser visto.
Como você disse, eu sinto que o segredo é experimentar. Acho que inbound.org e survey-monkey são meios muito eficazes para obter uma resposta.
P.S. Existe este pequeno truque para enviar o mesmo e-mail com um título diferente apenas para quem não abriu, o que funciona muito bem. Pelo menos alguns desses não-abertos clicam pela segunda vez. 😀
Obrigado por esta dica.
-Swadhin
Ah, eu esqueci completamente de mencionar coisas assim! Ótimo ponto.
É isso aí, Ramsay. Obrigado por um ótimo post no blog!
Recentemente li um artigo da Buffer sobre os melhores horários para postar no Twitter, e fiquei surpreso ao ver que eles descobriram que posts entre 2h e 3h da manhã EST geram o maior número de cliques e engajamento (provavelmente devido a uma concorrência muito menor).
Isso talvez seja diferente de seus pensamentos sobre encontrar o momento certo para seu público existente (em oposição a novos leitores), mas também vale a pena investigar se você precisa atrair mais visitantes.
Uau, essa é interessante. Eu geralmente tenho que lutar com esse horário por estar do outro lado do mundo e sempre parecer ser o meio da noite nos EUA.
Ótimo material, Ramsey. No meu nicho, que é bem-estar, pode ser difícil determinar quais horários são melhores para visualizar a newsletter, pois os leitores são muito diversos, de estudantes a pais, etc. Eu gosto da ideia de uma pesquisa que talvez eu experimente. Obrigado por todos os recursos!
Nos avise como você se sai.
Seu conselho é fantástico e me ajuda muito com meu canal no YouTube.
Eu envio um e-mail semanal toda sexta-feira e acho que a consistência disso manteve minha taxa de abertura alta. É um pequeno grupo de pessoas até agora (200), mas 75% abrem o e-mail toda semana.
Eu não notei que a regularidade ajuda com as visualizações no YouTube. Tenho uma base de assinantes de 2,2 mil pessoas e obtenho quase 1 mil visualizações nas primeiras 48 horas. Isso parece acontecer não importa quando eu posto.
Ler seu post me faz pensar que preciso investigar mais esse tópico.
Obrigado pelo conselho sábio.
Esses são números incríveis! Continue assim.
Ainda estou testando isso. Acredito que seja importante. O que estou vendo é que a hora do dia muda ao longo do ano. Não sei por quê. É conteúdo semelhante. Às vezes, logo de manhã obtém os melhores resultados e outras vezes é à tarde. A noite nunca foi boa para mim. Acho que as pessoas estão mais interessadas em relaxar e se divertir em vez de longas leituras.
O verão é um pouco mais lento online geralmente. A ideia é que as pessoas estão passando mais tempo ao ar livre.
Oi, Ramsay!
Eu fiz experimentos e notei que domingo é o pior dia para enviar uma newsletter. Testei isso, as pessoas não abrem no fim de semana porque provavelmente verificarão a caixa de entrada na segunda-feira e, até lá, uma dúzia de novos e-mails já ocuparia o primeiro lugar. Então perdemos a chance de chamar a atenção; especialmente se o 'assunto' não valer a pena clicar.
Sim, o mesmo para mim.
Um problema. Vivemos em uma Terra redonda e todos os nossos leitores não estão nos EUA. Fusos horários realmente complicam as coisas.
Sim, é por isso que no primeiro ponto falei sobre conhecer seu público-alvo. Para a maioria de nós, a maior parte do tráfego está na Costa Leste dos EUA, mas se você tem um blog sobre uma cidade local ou algo mais isolado, então é melhor ir para esse fuso horário.
Oi Ramsay,
Obrigado por um post tão informativo sobre o timing.
O timing é importante para compartilhar no Facebook.
Pela minha experiência pessoal, com o timing correto, o post compartilhado no Facebook terá mais engajamento e tende a alcançar mais pessoas.
Concordo!
Obrigado pelo seu post informativo, Ramsay!
De nada.
Oi Ramsay,
Estas são algumas ótimas dicas. Tenho que admitir, sou um blogueiro bem preguiçoso. Eu tendo a publicar meus posts quando me sinto à vontade.
Eu comecei a aumentar minha lista de e-mails e estava me perguntando qual o melhor momento para enviar e-mails para meus assinantes. Eu NUNCA pensei em enviar uma pesquisa para descobrir o que eles preferem. Vou fazer isso.
Afinal, que adianta uma lista de e-mails se ninguém está abrindo? Eu sei que me inscrevi em algumas outras listas de e-mails de outros profissionais para ver como eles fazem as coisas.
A única coisa que notei é que eles são consistentes com os dias em que enviam os e-mails. Então, por exemplo, eu sei que todo sábado receberei um e-mail na minha caixa de entrada.
Vou começar a usar essas dicas para o meu próprio blog. Obrigado por dedicar tempo para compartilhá-las conosco, Ramsay.
Eu sei que realmente aprecio e aprendi muito. Tenho certeza que outros sentem o mesmo.
Tenha um ótimo dia!
– Susan
Por favor, me diga se faz alguma diferença. Adoraria saber.
Ramsey, por que você não coloca horários ou datas nos artigos ou comentários? É apenas para evitar que as pessoas no futuro pensem que seus posts estão desatualizados?
Praticamente.
Que artigo maravilhoso este é. Vou reler tudo e anotar pontos para ter em mente. Especialmente amei a ideia do Survey Monkey e saber quando os leitores gostam de ler.
Fico feliz que tenha gostado!
Oi Ramsay,
este artigo realmente me ajudou a saber a importância do tempo…. você realmente compartilhou alguns pontos valiosos sobre o timing dos posts do blog…. gostaria muito de segui-los no futuro…!!
Obrigado!!
Arvind
Fico feliz que tenha gostado.
Olá Ramsay, e obrigado por mais um ótimo artigo.
Tenho uma pergunta - não tão relevante para este tópico, mas não posso perguntar no post específico porque os comentários estão fechados.
Quanto ao tamanho do upload de fotos em um site WordPress; se eu comprimir uma foto para 25-30Kb, como ela será um bom tamanho para fazer upload em mídias sociais? (por exemplo, FB e Pinterest).
Estou pensando seriamente em usar o Amazon S3 como fonte de nuvem para evitar tais problemas, e realmente apreciaria sua opinião sobre isso.
(Acabei de começar a criar meu blog).
Obrigado antecipadamente!
Você provavelmente não precisa comprimir tanto, mas pode usar uma CDN se estiver preocupado com o tráfego. Sua principal preocupação é a largura de banda?
Bem, não agora no começo, mas eu gostaria de ter bons tempos de carregamento. O blog em que estou trabalhando é sobre beleza, moda e dieta saudável. Acho que haverá 3-4 fotos em cada artigo.
Tudo bem. Basta usar um plugin como o WP Smush e reduzi-los para 80 – 200 kbps. Se o seu servidor for bom, não deve causar problemas.
Realmente aprecio a postagem sobre o momento de postar no blog. Tenho pesquisado muito sobre guest posting para SEO para mim e meus clientes e encontrei muitas informações úteis em seu site. Continue o ótimo trabalho.
Sem problemas.
Agradeço suas opiniões sobre o momento, Ramsey. Esta é uma área que eu realmente não pensei muito. Estou postando na segunda e quarta de manhã, horário da costa leste (antes da maioria das pessoas acordar). Então, carregarei o Buffer com minhas postagens e também com as de outros blogueiros.
Ainda não acho que o momento de postar em um blog importe muito. Acho que as pessoas deveriam postar regularmente, mas não estamos fazendo conteúdo evergreen que as pessoas encontram no Google ou em outros mecanismos de busca? As pessoas acessarão a página sempre que pesquisarem, certo?
Vejo como postar nos horários certos nas redes sociais pode importar e os e-mails para os leitores definitivamente importam. O Twitter agora está usando a função "caso você tenha perdido" assim como o FB. Então, não importa a hora que alguém acessa o Twitter, verá sua postagem na seção "caso você tenha perdido" se o algoritmo achar que você quer vê-la.
Acho que o que quero dizer é que prefiro focar em escrever e criar material decente em vez de me preocupar com o momento.
Agradeço todo o ótimo conteúdo do seu site. Obtive muito material ótimo de SEO de você. Obrigado!
Ainda tenho a teoria de que o número de compartilhamentos sociais e links que você obtém mais perto do momento da publicação tem um impacto em suas classificações. Pode ser uma teoria totalmente maluca, mas tenho trabalhado com ela por um tempo e parece que funciona bem.
Ótima postagem informativa! Obrigado Ramsay!
Uau! Ótimo artigo, Ramsay.
Outra coisa a considerar é que as pessoas tendem a reservar um tempo específico para diferentes tarefas. Por exemplo, eu reservo as noites (18h, horário da Nigéria) para meus e-mails.
Portanto, as pessoas (mesmo no mesmo nicho) podem ter horários diferentes para abrir seus e-mails de newsletter (por exemplo).
Então, sugiro que o envio de pesquisas para seu público ajudará.
Obrigado mais uma vez,
Simon.