Quer aprender como enviar um e-mail de proposta que não será excluído? É uma parte vital dos negócios online.
Como proprietário de um site bem grande, recebo dezenas de e-mails todos os dias de pessoas propondo coisas. Tenho colegas que recebem centenas.
Embora eu tente responder a todos os e-mails legítimos que recebo, notei que há certas coisas que realmente me desanimam e certas coisas que realmente me incentivam a responder rapidamente.
O mesmo vale para os e-mails que envio propondo coisas para outras pessoas – sempre tento prestar atenção ao que funciona.
E, à medida que a Internet cresce, mais e mais concorrência significa mais e mais e-mails sendo enviados. Isso potencialmente significa que será mais difícil se destacar e ser notado – especialmente se você fala um idioma diferente do destinatário.
Com tudo isso em mente, eu queria escrever sobre algumas dicas simples que se aplicam a quase qualquer situação de e-mail para que os novatos possam ter uma ideia melhor do que funciona e do que não funciona.
Vamos dar uma olhada no gráfico primeiro e depois entrar em alguns detalhes:
Assim como meu post sobre coisas a saber antes de começar um blog, espero que isso economize tempo (e angústia) de algumas pessoas, evitando a sensação horrível de não receber respostas ou ser constantemente rejeitado.
Como enviar um e-mail de proposta
A maioria das melhores dicas estão incluídas no infográfico acima, então vou apenas tocar em alguns pontos extras aqui embaixo. Primeiro, vamos começar com um exemplo:
Recebo muitos desses tipos de solicitações, e nem todas são tão sucintas e bem pensadas quanto esta. Mesmo que Aman seja bem novo nos negócios online, ele se destacou bem.
Então, o que ele fez certo?
- Comece com um elogio
Aman começa com um elogio enorme que, por mais que eu finja que não, geralmente me faz sentir muito bem. Estou tão focado em tentar ajudar as pessoas com este site que, quando alguém me diz que o fez, sempre fico animado. Esta técnica é recomendada por muitas pessoas porque inicia a negociação/solicitação em uma nota positiva. - Direto ao ponto e uma pergunta ousada
A próxima coisa que ele faz bem é escrever sua pergunta simples em negrito. Geralmente sei sobre o que são esses e-mails e, portanto, pulo para o cerne da questão, e é bom poder identificá-lo rapidamente. Ele não perde tempo chegando a isso com uma grande história sobre seu site ou o post. - Mecanismos de economia de tempo
A próxima coisa que realmente apreciei neste e-mail foi que Aman deu um prazo específico, mas também incluiu tempo suficiente para que eu pudesse levar alguns dias. Ele também adicionou de forma inteligente um Google Doc atualizado para que eu pudesse ver o que outros haviam contribuído para evitar repetições. Esta é uma ideia que posso adotar. - Prova social
No final, ele adiciona uma linha mencionando que há outras 60 pessoas contribuindo. Isso é sempre uma ideia inteligente porque faz você pensar que é um site legítimo se tantas pessoas já concordaram em participar. Adicionar prova social de alguma forma sutil é frequentemente uma boa ideia. - Ele entende como é a situação
A principal coisa que gosto neste e-mail é como Aman claramente entende como é a situação para proprietários de negócios online que estão ocupados e recebem muitos e-mails. O e-mail inteiro é construído em torno de ser conveniente para o destinatário e, embora ele esteja me pedindo para escrever um parágrafo, parece que não há trabalho a fazer.
Embora não seja o e-mail "perfeito", eu classificaria este como um dos melhores que recebi no último mês, mais ou menos, e acho que todos podemos aprender com ele.
Uma dica bônus para propostas de e-mail
Uma última coisa sobre a qual eu queria falar neste artigo é a ideia de dar algo antes de receber. É uma ferramenta muito poderosa quando você está enviando um e-mail como este.
Por exemplo, no mundo dos blogs, todos nós prosperamos com backlinks. Quando alguém linka para o Blog Tyrant, essa pessoa instantaneamente entra no meu radar – é uma forma de moeda de blog. Neste post sobre estratégia de blog, falo sobre como você pode linkar para alguém (ou tuitar seus posts) como um primeiro ponto de contato antes de enviar um e-mail pedindo algo.
Embora isso possa não ser relevante para todas as propostas de e-mail (você não quer fazer isso ao se candidatar a um emprego!), muitas vezes é uma boa ideia ver se você pode dar algo antes de pedir algo em troca.
Que tipo de e-mails funcionam para você?
Você envia muitas propostas de e-mail? Talvez você mesmo receba muitas delas? Eu ficaria realmente curioso para saber quais técnicas ou estilos funcionam para você, ou o que realmente te afasta. Por favor, deixe um comentário abaixo e me diga.
Nota rápida: Se você gostar do infográfico, por favor, considere salvá-lo no Pinterest ou compartilhá-lo no Facebook. Isso me ajudaria muito.
Oi Ramsay,
Ótimo post! E-mail marketing é uma das táticas de marketing mais poderosas e eficazes disponíveis que um profissional de marketing pode usar.
Conseguir que o e-mail seja aberto é crucial para o sucesso de uma campanha de e-mail. Seu post definiu claramente todos os elementos necessários para escrever um e-mail eficaz.
Obrigado por compartilhar. :)
Umesh Singh
Fico feliz que tenha gostado. Obrigado por comentar.
Oi Ramsay,
Enviar um e-mail perfeito é importante hoje em dia porque ninguém tem tempo para verificar cada e-mail. Eu mesmo faço o mesmo. Então, foi um ótimo post e eu gostei de ler o post.
Obrigado por compartilhar.
Obrigado Robin.
Ai!
Eu sou culpado.
Eu geralmente escrevo e-mails longos (você sabe), mas estou tentando consertar isso. Aprendi muito com você, e ainda tenho muitas coisas que não sei – incluindo como escrever e-mails perfeitos.
Mas, geralmente, para obter respostas gentis, faço uma coisa simples: ser genuíno. Quer dizer, obviamente há outros aspectos envolvidos, incluindo os que você mencionou acima (ótimo infográfico!), mas ser genuíno funciona. Sempre.
Ou talvez haja algo mais que eu esteja fazendo bem, mas saiba disso. Hah!
Você se sai bem, amigo! Eu também não me esqueci do seu e-mail. 😉
Obrigado, Ramsay! Muito prático.
De nada.
Ramsay, sou culpado de escrever um texto um pouco longo, mas estou tentando melhorá-lo. Precisamos apreciar que a pessoa para quem você está escrevendo pode estar ocupada e se beneficiará se o e-mail for curto e direto ao ponto.
Recebo alguns e-mails aqui e ali. Uma coisa que realmente me incomoda é que as pessoas, sem me conhecerem muito ou o meu site, me ligam como se fossem cold-callers. Um conselho que você também mencionou é não ser um completo estranho. Passe algum tempo no blog/site da pessoa para quem você vai escrever, tenha algum grau de interação primeiro antes de escrever um e-mail para ela.
Ótimo post, Ramsay, sendo compartilhado agora. Valeu.
Ótimo comentário, como sempre!
Que ótima lista – todos os pontos estão 100% corretos. A única coisa que eu adicionaria é que, se você exagerar nos elogios a alguém, pode facilmente parecer insincero. Acho que a sinceridade é a coisa número um que procuro quando as pessoas me contatam sobre trabalhar juntas. Eu também adoro quando as pessoas conseguem se expressar de forma concisa – um dom tão raro!
Isso é muito, muito verdade.
Sim, este é um conselho excelente, faz todo o sentido! Acho que muitas pessoas online tendem a focar no que estão fazendo e exigem que as levemos a sério – e a cortesia pode sofrer. Desculpe por ter te contatado sobre isso, Ramsay… eu estava genuinamente interessado na sua opinião, e às vezes é difícil manter a perspectiva sobre o seu próprio caso.
Seu e-mail pareceu bom para mim. 🙂
Obrigado pelas dicas, Ramsay – especialmente porque vou te enviar um e-mail em breve, LOL! Na verdade, não vou pedir nada, embora. Por causa do seu interesse em mudanças climáticas, tenho alguns recursos para compartilhar.
A importância de ir direto ao ponto ressoa mais comigo. Eu posso ser prolixo. Estas são dicas muito úteis, e aprecio que você as tenha compartilhado conosco da perspectiva de ser quem recebe. Certificarei-me de revisar este post antes de enviar o e-mail esta semana! 🙂 Será uma boa prática.
Estou ansioso por isso.
Ramsay!
Blog fantástico e ótimos conselhos. Sou recrutador e, com a forma como o headhunting e o recrutamento evoluíram nos dias de hoje; muitas vezes minha primeira conexão é por e-mail (ou mensagem no LinkedIn) e implementarei seu conselho em minhas apresentações! Concordo totalmente com a personalização e em mantê-lo curto e doce, meu objetivo é sempre colocá-los ao telefone – uma vez que os tenho, sei que posso conquistá-los!
Obrigado e eu amo seus posts!!
Muito obrigado pelas palavras gentis. Fico feliz que você tenha gostado deste.
Bom trabalho, Ramsey. Este post me ajudará quando eu começar com Email Marketing no meu blog.
Obrigado.
Ótimo Infográfico, Ramsay. Você arrasou nisso! Estou tão feliz por ter sido incluído no seu post.
Gostaria de compartilhar outra dica para que o e-mail seja aberto. É escrever linhas de assunto específicas, quero dizer, realmente específicas. Por exemplo, quando menciono qualquer influenciador em uma postagem, eu costumava dizer algo como: Mencionei sua postagem [Título da Postagem] ou Mencionei sua [Técnica]
Obrigado 🙂
Valeu, cara. E obrigado por me deixar compartilhar.
Comecei a fazer prospecção, como parte da minha carreira de freelancer, e os pontos que você mencionou acima são ótimos. Com certeza tomarei medidas sobre algumas das sugestões, mesmo enquanto testo as várias que encontrei.
Por favor, me avise se algo funcionar.
Olá Ramsay
Algumas ótimas dicas aqui. Minha formação é em jornalismo e recebi milhares de propostas ao longo dos anos (ainda recebo algumas para postagens de convidados no meu blog) e tudo o que foi dito acima se aplica ao abordar a mídia. O único que me surpreendeu foi a linha de assunto 'Ei [nome], tem 5 segundos?'. Isso para mim grita 'spam', enquanto algo informativo e direto ao ponto, ou seja, 'solicitação de colaboração', etc., é preferível – cada um com seu gosto :)
Ah, isso é interessante. Eu sou totalmente mais propenso a abri-los. Bom ponto!
Mais uma postagem notável! Obrigado Ramsay por compartilhar esses conselhos e o infográfico.
Os e-mails que envio aos meus assinantes (no autoresponder) são bastante longos porque compartilho dicas de fitness com eles, que não são encontradas no meu blog (uma espécie de recompensa pela assinatura). Peguei essa ideia da Nerd Fitness.
Por outro lado, meus newsletters são curtos (bem mais curtos agora do que nos primeiros).
Você acha que não é uma boa estratégia e que todos os e-mails precisam ser curtos?
Eu também faço os longos. Tem funcionado até agora, mas nunca fiz um teste A/B. Acho que se o Steve está fazendo, então tudo bem!
Obrigado! Muito informativo. Compartilhado. Fico feliz em ter encontrado seus guias e ter me inscrito. Aprendi muito!
Obrigado!
Ramsay, ótima postagem com muitas dicas acionáveis! Faço email marketing no meu trabalho há 2 anos e você acertou em cheio.
Na verdade, estou trabalhando em algo baseado nesta postagem, então manterei você atualizado!
Por favor, faça!
Esforço sólido. Você abordou todos os pontos principais. Email marketing é o herói anônimo do marketing digital. Quando feito corretamente, é muito, muito poderoso.
Se me permite, mais algumas coisas que observei e aprendi ao longo dos anos.
Em 'Use um Formato Profissional', e você pensaria que isso é óbvio, mas vejo com frequência, não envie uma única imagem como seu e-mail. Primeiro, é mais provável que seja marcado como Spam, e não facilita o link para o conteúdo que interessa ao destinatário. Frustrante para eles e uma perda para você.
Planeje um e-mail de acompanhamento para os Abertos. Trabalhando na teoria de que uma pessoa ocupada não se importa de ser lembrada, você ficará surpreso com a conversão que obterá do segundo e-mail.
Realmente aprecio o esforço que você dedica às suas postagens. Você nunca desperdiça meu tempo.
Ótimo comentário! Obrigado também pelo feedback adorável.
Ótimo comentário! Obrigado.
Bom dia!
Esta postagem é realmente útil. Para todos os novatos em SEO ou estudantes que estão estudando SEO, isso é muito útil!
Nelson Dy
Incrível!
Adorei este post, mas parece que a maioria dos profissionais de marketing por e-mail ficará presa logo no primeiro ponto, que para alta conversão um único campo é usado apenas por profissionais de marketing.
Oi Louis. Você quer dizer que para coletar assinantes de e-mail, estamos pedindo apenas o endereço de e-mail?
Ótimas dicas e gráficos legais e engraçados!
Eu gosto dos seus infográficos, é uma ideia inteligente.
O que eu mais odeio em propostas por e-mail é que a maioria das pessoas ou empresas me pede para contratá-las ou comprar seus produtos, quando elas nem se deram ao trabalho de olhar meu site.
Algumas delas podem até escrever um elogio, que é óbvio que elas escreveram para todos os e-mails enviados.
Esta é uma estratégia de marketing estúpida – na verdade, isso não é uma estratégia, mas uma forma de ser apenas irritante!
p.s.
Uma sugestão amigável. Percebo que muitos blogueiros adicionam capturas de tela, como a acima, ou até fotos que não são imagens clicáveis.
Na maioria das vezes, elas não são facilmente legíveis sem zoom.
Não sei se há um motivo para eles/você fazer isso, mas uma imagem clicável em boa resolução facilita as coisas.
Oi Mania. Geralmente não adiciono imagens maiores porque isso diminui o tempo de carregamento da página. Mas eu não percebi que as pessoas estavam com dificuldade para lê-las. Obrigado pelo feedback.
Você tem razão sobre a velocidade!
Mas nem todos nós – e nossos olhos – somos tão jovens quanto você, Ramsay! Ha ha!
Eu nunca saio do seu blog sentindo que perdi meu tempo. Eu aprendo muito cada vez que paro para ler.
Vindo de uma indústria onde eu lidava com toneladas de e-mails, eu também sou sensível à qualidade em vez de quantidade. Tive que analisar toneladas de e-mails completamente inúteis, o que seu ponto de saber o que você vai fazer ou escrever aborda. As pessoas muitas vezes (eu também já fui culpado) usam o e-mail como uma extensão de seu processo de pensamento não filtrado e não editado. Isso ocorre particularmente quando as emoções de alguém foram tocadas.
O e-mail é fácil de ver como temporário, pois clicamos em um botão e ele desaparece! As pessoas precisam estar sempre cientes de que o que escrevem é real, muitas vezes permanente, e pode voltar para assombrá-las em uma data posterior.
A etiqueta geral de e-mail deveria ter sido um requisito na escola quando a internet começou, afinal, a escrita de cartas costumava ser ensinada!
Agora estou me revelando, quem escreve cartas hoje em dia? 😉
Ótimo comentário! Ha. Obrigado pelo feedback também.
Muito obrigado pelo feedback e pelo excelente comentário. Agradeço.
O marketing por e-mail é uma estratégia importante para muitas empresas e ainda está em ascensão. As dicas que você fornece podem ajudar inúmeras pessoas a garantir que seus e-mails sejam vistos e, mais importante, com os quais se interaja. Ótimo post e obrigado por compartilhar, Ramsay.
Eu gosto dos infográficos e também do conteúdo. É muito detalhado. Eu também faço guest posts e quando estou enviando meu pitch para um webmaster, geralmente incluo os links para meus textos de exemplo e dou 3-4 sugestões de títulos.
Olá Ramsay,
Eu gostei do design do seu blog e da foto no cabeçalho (É a minha primeira vez aqui).
Também este blog parece muito profissional, então você me verá mais vezes por aqui.
Abraços,
Clay Smith.
Obrigado.
Como sempre, um ótimo artigo com conteúdo poderoso. Sou novo em blogs e gostaria de fazer alguns artigos de compilação de especialistas.
Todas as dicas e especialmente o e-mail de exemplo me ajudarão muito a escrever meu primeiro e-mail de apresentação.
Obrigado.
Bom trabalho, Ramsay,
Agora que estou lendo isso, tenho feito inadvertidamente as coisas certas ao apresentar propostas.
Estou sempre tentando ver como eu gostaria de receber um e-mail e redigir o meu de acordo.
O negrito é um toque agradável.
PS fixei no Pinterest.
Obrigado!
Bom artigo, Ramsay!
Você realmente resumiu tudo. Ao redigir um e-mail para enviá-lo a alguém, você deve mostrar que se importa com essa pessoa. Comente sobre o site dela ou use um pouco de humor para mostrar que você é uma pessoa real.
Como você disse, é muito importante usar o nome do seu destinatário e personalizar seu e-mail. Sua mensagem não deve parecer que você a enviou para 5000 pessoas. Você tem que respeitar a pessoa para quem está escrevendo.
Nem é preciso dizer que ortografia e gramática são muito importantes se você quiser ser levado a sério.