Here at Blog Tyrant we place a lot of emphasis on getting email subscribers and building a mailing list that is engaged, happy and active.
Também gostamos de compartilhar estratégias práticas e testadas para blogueiros experimentarem, e às vezes isso significa compartilhar as coisas que não funcionam tão bem.
Hoje temos um desses exemplos.
Algumas semanas atrás, mudamos o ímã de leads de um eBook para um vídeo de treinamento gratuito e os resultados foram muito piores do que o esperado.
Vamos dar uma olhada no que deu errado.
O que mudamos?
Como você sabe, defendemos o uso de uma estratégia pela qual novos visitantes são incentivados a se inscrever na lista de e-mails com a promessa de um eBook gratuito.
Usamos um eBook chamado Meu Processo de 5 Passos para um Blog Lucrativo por vários anos e ele estava convertendo muito bem em termos de pessoas visitando a página e se inscrevendo na lista de e-mails para obtê-lo.
Como você pode ver abaixo, às vezes a taxa de conversão foi realmente excelente. Não compartilho isso para me gabar, mas sim para ajudá-lo a ver o erro que cometemos a seguir, na esperança de que você possa evitá-lo em seus próprios sites.
Mas, ele precisava de uma atualização e, então, decidimos criar um vídeo de treinamento gratuito que cobria todo o processo de como encontrar tópicos e escrever posts para que eles ranqueiem bem no Google e ganhem dinheiro através de afiliados.
O gráfico que usamos para promover isso foi um gif animado de um dos desenhos que fizemos no vídeo.
E... foi um fracasso total.
No primeiro dia, as inscrições caíram cerca de 25%.
No segundo dia, elas haviam caído cerca de 80% e nunca pareceram se recuperar.
Após dois ou três dias disso, eu sabia que tinha cometido um erro técnico (como o link de inscrição estar quebrado) ou que a nova oferta simplesmente não estava atingindo o alvo.
O que aconteceu depois?
Após uma grande investigação, percebi que não foi um erro técnico, mas que o novo ímã de leads simplesmente não estava performando tão bem quanto o antigo.
Na minha opinião, havia algumas possibilidades para o porquê:
- O gráfico de promoção era um gif
Mudamos o gráfico promocional de uma capa de eBook para um pequeno gif animado. Isso pode ter sido problemático, pois as pessoas parecem gostar muito da sensação de um produto "físico" e a capa do livro contribui de alguma forma para criar a vibe de algo substancial. - O valor percebido era menor
Embora o vídeo de treinamento fosse bastante útil em termos dos resultados que você poderia obter ao assisti-lo, talvez um vídeo de 15 minutos pareça menos valioso do que um eBook grande que as pessoas podem guardar. Especialmente porque tantos vídeos excelentes são produzidos quase diariamente por muitos canais no YouTube. - O público-alvo e o tópico do vídeo estavam errados
Por último, era possível que o tópico que discutimos no eBook não fosse o certo para o público que estava chegando ao Blog Tyrant e querendo se inscrever na lista de e-mails. Geralmente, este é composto por iniciantes e, embora o vídeo fosse voltado para novos blogueiros, pode ter sido apresentado um pouco avançado demais.
Depois de analisar tudo isso, decidi simplesmente alterá-lo para um novo eBook em que estávamos trabalhando, que era um guia de 10.000 palavras sobre como iniciar um blog e desenvolvê-lo, talvez para criar uma nova carreira online.
Fiquei realmente interessado em ver se o simples ato de recolocar um eBook como ímã de leads aumentaria os assinantes, mesmo que fosse diferente da versão anteriormente bem-sucedida.
Foi.
Após algumas horas de substituição do vídeo de treinamento pelo eBook gratuito, vimos as taxas de assinantes dispararem de volta aos seus níveis anteriores. Foi uma recuperação completa.
Você pode ver o eBook que estamos usando agora na parte inferior de cada página do Blog Tyrant e clicar para ver a cópia que a página de destino está usando para explicar o processo de inscrição.
Qual é a lição deste experimento?
Uma das principais lições para mim foi a importância de testar e rastrear mudanças em vez de apenas fazer grandes edições na esperança de que elas funcionem.
Uma grande vantagem de administrar um negócio na internet é que você pode testar A/B quase tudo – dificilmente existem equivalentes a um grande outdoor ou anúncio de rádio onde você não pode rastrear se seu gasto está convertendo ou não.
Por exemplo, usando um site como o Visual Website Optimizer, podemos realizar um teste multivariado simples. Isso envolve a criação de duas páginas de destino que são idênticas, exceto por um elemento, e depois ver qual delas converte melhor.
O que sempre me surpreende nesses testes é a frequência com que a versão bem-sucedida vai contra o que você esperaria ser o vencedor. Às vezes, você verá sabedorias de marketing muito comuns completamente viradas de cabeça para baixo em seu caso de teste específico.
Se você não pode pagar por um serviço como o VWO, sempre pode fazer seus próprios mini-testes. Envolve um pouco mais de trabalho e é um pouco menos preciso, mas pode ser alcançado com alguns plugins do WordPress que lhe dão nova funcionalidade em conjunto com seu provedor de lista de e-mail.
Por exemplo, se você está usando AWeber para sua lista de e-mail, pode simplesmente criar dois formulários de inscrição para a mesma lista, chamá-los de Teste-1 e Teste-2, e então criar duas páginas do WordPress com o mesmo conteúdo, mas com os formulários de inscrição diferentes.
Em seguida, basta usar um plugin promocional como o Boxzilla, que permite criar alguns pop-ups legais ou caixas deslizantes e direcionar tráfego para cada uma das páginas de destino por um período definido. Você pode fazer três dias em uma, três dias na próxima, e então ver qual obtém melhores resultados.
Aqui está um que criei com este plugin e um pouco de Photoshop:
Claro, isso não lhe dá os dados mais profundos e o feedback rápido de um sistema onde você está fazendo todos esses testes simultaneamente, mas pode lhe dar alguns insights iniciais bons, como qual combinação de página de destino e oferta é mais atraente para os visitantes.
Considerações finais
Nossa lista de assinantes de e-mail é realmente a força vital de um negócio de blog bem-sucedido e sustentável e, como tal, todos devemos fazer o nosso melhor para construir uma que seja grande, engajada e feliz. Isso significa fazer muitos testes e tentar continuamente melhorar a experiência para os leitores.
Você já teve algum experimento que deu muito certo ou muito errado? Adoraria ouvir sobre eles nos comentários abaixo.
[ Sorri ] Eu diria que seu experimento de e-mail foi um sucesso, porque você sabe com certeza o que funciona e o que não funciona.
Postagem de blog fabulosa!
Obrigado!
Aprendi algo novo como sempre.
Obrigado Ramsey por compartilhar seus resultados. Adoro o título do seu novo ímã de leads.
Existe alguma maneira de seus antigos assinantes terem uma cópia deste livro sem se inscrever novamente em sua lista de e-mail?
O mesmo link para o antigo funciona se você ainda tiver aquele e-mail?
Erro de digitação na sua primeira frase. Duuuuude.
Nojento.
haha, eu amo esse cara.
Sim, Chris é uma figura conhecida aqui. Diz e faz o que quer. 😉
Fascinante! Descobri através de PESQUISA que meu público prefere conteúdo escrito vs. vídeo. Como escritor, eu deveria estar animado, mas agora adoro criar cursos e conteúdo em vídeo. Pesquisas são super úteis e adoro essa ideia de teste A/B! Fico imaginando também como algo como o Hotjar mostraria sua página com o brinde do livro vs. o brinde do vídeo…
Cara, faz tempo que não faço uma pesquisa. Boa ideia.
Só queria dizer que EU ODEIO gifs!
Eu os acho irritantes, distrativos e baratos.
Acho que é uma das invenções online mais bobas!
Bom experimento, no entanto!
Este foi apenas uma captura de tela do vídeo real. Nada muito grosseiro.
Ok, para ser honesto, eu não vi o seu.
Falei genericamente sobre gifs.
Que interessante Ramsay, com toda a conversa sobre Vídeo ser o meio de escolha atual - e eBooks estarem 'Mortos'.
Realmente mostra que algumas coisas são perenes, eBooks ainda são muito populares.
O e-mail ainda é o principal meio de gerar renda, depois de todo esse tempo.
Sim, é muito interessante.
Eu costumava oferecer um ebook longo e pensei que seria uma ótima oferta. Alguns ANOS depois, mudei para um simples checklist de duas páginas e ele converte várias vezes melhor. E com isso, adicionarei que ajuda oferecer diferentes ímãs de leads em um site para capturar pessoas interessadas em tópicos dentro de um nicho.
@chris, adoraria conferir isso. Você está claramente à frente da concorrência. Obrigado pelos comentários, cara. Sempre aprendendo com você 😉
Incrível. Adoro os resultados simples como esse.
Cadastrei-me para receber o guia, mas nada chegou ao meu e-mail para confirmar. Leva um tempo?
Deveria ser instantâneo. Verifique sua pasta de spam. Se não estiver lá, eu reenviarei.
Olá Ramsay! Pessoalmente, sinto que você está arrasando, especialmente depois daquele enorme anúncio no Facebook que você acabou de fazer.
Eu queria mencionar, gifs não funcionam para alguns nichos e funcionam muito bem para outros nichos.
Exemplo rápido, descobri recentemente que GIFs animados aparecem no seu Perfil do LinkedIn… Que é onde a maior parte da minha marca/seguidores foi gerada devido a ‘alta quantidade de engajamentos de serviço’ — e eu queria mencionar que isso não só me ajudou com meu clique… Também me ajudou a gerar mais cliques além do blog.
Aqui está o front-end: https://www.linkedin.com/in/tableau-consulting/
Aqui está o conteúdo: https://www.linkedin.com/pulse/dev3lopcom-3-tableau-consulting-globally-quality-quantity-garrett/ (Eu gosto de escrever conteúdo picante que atrai as pessoas – porque meu nicho sempre cobra dos clientes US$ 200-300 por hora, e colocá-los nesses blogs é sempre complicado).
Então, eu usei o GIF do Jurassic Park ‘segurem seus rabos’. Porque ele era um cara da computação, e é ele. Audiência + uso de gif = sucesso ou soa como, neste caso, fracasso.
Eu adoraria ver os dados visualizados – o Google Data Studio agora incorpora, quando você vai passar a provar os valores VS dizê-lo? Só curiosidade, tenho planejado e desenhado ideias em torno da explicação dos benefícios do ‘trabalho’ com dados, para contar a história.
Eu sou um exército de 1 pessoa, ranqueando por empresas enormes que trapacearam para ranquear por quase uma década. O que significa que estou fazendo 1% dos esforços delas, graças à ajuda incrível vinda de você, meu amigo.
Cara, eu amo seu trabalho, por favor, continue assim. Nunca considere meus comentários como negativos ou contrários ao que você faz. Você é um campeão.
Minha esposa estava no meu escritório, e eu disse em voz alta ‘veja este cara falando de mim de novo, ele é simplesmente muito bom’ — você realmente tem um jeito de tocar em algo que acabei de fazer, ou que tenho interesse em aprender.
Minha família para a sua, obrigado por me ajudar.
Continue arrebentando, cara. Seu estilo de escrita me ensina diariamente.
Até a próxima, comentários #tldr valem muito.
Abraços,
Tyler
Isso é muito interessante. Eu nunca uso o LinkedIn porque não consigo lidar com o formato, mas conheço muitas pessoas que conseguem muitos leads dele.
Muito obrigado pelas palavras gentis. Eu realmente, realmente aprecio isso.
Não há de quê, Ramsay. Concordo com você (o de sempre).
Eu não gosto do formato, nem aprecio os fundadores usando-o para dizer às pessoas suas opiniões sobre política.
“Fique com a tecnologia” – eu sempre recomendo. Ou você parecerá um tolo.
Haha, estudo de caso interessante, Ramsey. Às vezes, o que esperamos que seja um sucesso acaba sendo uma decepção total.
Eu concordo que um e-book converte melhor porque se pode mantê-lo no dispositivo e consultá-lo facilmente quando necessário. Além disso, pode-se destacar partes importantes e criar uma versão resumida.
Obrigado por compartilhar seu estudo de caso.
Atenciosamente,
Shafi Khan
Obrigado, Shafi.
Ótimo estudo de caso! É por isso que testes A/B são muito importantes. Não mude as coisas e pense que é melhor.
Obrigado Darius. Que bom ver você aqui novamente.
Oi Ramsay,
Eu diria que Experimentos podem nos ajudar a obter mais tráfego. Se não vamos fazer nada, então não haverá resultados.
Então, foi um bom esforço.
Obrigado por compartilhar.
Bom ponto!
Obrigado, Ramsay. Essa é, claro, a beleza de administrar um negócio online: você pode realmente experimentar. Algo que a Coca-Cola tentou com sua fórmula e quase faliu.
Obrigado por compartilhar também.
Ah, eu não tinha ouvido falar disso. Vou procurar.
Fico feliz que você tenha identificado rapidamente a origem do problema. Eu regularmente tenho problemas como esse e isso me ensinou duas coisas:
1) Não faça mudanças apenas por diversão. Faça mudanças apenas se tiver quase certeza de que terão um impacto positivo.
2) Documente cada alteração. Acontece tantas vezes que eu mudo um "detalhe", destruo minhas conversões e depois não me lembro exatamente o que fiz.
Além disso, o Google Optimize é uma alternativa bem legal ao VWO.
Preciso passar um tempo brincando com o GO. Você teve alguma sorte com ele?
Sim, substituiu o Optimizely para mim. Adoro que ele se integra ao Google Analytics e acho muito fácil de usar.
O único inconveniente é que modificar o estilo requer conhecimento de CSS.
Na minha opinião, um ebook parece um produto mais "tangível", enquanto o conteúdo em vídeo é algo que consumimos apenas gratuitamente (YouTube, mídias sociais, etc.). Ótimo blog – definitivamente me deu o que pensar enquanto começo a preparar meus recursos de geração de leads.
Sim, acho que a sensação tangível é fundamental.
Oi Ramsay,
Parece que o tipo de contexto e conteúdo estão ambos sensivelmente relacionados.
Conceitos como testes A/B não pareciam importantes para mim, e eu costumava ser meio ignorante a eles. Para minha surpresa, até as pequenas mudanças importavam.
Por exemplo, eu simplesmente usei um tapete de boas-vindas do SumoMe no meu blog… e algumas pessoas se inscreveram. Ofereci um eBook – mais um ou dois assinantes (estou em um estágio muito baixo).
Lição aprendida – "Experimente. Não deixe o blog estagnado."
P.S. Eu nunca levei a sério o tópico de iniciar uma newsletter por e-mail.
Embora, eu devesse ter levado.
Fazer tantas coisas ao mesmo tempo me sobrecarrega um pouco. Mas agora estou mudando uma coisa de cada vez. Talvez eu demore mais para aprender em comparação com os outros.
Eu ainda tenho aqueles momentos de "aha" sobre algumas coisas simples de blog.
Como o tapete de boas-vindas converteu para você?
Foi bom.
Na verdade, foi a primeira vez que tentei coletar e-mails, como um experimento.
Mas achei inconveniente, então o substituí por um simples slider que pedia e-mails e dava meu eBook.
P.S. Dei tudo o que criei de graça. Nunca pedi e-mails (Não queria incomodar as pessoas). Talvez eu queira mudar isso. Deveria ter aprendido essa lição mais cedo.
Acho que todo blogueiro do planeta que envia e-mails para uma lista teve experiências semelhantes, Ramsay. Obrigado por compartilhar suas "lições aprendidas" conosco. Seu blog é uma mina de ouro de ótimas informações!
Fico feliz que seja útil!
É incrível como muitos ímãs de leads e ofertas de opt-in são cansativos, irrelevantes e chatos em tantos blogs, e eu muitas vezes me pergunto se eles realmente verificam suas estatísticas ou fazem testes A/B.
Este é um exemplo muito básico do que a maioria não faz, Ramsay, e você o destacou em sua forma mais simples do que pode mudar com apenas pequenos ajustes. Kaizen!
Vale notar também que, embora você tenha encontrado uma queda séria nas optins ao mudar sua oferta, isso não significa necessariamente que o gif não funciona! Ele atraiu algumas pessoas. Ainda há dinheiro na mesa?
As listas de e-mail também existem para serem segmentadas para capturar pessoas em diferentes níveis, diferentes estágios, diferentes requisitos, experiências de aprendizado preferidas, etc.
Então o gif pode funcionar para algumas pessoas em outro ponto do funil. Talvez valha a pena mais uma rodada de testes, mas em um nível/ponto de entrada diferente?
Ponto realmente ótimo! Eu deveria explorar isso um pouco mais. Obrigado pelo comentário útil, Steve.
Olha só, suas previsões estavam certas! Vi seu blog na minha caixa de entrada ontem e não abri, pensando que abriria mais tarde quando tivesse tempo (adoro seus posts, aliás!). Esta manhã acordei cedo e decidi pesquisar qual era o melhor horário para publicar um post. Digitei no meu motor de busca, e eis que seu blog apareceu primeiro. Tenho tanta inveja 🙂 Tenho publicado posts às segundas-feiras às 18h30 e às quintas-feiras às 7h. Talvez seja hora de mudar. Obrigado pelas dicas.
Aprender com nossos próprios erros é bem doloroso. Mas geralmente funciona muito bem. É preciso coragem para nos expor. Chapéu!
Parece que você acidentalmente atingiu um jackpot de conhecimento.
Empresas de desenvolvimento de aplicativos descobriram que, não importa quantas simulações elas façam com um aplicativo, seus melhores resultados vieram de "apenas colocá-lo lá". Elas descobriram que lançar o aplicativo em um estado "falho" resultou em resultados honestos dos usuários, o que então lhes permitiu abordar esses problemas com mais precisão.
Então eu digo... bom acidente tirano!
ha ha!
Ramsay, espero que esteja bem. Apenas algumas linhas para parabenizá-lo por um post brilhante. Isso mostra que, se a mensagem for clara, não precisamos preencher nossos posts com 3000 palavras toda vez.
Curto, direto ao ponto e cheio de informações úteis. Continue assim e essas pequenas lições e erros/sucessos são realmente dignos de serem conhecidos, compartilhados e implementados.
Tenha um bom fim de semana pela frente.
Ahmad
Obrigado, amigo. Aprecio isso vindo de você.
Obter 48% de taxa de conversão, realmente impressionante. Da última vez, aprendi com seu experimento no Facebook e desta vez com o experimento de e-mail. Bom trabalho. Obrigado, Ramsay.
É tudo sorte. Fico feliz que tenha ajudado.
Oi Ramsay,
Acho que todo blogueiro deveria se concentrar em aumentar seus assinantes de e-mail. Desde que comecei meu blog, esse tem sido meu foco. Embora tenha sido um processo de crescimento lento, finalmente alcancei meus primeiros 100 assinantes.
Para ser sincero, nunca tentei usar um ebook gratuito como brinde para ver se consigo melhorar as conversões.
Estou usando um curso gratuito de 7 dias. Também tenho uma biblioteca de recursos WordPress gratuita.
Minhas taxas de conversão não chegam nem perto de 48%. Definitivamente preciso ver se consigo trabalhar para melhorar minhas taxas de conversão.
Talvez seja hora de eu sentar e criar um ebook gratuito para dar como brinde.
Eu pessoalmente sei que preferiria um vídeo a um ebook. Mas isso não significa necessariamente que todo mundo gostaria.
Obrigado por compartilhar o que você descobriu. Parece que tenho algum trabalho a fazer hoje para ver se consigo melhorar minhas taxas de opt-in.
Tenha um ótimo dia 🙂
Susan
Conte-nos como você se sai!
Olá, Ramsay!
Este é um estudo de caso muito interessante. Tenho testado diferentes lead magnets no meu blog também. Você economizou um pouco de tempo aqui, mas ainda vou testar as coisas porque públicos diferentes se comportam de maneira diferente.
Acho que livros digitais (ebooks) ainda são o principal lead magnet para profissionais de marketing da internet. Deve ser porque é fácil de baixar e ler.
Você pode salvar o arquivo pdf em qualquer lugar e acessá-lo em quase qualquer dispositivo inteligente. Você não pode realmente fazer isso com vídeos, certo!
Obrigado por compartilhar essas informações úteis!
Saúde! 😀