Quando você começa a se interessar por blogs, marketing online e mídias sociais, sente que precisa estar em todos os lugares.
Você começa com seu blog e, em seguida, lentamente (ou nem tão lentamente) se expande para escrever em blogs de outras pessoas.
Depois, há o Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn e Tumblr.
E agora temos o Pinterest enviando mais tráfego do que muitas dessas coisas combinadas.
Portanto, em algum momento, você tem que fazer uma pergunta muito interessante: quão importante é estar em todos os lugares?
Vamos dar uma olhada, certo?
ROI: O importante retorno sobre o investimento
O lugar lógico para começar este post é com uma breve conversa sobre a definição do termo ROI ou retorno sobre o investimento.
Então, colocando as coisas de forma simples:
Seu retorno sobre o investimento é a quantidade de dinheiro que você ganha ou perde ao fazer um investimento específico.
Um ROI alto significa que você está ganhando mais do que está gastando. Um ROI baixo significa que você está perdendo dinheiro.
Agora, você pode ficar muito mais técnico do que isso e falar sobre a matemática por trás das margens de lucro, as taxas reais, etc. Mas em termos de ROI de mídia social, é útil saber que você deve buscar algum tipo de retorno positivo.
Qual é o truque?
Se você chegou a este artigo depois de trabalhar em marketing de mídia social por um tempo, perceberá algo extremamente irritante: é quase impossível medir um retorno financeiro sobre o investimento quando se trata de mídia social.
Por que isso?
- Não é apenas dinheiro que você está investindo
Quando você trabalha no ramo do marketing de mídia social, sabe que não é apenas uma quantia fixa de dinheiro que você está investindo (ao contrário de comprar um anúncio de TV). Você também está investindo tempo. Então, como você calcula seu tempo gasto tuitando, fazendo check-in no Foursquare, etc.? - Seu objetivo não são apenas vendas
A segunda coisa que te atinge é a percepção de que você não está apenas tentando fazer vendas. Campanhas de mídia social geralmente visam construir comunidade, aumentar uma lista de e-mails ou criar algum burburinho em torno de um evento. Como você mede essas coisas financeiramente?
Algumas pessoas muito inteligentes tentaram medir essas coisas com precisão, mas, para ser honesto, acho que não é possível. Cada plataforma de mídia social precisa ser medida de forma diferente e até mesmo atividades diferentes nas mesmas plataformas têm objetivos e resultados diferentes.
O exemplo do Twitter
Vamos pegar o Twitter como exemplo. Você pode calcular que cada visitante que chega ao seu site vindo do Twitter vale US$ 1. Mas e quanto ao visitante que te engaja para construir um site de US$ 5.000? Ele pode não ter te encontrado se você não tivesse feito 500 tweets que trouxeram apenas US$ 20.
E quanto a todos os Tweets que você faz respondendo às reclamações das pessoas? Eles têm o mesmo custo que todos os Tweets que você faz promovendo seus posts do blog?
E quanto aos Tweets que você faz promovendo o material de outras pessoas ou fazendo piadas para parecer pessoal e simpático? Todos eles custam o mesmo para o seu negócio?
Então, é possível medir o ROI em mídias sociais?
Não me entenda mal. Você pode medir e rastrear muitas dessas coisas se você for esse tipo de pessoa ou trabalhar para uma organização que tem dinheiro para gastar. Não estou dizendo que você não pode calcular nenhum ROI para nenhuma atividade de mídia social.
Você pode.
E você deve.
Porque se você está gastando dinheiro com funcionários que fazem suas coisas de mídia social (ou gastando tempo fazendo você mesmo) você quer ter certeza de que não está apenas adivinhando o que está acontecendo.
A screen grab from Google Analytics social section illustrating your social impact.
Jenn Deering escreveu um post muito legal no KISSmetrics sobre como medir e rastrear certas campanhas de mídia social.
Portanto, se você tem a capacidade de rastrear seus esforços de mídia social, você deve fazê-lo.
Então, qual deveria ser o ROI em mídias sociais? Devo estar em todos os lugares?
Se você leu até aqui, provavelmente está mais confuso agora do que quando começou.
Desculpe por isso.
Mas é bom que você esteja confuso porque isso significa que você está pensando nas coisas.
Alguns estrategistas de mídia social têm uma abordagem onde você joga tudo na parede e vê o que gruda. Essa é uma abordagem preguiçosa.
Outros estrategistas de mídia social têm uma abordagem onde você faz algo no Twitter e depois espera cegamente que isso tenha causado seu pico de tráfego. Essa é uma abordagem estúpida.
Você está pelo menos tentando descobrir o que funciona e por quê. E isso é muito importante.
Metas e limites personalizados
Na minha opinião, seu retorno sobre o investimento em mídia social deve ser baseado em metas e limites personalizados que você define para si mesmo ou para sua organização.
Agora, essas metas podem ser:
- Metas financeiras
Vendas de produtos, vendas de ingressos, cliques no Adsense, etc. - Metas não financeiras
Assinantes de e-mail, aumento de curtidas no Facebook, melhores classificações nos mecanismos de busca, etc.
A ideia é desenvolver suas metas e, em seguida, definir limites sobre como você as alcançará, quando as alcançará e em quais plataformas.
O que isso significa é que você não precisa estar em todos os lugares ao mesmo tempo, mas deve dar uma chance a quase tudo em algum momento.
Você deve então criar metas primárias e secundárias para suas campanhas.
Por exemplo, digamos que você esteja executando uma competição no Facebook. Suas metas podem ser:
- Primária
Fazer as pessoas espalharem a palavra sobre a competição no Facebook (compartilhamentos). - Secundária
Aumentar os assinantes de e-mail no site.
Isso lhe dá várias oportunidades de rastrear e medir seu ROI. De fato, isso lhe dá métricas de ROI específicas que você pode acompanhar.
Nem todas as redes sociais são criadas iguais
Algo que muitos novatos não percebem é que nem todas as redes sociais funcionam da mesma forma para o seu tipo de negócio.
Eu trabalho com muitas empresas de “tijolo e argamassa” para ajudá-las com marketing online e o que eu descubro é que, muitas vezes, elas já ouviram falar do quão grande o Twitter é e, como tal, querem investir muito dinheiro nele.
Tudo bem, mas o Twitter não funciona tão bem para empresas de construção na Austrália.
Claro, você poderia ter funcionários no Twitter falando sobre seus projetos mais recentes e respondendo a reclamações de clientes existentes. Mas esse não deveria ser o principal lugar onde você coloca seu orçamento de marketing online. Não seria melhor fazer upload de fotos profissionais no Facebook, marcar a localização e pedir aos clientes recentes que compartilhem o álbum com seus amigos?
Muitas vezes, também não se trata do que é possível, mas do que você consegue gerenciar. Algumas empresas simplesmente não podem se dar ao luxo de treinar todos os seus funcionários em comportamento e melhores práticas do Twitter e G+.
Você não precisa estar em todos os lugares, mas deve reservar um tempo para pesquisar o máximo de redes sociais que puder para ver o quão bem elas performam em sua indústria.
O que você acha?
Quão importante você acha que é estar em todos os lugares? Você acha que o dinheiro é a única medida verdadeira de retorno sobre o investimento quando se trata de mídias sociais? E como você mede os objetivos não financeiros, como o crescimento de uma comunidade ou reputação?
Recentemente, anotei algo que Pat Flynn, do Smart Passive Income, aconselhou aos blogueiros: ‘Esteja em todos os lugares’. Mas uma grande parte de sua estrutura para estar em todos os lugares é escrever posts de convidados com frequência.
Para mim, guest posting é algo que pode ser medido mais facilmente do que o Twitter, porque a análise do seu site pode informar sobre o tráfego vindo dos blogs em que você fez guest posting (especialmente se você configurar páginas de destino específicas para esses visitantes, algo que ainda não fiz).
Há dois ou três anos, eu costumava participar de chats no Twitter para designers gráficos, e eu ganhava um monte de novos seguidores no Twitter durante e após cada chat. Ultimamente, participo de chats no Twitter relacionados a negócios e, até agora, o ROI tem sido muito menor. Não sei se é porque é um grupo diferente de pessoas ou se os hábitos de seguir das pessoas mudaram ao longo do tempo no Twitter.
O que você acha do Tumblr para gerar tráfego para o seu blog (não-Tumblr)? Estou considerando configurar um Tumblr para imagens relacionadas ao meu nicho e postar isso no Pinterest, com os pins do Pinterest linkando de volta para o blog do Tumblr (que, por sua vez, linkaria para o meu site).
Oi Tracey.
Pat está totalmente certo nesse sentido. É uma estratégia usada por caras como Leo, do Zen Habits, para crescer muito rápido.
Acho que meu post foi mais sobre mídias sociais porque muitas pessoas/empresas ficam totalmente sobrecarregadas com o grande número de sites para participar.
Sua ideia do Tumblr parece muito boa. Fico feliz que você mencionou o Pinterest. Teria interesse em ver seus resultados.
Eu tenho uma conta pessoal no Pinterest e estou pensando em configurar um quadro para meu negócio/blog lá, em vez de criar uma conta separada. Isso porque meus quadros individuais têm muito mais seguidores do que minha conta geral (aparentemente isso é bastante comum no Pinterest).
Avisarei como me saio com a postagem cruzada entre Tumblr e Pinterest.
Fico tão feliz que isso esteja sendo abordado BT. É tão difícil estar em todos os lugares, especialmente como um blogueiro solo, por assim dizer. Às vezes, manter seu blog em vários sites de mídia social significa que nenhum trabalho criativo é feito, e como todos sabemos, bons posts de blog, seja em casa ou 'no exterior' como posts de convidados, levam tempo para serem bem elaborados. O Twitter funciona melhor para mim do que o Facebook, o Stumble proporciona picos, mas sem engajamento, o LinkedIn é apenas, bem, necessário e o Pinterest – ah! É tão demorado e viciante.
Eu nem sequer dei uma olhada séria no Pinterest ainda. Apenas... blá... muito ocupado.
Para mim, tentar estar em todos os lugares seria apenas me preparar para o fracasso. É factível, mas acho que você terá um ROI mais saudável se focar nas poucas redes sociais onde seu público-alvo está. Em vez de gastar 20 horas por semana atualizando todos os seus postos sociais, você pode se concentrar em construir caminhos para alguns postos estratégicos que convertem bem (copyblogger cobriu isso em relação ao pinterest recentemente http://goo.gl/xGCBH)
Acho que ROI raramente é sobre dinheiro no início.
Ótimo link, mano. Obrigado por passar.
Acho que depende totalmente do negócio. O Twitter está funcionando muito melhor para mim do que o Facebook e acho que o maior obstáculo com o Facebook para mim é que eu não tenho ideia de como fazer minha página parecer decente e, assim que me disponho a fazer algo a respeito, eles mudam tudo de novo.
Além disso... tenho muitos amigos antigos no Facebook e minha família estendida. Não quero que meus seguidores do blog ou algum idiota troll saibam qualquer coisa sobre minha família e amigos que me conhecem desde que eu era um adolescente estúpido. Até minha mãe está no Facebook. Eu sou praticamente o mesmo na internet como sou na vida real. Pessoas que me conhecem dizem que eu falo do jeito que escrevo. (Não tenho certeza se isso é um elogio) Ainda assim, é meio errado. Tenho certeza que meus primos não precisam ver minhas fotos de despejo.
O Twitter funciona para mim como uma ferramenta para interagir com blogueiros e amigos da internet, não muitas pessoas que podem ser clientes me seguem no twitter. Uma das coisas populares que faço é ler decisões judiciais relevantes relacionadas à lei de locação e tuitar com um comentário. Toda vez que faço isso, ganho alguns novos seguidores.
Também terei um pouco de tráfego com isso.
Uma coisa que aprendi com a disputa de marca registrada que tive é que a internet é toda sobre transparência. Recebi os papéis legais onde eles querem desistir de sua incursão mal aconselhada em roubar o nome do meu negócio. Sua principal exigência é que eu delete todos os posts do blog e nunca mais os mencione ou seus negócios.
Sempre me pareceu estranho que pessoas/empresas ajam de maneiras completamente antiéticas e depois fiquem totalmente chateadas quando as pessoas descobrem que elas são antiéticas. Elas não se preocupam em serem ladrões mentirosos e traiçoeiros, apenas não querem que as pessoas saibam disso. Aqui vai uma ideia: que tal você se comportar de maneiras que não se importe que as pessoas saibam? Porque é a coisa certa a fazer e por nenhuma outra razão.
Eu simplesmente não me sinto confortável perto de pessoas assim. Elas não têm ideia de quem são e do que defendem.
Eu amo a internet, mas também a odeio. Amo a maneira como pessoas com a mesma opinião podem se reunir, mesmo que sejam a menor das minorias. Amo o que está acontecendo com a educação.
Odeio que você tenha que se preocupar porque a internet é para sempre, quase como uma tatuagem ruim na sua testa. Imagine ser Rebecca Black, que é uma adolescente e teve uma música de sucesso na internet, e as pessoas estão enviando ameaças de morte para ela. Como isso vai parecer daqui a 30 anos? Ou seu potencial chefe olhando seu Facebook ou Twitter. Perdemos a arte de "não ver" como uma gentileza para com os outros. Tudo está lá fora.
Aí tem os trolls. Quem quer que invente um repelente de trolls que você possa borrifar no seu computador será uma pessoa rica.
Então, as mídias sociais são como a cola que une tudo. Eu digo, faça as mídias sociais que você mais gosta e que parecem funcionar para você, e vá em frente. Você pode perder uma vida inteira acompanhando tudo e todos. Se não te faz sentir bem, não faça. Se te faz sentir bem, faça mais do que quer que seja. Tenho certeza de que é por isso que existem muitas opções diferentes. Você não precisa estar em todos os lugares e fazer tudo, a vida é curta, vá com o que você se importa, que se alinha com seu estilo pessoal, aprenda e faça bem.
Ah, cara, Rachelle… não vou ler isso agora. Ha ha. Depois do trabalho.
Adorei.
HaHa é isso que acontece t
Concordo, Rachelle.
Acho que o melhor e o pior da web vão ficar muito melhores e muito piores. Hackers, trolls, etc.
Ótimo comentário, como sempre.
Rebecca Black? "Garotas bonitas também têm problemas. Elas são como nós, mas são bonitas." Aquele vídeo Hot Problems saiu há 2 semanas e 70 milhões de pessoas o viram. Elas cantam tão mal que fazem Rebecca Black soar ótima. Elas disseram em uma entrevista que sabem que não sabem cantar e que não são bonitas.
Eu choro pelo futuro.
Um tópico ótimo e oportuno para eu ver, BT. Como você sabe, recentemente escrevi um post de blog convidado que agora obteve mais de 100 mil tweets. Sim, 100.000! A questão: Como, no mundo, você mede isso como um ROI no post do blog quando nem meu site nem o site do host do blog viram aumentos de tráfego próximos aos saltos e avanços incrementais da vida do post no Twitter.
Gostei da sua sugestão de tentar tudo, embora não tudo ao mesmo tempo. E tomo cuidado com isso — quero sempre ter certeza de que a conta de mídia social que criei pode ser excluída. Todos sabemos como fica ruim quando alguém se depara com uma página de mídia social sua que não é atualizada há meses. Portanto, embora eu vá tentar, também devo ser capaz de excluí-la quando não valer a pena o investimento de tempo.
Imagens para sua postagem. Mais uma vez, impressionante. A estatueta representa uma entidade bem conhecida que alguns acreditam estar em todos os lugares o tempo todo – muito parecido com a questão intitulada desta postagem. Mas, então, há também a questão eterna sobre o ROI pessoal (ouso dizer, espiritual) de alguém e o que a semelhança da estatueta representa… “trate todos como você gostaria de ser tratado”, ou “a Regra de Ouro”, ou mesmo “ame o seu próximo”, todos têm enormes implicações sobre o ROI de nossa própria vida. Acho que é uma ilustração clássica do que você faz com seu blog: ajudar os outros.
Scott, o amor do Twitter por essa postagem foi incrível. Quais foram os principais benefícios para você?
Provavelmente o principal benefício foi um relacionamento mais forte com o host do blog; tenho certeza de que estou perdendo alguma coisa aqui, mas não houve outros benefícios conhecidos.
E o número de tweets ainda está subindo também! Tem que haver uma maneira de alavancar isso que eu não estou vendo. Caso contrário, é apenas um caso de amor do Twitter não respondido 😉
Na verdade, passei muito tempo pensando nisso. Isso realmente me incomodou que eu não conseguia encontrar nenhuma maneira maior de alavancar essa quantidade de sucesso.
Você pode postar o link aqui para que meus leitores possam ver do que estamos falando?
O prazer é meu. Aqui está: “Shampoo para Sites. Limpo, Fresco, Atraente.”
http://www.click-finders.com/blog/website-shampoo-clean-fresh-attractive/
Mal posso esperar para ver os insights de outros também. Obrigado pelo convite para postar isso aqui, BT!
Tendo passado por isso eu mesmo e tendo trabalhado com alguém que havia estudado previamente os hábitos sociais do meu nicho, descobri que meus leitores estão focados em uma rede principal e, em menor grau, em outra.
Esse é o meu foco.
E os resultados são bons?
Nas fases iniciais, mas se desenrolando como eu esperava.
Adicionarei uma nota sobre o uso do Google+. As pessoas do meu nicho foram as primeiras a adotar isso e o usaram muito. No entanto, com o passar da novidade, elas não o estão usando para ter conversas (postar uma pergunta e obter respostas nos comentários), mas apenas para postar notícias interessantes com poucos ou nenhum comentário.
Tenho visto nichos onde há uma comunidade muito saudável no Google+. Portanto, para quem está pensando no Google+, primeiro veja como a comunidade do seu nicho o está usando e depois decida.
O G+ é uma entidade muito estranha neste momento. Tipo, você tem que estar nele por razões de SEO, mas não é tão divertido.
Eu aprofundaria essa estratégia para dizer: “Esteja em todos os lugares onde seu público-alvo está.” Isso pode ajudar você a decidir quais redes sociais priorizar em relação a outras. Se você é um recrutador executivo, precisa estar no LinkedIn. Se você gosta de design e fotografia, experimente o Dribbble e o 500px.com.
Por outro lado, é igualmente importante decidir em quais redes sociais não estar. Certas redes são infames por alto volume de tráfego com baixa conversão (por exemplo, StumbleUpon). Além disso, você pode desconsiderar redes sociais que seus leitores pretendidos não usam de qualquer maneira. Se eu estiver tentando atingir músicos, ignoraria o Hacker News em favor do ReverbNation.
Clay Collins apresentou essa mensagem de forma eloquente em um episódio do The Marketing Show intitulado, “A Regra dos Cinco 1’s.” Aqui está o link para o vídeo:
http://www.marketingshow.com/show/tms_video/rule-of-five-ones-online-business-marketing-strategy-plan/
O esgotamento com mídias sociais é um problema real. Uma ideia com a qual estou brincando é “reaproveitar” conteúdo e publicá-lo em diferentes redes sociais. Por exemplo, pegue um post de blog longo e matador que você escreveu e transforme-o em um vídeo e um podcast. Coloque o vídeo no YouTube e o podcast no iTunes. Você exporá seu material a diferentes públicos, em seu formato de mídia preferido. Pode ser difícil definir o fluxo de trabalho certo no início. Depois que você o descobrir, poderá se concentrar em produzir material bom uma vez, e então transformá-lo em várias versões (áudio, vídeo, etc.).
Um dos aspectos que consomem mais tempo nas mídias sociais é a parte de “curadoria de conteúdo”. Você não pode ficar apenas compartilhando suas próprias coisas, ou parecerá muito autopromocional. Se você conseguir encontrar e compartilhar as melhores coisas em seu nicho (que não são produzidas por você), isso conquistará sua confiança e mais seguidores. Procurar esse material e filtrar as coisas ruins pode consumir horas intermináveis, no entanto. Agora, eu me concentro em alguns sites agregadores de notícias e sigo alguns usuários influentes. Isso acelera o processo de encontrar conteúdo viral que vale a pena compartilhar.
Eu realmente gosto da ideia de reaproveitamento, Marcus. Outra ótima ideia!
Quanto tempo você gasta comentando todos os dias, mano?
Eu não gasto muito tempo comentando em blogs. Eu realmente deveria estar construindo relacionamentos com outros blogueiros de viagem, no entanto. Vou aumentar os comentários quando colocar o site do meu último projeto no ar. Na verdade, eu estava trabalhando em um vídeo para isso hoje.
O Twitter é onde eu mais passo tempo. Esse é outro bom ponto. Se você já gosta de uma rede social, talvez seja melhor se concentrar nela primeiro. Depois, passe para outras. Tentar dominar todas elas simultaneamente seria uma má ideia.
Oi BT, Adorei este post… me deu muito em que pensar. Tive uma conversa com um amigo sobre este exato tópico hoje mais cedo. Sou relativamente nova em blogs e tem sido muito sorte ou azar para mim. Acho que tentar estar em todo lugar me sobrecarregaria totalmente neste momento. Meu amigo Raj, do Pink Chai, compartilhou que eu deveria postar apenas algumas vezes por semana para começar e gradualmente aumentar para posts mais frequentes. Descobri que blogar pode ocupar uma grande parte do meu dia se eu não for cuidadosa… ainda preciso cuidar dos negócios também!
Oi Dale.
Eu posto uma vez por semana, às vezes uma vez a cada duas semanas.
Postar diariamente não é realmente necessário, na minha humilde opinião. É melhor ter posts mais longos e aprofundados com menos frequência.
Obrigado por passar!
Uau! Não acredito que você respondeu tão rápido! Voltarei! 🙂
Ha ha. É o que eu faço. Estou online o dia todo e a maior parte da noite. Chato, né?
Continue voltando, Dale. Descobri que as coisas aqui só ficam cada vez melhores!
Muito gentil!
Sim. Quando recebo um e-mail de que este site tem um novo post, eu genuinamente surto. Imprimi um monte de posts para poder salvá-los e rabiscar e destacar furiosamente.
Também não me lembro como cheguei aqui. Isso é estranho?
Acho que estar em todo lugar não é tudo. Você não precisa estar em todas as redes sociais para ter sucesso. Para o meu site principal, a maioria do meu tráfego vem do Facebook e de dois fóruns de nicho. Cansado de tentar jogar o jogo de backlinks do Google há muito tempo e se eu recebo tráfego de busca, ótimo. E se não? Sem problemas. Recebi mais de 13 mil visitantes únicos no mês passado e estou ganhando um dinheiro muito bom com isso. Passar mais tempo na minha lista de e-mails (e autoresponders) e no Facebook significou o mundo para construir uma comunidade e relacionamentos. Mesmo que você tenha uma mentalidade de negócios, lembre-se que relacionamentos são ruas de mão dupla. Sim, estou fazendo as pessoas virem ao meu site, mas EU REALMENTE GOSTO DESSAS PESSOAS! Somos amigos. De verdade! Então, não só meu site/lista de e-mails/opt-ins/etc/etc está melhor, mas minha qualidade de vida está melhor.
Experimente. Você verá.
Bom trabalho, Brendan! Concordo totalmente.
Estar em todo lugar ao mesmo tempo está realmente me deixando louco! Como blogueira com família e admito falta de direção clara, eu luto. No entanto, aqui estou eu, avançando lentamente, construindo um público fiel e forte principalmente no Facebook e no blog.
Há cerca de um ano, fui abordada por uma jornalista que disse que seu artigo apareceria no New York Times, embora cética, eu fui em frente e, após vários e-mails e uma entrevista por telefone, aqui está o resultado. http://www.nytimes.com/2012/05/04/greathomesanddestinations/04iht-reblog04.html?_r=2&adxnnl=1&ref=global-home&pagewanted=1&adxnnlx=1336366900-8JTkwaGpMxaqp58J3OYU6g
A coisa que me inspira neste artigo é o comentário feito por Darren Rowse “Quando você também mostra os erros, as armadilhas e dá aos leitores uma espiada nas partes do dia a dia da sua vida (que às vezes podem ser mundanas e muito ‘normais’), você também se torna relacionável”,
O que chamou a atenção dela no meu blog foi o toque pessoal, as imagens e as ótimas interações na minha página do Facebook. Ela viu o relacionamento que levei tempo para construir. Eu realmente amo meus leitores.
Embora eu possa não ser tecnicamente proficiente em blogs, sou uma pessoa de quase 50 anos com 16 anos de experiência em reformas, adoro isso, e isso transparece.
Então, para mim, é o Facebook e o Pinterest, onde meus leitores passam o tempo. Felizmente, meu marido adora estatísticas e me informa como estou progredindo de forma mensurável.
fim de papo, tchau lisa
Lisa, você está arrasando! NYT!
Na conversa sobre ROI de mídias sociais, a capacidade de espalhar a palavra parece ser negligenciada (pelo menos, nos círculos em que me movo). Sempre há um debate sobre se as mídias sociais podem ser vinculadas a vendas ou SEO, mas um grande valor das mídias *SOCIAIS* é quando sua rede compartilha algo sobre você com a rede dela.
Oi Aaron.
Bons pontos.
Acho que o que as pessoas no mundo corporativo se preocupam é que espalhar a palavra é inútil, a menos que leve a ganhos. Mas é difícil medir em que ponto do processo isso acontece ou não acontece.
[...] por seus esforços e despesas. Na verdade, existem muitas fontes por aí como Computer World, Blog Tyrant e Hubspot (só para citar algumas) que tentaram fazer exatamente isso para Mídias Sociais e para o [...]