We always talk about getting more email subscribers as a way to build a sustainable online business.
Mas não adianta muito construir essa lista de e-mails se nenhum dos assinantes acabar abrindo os e-mails que você envia.
Taxas de abertura e taxas de cliques são igualmente importantes.
No post de hoje, vou compartilhar algumas maneiras que tentei para ajudar a educar meus assinantes ao longo dos anos como forma de aumentar as taxas de abertura. Algumas delas funcionaram muito bem.
Vamos dar uma olhada.
Algumas maneiras úteis de educar seus assinantes
Se você dedicar um pouco de tempo para organizar seu processo de assinatura, poderá ter um impacto muito grande na qualidade da lista de e-mails que você produz – especialmente se tornar todo o processo o mais amigável possível para iniciantes.
Aqui estão algumas coisas úteis que você pode querer considerar adicionar à sua estratégia de inscrição:
1. Pré-venda sua lista usando uma página de destino
Se você olhar a maioria dos blogs, notará que os formulários de opt-in pedem um endereço de e-mail com apenas uma pequena explicação sobre o que acontece depois que eles clicam em enviar.
Isso é ótimo e pode funcionar muito bem, mas também pode afastar as pessoas se seu blog não for muito conhecido. Em uma era de aumento de spam na web, cada vez mais pessoas estão sendo cuidadosas sobre para quem dão seus endereços de e-mail.
No Blog Tyrant, mudei para um método em que os visitantes veem uma pequena introdução, mas a chamada para ação visa levá-los a visitar uma página de destino em vez de inserir diretamente seu endereço de e-mail. A vantagem aqui é que você pode usar a página de destino para realmente vender os benefícios da sua lista, ou o brinde que você está oferecendo.
Tem funcionado muito bem:
Alguns outros blogueiros relataram bons resultados com este método em comparação com a inserção direta de um endereço de e-mail. Pat Flynn tem uma explicação muito boa sobre como isso afetou as inscrições, mas também notei que realmente ajuda a aumentar as taxas de abertura dos primeiros e-mails, pois eles sabem o que esperar.
2. Explique o processo
A próxima estratégia que funciona muito bem é dedicar tempo para explicar o processo de assinatura para pessoas que podem não estar familiarizadas com inscrições por e-mail.
É bom lembrar que muitos dos visitantes do seu blog serão iniciantes. Como blogueiros, muitas vezes esquecemos que nem todo mundo faz isso o dia todo, todos os dias e, como tal, coisas como listas de e-mail e brindes gratuitos parecem estranhas e podem apresentar um obstáculo no processo.
Se você optar pela opção de página de destino, como mencionado acima, é uma boa ideia explicar especificamente como o processo funcionará. Diga a eles as etapas envolvidas, o que você faz com o e-mail, o que virá a seguir, o que você fará e não fará com o endereço deles, etc.
Nesta fase, você também pode querer falar com seus potenciais assinantes sobre como os e-mails podem ser "perdidos" em coisas como as abas do Gmail. Quando tudo isso aconteceu pela primeira vez, a maioria dos blogueiros enviou um e-mail ou fez um post no blog explicando como remover essas abas para garantir que você veja todos os bons e-mails.
3. Lembre-os nos e-mails que você envia
A próxima coisa que você pode querer tentar é lembrar seus assinantes quem você é e por que eles estão recebendo seus e-mails quando você envia um boletim informativo.
Aqui está um exemplo da minha lista de mala direta:
Quando envio minha série de acompanhamento automático para novos assinantes, dedico os dois primeiros parágrafos do segundo e-mail para lembrar as pessoas quem eu sou e por que elas estão recebendo o e-mail.
A principal razão pela qual eu enquadro isso dessa forma é porque algumas pessoas podem estar inscritas em várias listas (especialmente no meu nicho) e é fácil para elas esquecerem qual e-mail é qual. Isso (esperançosamente!) aciona a memória do relatório gratuito, processo de inscrição, etc.
4. Use uma pesquisa para definir expectativas
As pesquisas costumavam ser muito populares no mundo dos blogs, mas caíram em desuso ultimamente, pois as pessoas passam mais tempo interagindo em sites de mídia social e obtendo feedback dessa forma.
Mas elas podem ser extremamente úteis, especialmente para ajudar seus assinantes a sentirem um senso de "propriedade" sobre como as coisas funcionam em seu blog e com o conteúdo de seus e-mails.
Por exemplo, eu poderia considerar fazer uma pesquisa chamada "A Grande Pesquisa de Fim de Ano do Blog Tyrant", onde eu reviso aspectos do conteúdo que os leitores regulares gostaram ou não gostaram ao longo do ano. Uma das seções pode ser sobre a lista de mala direta – o conteúdo, a frequência, a duração, o formato, etc. e o que as pessoas preferem.
Se houver um vencedor claro para esses aspectos, mudar para refletir isso pode render muitos pontos com seus leitores e deixar claro como tudo funciona.
As pesquisas têm desvantagens (como as pessoas não fazerem o que dizem), mas pode ser uma maneira muito boa de testar se algo radicalmente diferente está acontecendo na mente de seus leitores.
5. Envie uma opção regular (mas não muito regular) para ajustes
Eu vi isso ser feito algumas vezes e fiquei bastante surpreso com o quão bem funcionou comigo – e isso é dizer algo, porque ignoro 90% dos e-mails da lista de mala direta que recebo.
A ideia é bem simples: de vez em quando você envia um e-mail para sua lista oferecendo uma assinatura revisada.
Por exemplo, digamos que você envie um e-mail para cada assinante sempre que postar um novo artigo (como eu faço), então você pode considerar enviar um e-mail para as pessoas perguntando se elas prefeririam receber um resumo semanal ou mensal de todos os artigos.
Isso funciona especialmente bem se você tem um site grande que posta com frequência e eu já vi isso implementado com sucesso na Digital Photography School e em muitos sites de notícias.
Perguntei a Darren Rowse sobre isso:
A principal razão pela qual fazemos um resumo de artigos no final de cada semana é para não incomodar nossos leitores com muitos e-mails. Postamos duas vezes por dia, então enviar um e-mail para cada post seria um pouco demais para muitos de nossos leitores.
Nós consideramos uma opção para receber os e-mails diariamente, mas o sistema atual que usamos não facilita para nós (estamos procurando outras opções no momento, então podemos experimentar isso).
A outra razão pela qual prefiro um e-mail semanal em vez de enviar com mais frequência é que enviamos e-mails em outros momentos, incluindo uma sequência de auto-resposta para destacar alguns de nossos conteúdos mais antigos, mas também nossos lançamentos e promoções. Portanto, enviar e-mails diários de 'novo post' além desses extras pode ser um pouco demais do ponto de vista do assinante.
Esta é definitivamente uma coisa que você pode considerar apresentar à sua audiência se você está postando muito e vendo uma baixa taxa de abertura, ou uma que cai com o tempo.
6. Use um gato (bem... mais ou menos)
A última coisa que eu queria falar é sobre usar um método divertido para educar seus leitores quando eles podem não estar esperando totalmente.
Por exemplo, quando você se inscreve no Blog Tyrant, você é redirecionado para uma "página de agradecimento" que tem muitas fotos do meu gato junto com uma pequena explicação sobre o que esperar na sua caixa de entrada.
Eu recebo e-mails com bastante frequência de novos assinantes dizendo que gostaram dessa página, ou que eles também têm um gato que fica com eles o dia todo enquanto trabalham. É uma maneira realmente agradável e informal de se conectar com alguém em um processo que, de outra forma, pode ser um pouco monótono.
Você conhece algum exemplo notável?
Eu adoraria saber se você já encontrou ou não exemplos notáveis de listas de e-mail que educam os leitores de uma maneira única ou muito eficaz. Estou sempre procurando ideias que possam funcionar bem, então, por favor, deixe um comentário abaixo se você conseguir pensar em algo.
Além disso, se há algo que você gostaria que eu fizesse de diferente com a lista de e-mail do Blog Tyrant, por favor, me avise. Ficarei feliz em mudar.
Oi Ramsay! Sou assinante há tanto tempo que não vi sua página de agradecimento com fotos de GATOS. Parece incrível!
Tenho me perguntado MUITO sobre taxas de abertura e todas essas coisas boas com minha lista de e-mail. Minhas taxas de abertura caíram, mas pensei que era porque minha lista era muito maior.
É ótimo saber essas ideias. Vou fazer as mudanças TOTALMENTE e dar uma chance.
Obrigado por suas dicas incríveis!
Absolutamente, ter uma lista maior afetará as taxas de abertura. Eu experimentei o mesmo. Mas acho que sempre vale a pena testar para ver se pode ser melhorado.
Depois do seu último post sobre ter uma página de agradecimento, eu fui em frente e fiz uma no meu site, depois compartilhei com meu grupo e as pessoas gostaram.
a única diferença é que eu não tenho nenhuma foto de gato para compartilhar... talvez eu coloque algumas do meu staffy.
Obrigado por compartilhar Ramsay, eu gosto dos seus posts..
Não tenho certeza se isso tem relação, mas nos meus e-mails de acompanhamento de quando recebo um novo assinante que está baixando um checklist gratuito, e-book ou o que for, peço que me avisem que o receberam. Recebo um número surpreendente de respostas. A maioria é curta, mas algumas incluem mais informações, como como encontraram meu site, como ele ajudou, etc. Tento responder a todos de alguma forma para construir essa confiança e comunidade. Acabei de atingir 25 mil assinantes e meus produtos estão vendendo bem.
Adorei!
Ainda preso no blogger e sim, é estressante e dá muita dor de cabeça para mudar. Eu já luto com problemas técnicos. Me disseram que o WP é muito mais difícil de navegar.
Queria ter começado lá, não saberia a diferença :/
Não há necessidade de mudar, a menos que você esteja encontrando limitações com sua plataforma atual. Funciona para algumas pessoas.
Obrigado Ramsay… até agora não, mas continuo ouvindo que você deveria pagar pela hospedagem ou o blog não terá sucesso… mas depois ouço falar de blogueiros maiores ainda usando…
Se você ainda consegue editar o back-end o suficiente para fazer coisas como testes A/B, rastreamento de estatísticas, adição de funções e recursos, etc., enquanto obtém um tempo de carregamento muito rápido, então não há motivo para mudar ainda.
Oi Ramsay,
Bom post, o conhecimento que você está compartilhando através do seu post é bom e vale a pena implementar.
Gostei do seu post.
Obrigado pelo ótimo compartilhamento.
Oi Ramsay, ótima inspiração!
Incluo um “opt-in para a lista mensal” em cerca de 50% dos meus e-mails, especialmente ao promover algo como um webinar.
Envio atualizações para minha lista uma ou duas vezes por semana e, em períodos de muito movimento com muitos webinars, vi muitos cancelamentos de inscrição. Ao oferecer a possibilidade de simplesmente optar por receber uma compilação apenas uma vez por mês, minha taxa de cancelamento diminuiu bastante. Coloco o opt-in para a lista mensal como um P.S. logo acima do link de cancelamento. Como estou oferecendo tanto valor aos meus leitores, muitos deles preferem um resumo a um cancelamento completo. É uma boa maneira de manter contato com pessoas que gostam de você, mas que consideram ter pouco tempo.
Lenda! Esse é exatamente o tipo de coisa que eu esperava ouvir. Obrigado por compartilhar.
Outro post legal. Quero que você saiba por que leio seus e-mails. Você os mantém simples e diretos! Além disso, você entrega o conteúdo prometido. Obrigado.
Fico feliz que você tenha gostado!
Olá Ramsay,
Parece que, a partir dessa primeira captura de tela, você pode estar usando OptinMonster ou LeadPages? Ou é outro serviço? A razão pela qual pergunto é que eu queria ver qual serviço oferecia uma visão tão abrangente de seus opt-ins/páginas.
Obrigado pela informação!
Sue
Ei Sue! Isso é apenas AWeber. Estou experimentando o Sumo Me no momento, mas é um pouco caro pelo quanto converte.
Concordo sobre o novo plano do SumoMe. Obrigado pela resposta!
Sue
Ótimas dicas, como sempre!
#1 parece uma opção interessante. Na verdade, eu faço isso na minha página de agradecimento.
Mas você me deu a ideia de tentar isso no meu site, que é separado do meu blog, mas ainda tem um opt-in para minha newsletter mensal e ver qual funciona melhor!
#2 muitos assinantes achariam útil.
#4 Eu já fiz.
A coisa boa é que meus leitores gostam do meu blog e do seu conteúdo.
A coisa ruim é que eles querem que eu poste com mais frequência e eu realmente não tenho tempo para isso!
#5 é absolutamente necessário para blogs que postam com frequência.
Eu geralmente escolho o boletim informativo semanal – odeio ver minha caixa de entrada cheia de posts não lidos!
#6 Acho que vou cancelar a inscrição e me inscrever novamente para ver seu gato fofo!
Hahaha. Me diga como você acha o processo!
Eu fiz, porque gosto de perder tempo com gatos!
Ele tem olhos azuis incríveis!
São reais? Hahaha!
Para um amante de gatos, é uma surpresa agradável! Muito esperto!
Oi Ramsay,
Você sabe por que eu não fui o primeiro a deixar um comentário?
Isso porque eu estava muito ocupado criando minha página de destino de inscrição (https://sportchezsoi.com/abonnement-newsletter-sport-chez-soi) e modificando meu plugin de optin. Só porque eu pensei que seu 1º conselho sobre pré-venda da minha lista está totalmente certo.
Então, comecei meu teste 15 minutos atrás. Vamos ver! Mas estou totalmente confiante, porque sei o valor das suas dicas.
Obrigado!
Me diga como vai. Minha única sugestão seria usar menos texto azul e vermelho.
Ok. Mudei a cor. Se possível, me diga se você acha que está melhor.
Obrigado novamente.
Olá, Ramsay!
É um ótimo post. Literalmente gostei de cada palavra. Quero perguntar algo sobre newsletter por e-mail.
Qual é a sua experiência com o formato de newsletter em texto puro?
Na verdade, eu mesmo mudei do formato HTML para texto puro, é por isso que estou perguntando isso. Achei ótimo. Segui o conselho de Pat Flynn de usar um único CTA no conteúdo da newsletter e funcionou para mim.
Aguardo ansiosamente sua resposta!
Obrigado!
Sim, concordo com o Pat. Sempre achei que o texto puro funciona perfeitamente.
Um cachorro em vez de um gato? Talvez só para amantes de cachorros! Haha!
Não é a primeira vez que alguém me sugere isso! Ha.
Ei! Quando você postar fotos de animais com mais frequência, seu blog se transformará em um zoológico e então as pessoas do zoológico pedirão para você publicar a autobiografia do elefante deles!
Aconselhamento oportuno – bem quando eu preciso 🙂
Eu acho que para um aumento nas taxas de abertura, uma boa estratégia seria compartilhar conteúdo, dentro do e-mail, que não pode ser visto em nenhum outro lugar (incluindo o blog).
Dessa forma, há mais valor em cada e-mail, e aqueles que aprendem a saber disso abrirão todas as vezes.
Sim, preciso voltar a fazer isso. Eu realmente quero atualizar a série inicial que as pessoas recebem para ser mais divertida.
Ah, uma pesquisa.. Sempre me esqueço de usar pesquisas. Especialmente quando há um prêmio a ser ganho. A pesquisa será compartilhada com amigos e atrairá mais respondentes.
Usarei em breve. Obrigado por me lembrar disso. 🙂
Bem-vindo!
Oi, Ramsay!
Primeiramente, eu gosto do seu nome. Eu sou Pavan e comecei um blog recentemente. Eu amo escrever sobre WordPress, embora eu não seja um profissional. Eu escrevo o que aprendo. Vindo à minha pergunta? Eu acabei de começar, posso ter apenas 1-5 visitas por dia. Preciso ter assinatura de e-mail desde o início? Se não, quando é o momento certo para ter assinaturas de e-mail?
Definitivamente. Comece imediatamente!
E aí, cara,
Sou seu fã da Índia. Queria saber AdSense vs. Afiliados, qual é o melhor??
Sua opinião, por favor.
Oi Sachin. Eu sempre prefiro afiliados ao AdSense porque com o AdSense as pessoas clicam no seu site e depois saem, e você pode ter ganhado apenas alguns centavos. É muito melhor crescer uma lista de e-mails e promover seus próprios produtos ou afiliados, na minha opinião. Os níveis de tráfego não importam, é mais sobre conseguir o tráfego certo para o produto certo.
Oi Ramsay,
Post útil para pessoas como eu que estão começando a experimentar assinaturas de e-mail. Aprendi muito com este post e vou tentar no meu site.