Here at Blog Tyrant we place a lot of emphasis on getting email subscribers and building a mailing list that is engaged, happy and active.
También nos gusta compartir estrategias prácticas y probadas para que los bloggers las prueben ellos mismos, y a veces eso significa compartir las cosas que no funcionan tan bien.
Hoy tenemos un ejemplo de eso.
Hace unas semanas cambiamos el lead magnet de un eBook a un video de capacitación gratuito y los resultados fueron mucho peores de lo esperado.
Veamos qué salió mal.
¿Qué cambiamos?
Como sabes, abogamos por usar una estrategia en la que se anima a los nuevos visitantes a registrarse en la lista de correo con la promesa de un eBook gratuito.
Estuvimos usando un eBook llamado Mi proceso de 5 pasos para un blog rentable durante varios años y estaba convirtiendo bastante bien en términos de personas que visitaban la página de registro y se suscribían a la lista de correo para obtenerlo.
Como pueden ver a continuación, a veces la tasa de conversión fue realmente excelente. No comparto esto para presumir, sino más bien para ayudarles a ver el error que cometimos a continuación con la esperanza de que puedan evitarlo en sus propios sitios.
Pero necesitaba una actualización y decidimos crear un video de capacitación gratuito que cubriera todo el proceso de cómo encontrar temas y escribir publicaciones para que se clasifiquen bien en Google y ganen dinero a través de afiliados.
El gráfico que usamos para promocionar esto fue un gif animado de uno de los dibujos que hicimos en el video.
Y... fracasó por completo.
El primer día, las suscripciones cayeron alrededor de un 25%.
Al segundo día, habían **caído alrededor del 80%** y nunca parecieron recuperarse.
Después de dos o tres días de esto, supe que había cometido un error técnico (como que el enlace de registro estaba roto) o que la nueva oferta simplemente no estaba dando en el blanco.
¿Qué pasó después?
Después de hacer una gran investigación, me di cuenta de que no era un error técnico, sino que el nuevo lead magnet simplemente no estaba funcionando tan bien como el anterior.
En mi opinión, había algunas posibilidades de por qué:
- El gráfico promocional era un gif
Cambiamos el gráfico promocional de la portada de un eBook a un pequeño gif animado. Esto podría haber sido problemático ya que la gente parece disfrutar mucho la sensación de un producto "físico" y la portada del libro contribuye en cierta medida a crear la atmósfera de algo sustancial. - El valor percibido fue menor
Si bien el video de capacitación fue bastante útil en términos de los resultados que se podían obtener al verlo, quizás un video de 15 minutos parezca menos valioso que un eBook extenso que la gente pueda conservar. Especialmente porque muchos videos excelentes son producidos casi a diario por muchos canales en YouTube. - El objetivo y tema del video no eran los adecuados
Por último, era posible que el tema del que hablamos en el eBook no fuera el correcto para la audiencia que llegaba a Blog Tyrant y buscaba suscribirse a la lista de correo. Por lo general, esta audiencia está compuesta por principiantes y, si bien el video estaba dirigido a nuevos bloggers, podría haber sido un poco demasiado avanzado.
Después de ver todo esto, decidí cambiarlo a un nuevo eBook en el que estábamos trabajando, que era una guía de 10.000 palabras sobre cómo iniciar un blog y construirlo para quizás crear una nueva carrera en línea.
Tenía mucho interés en ver si el simple hecho de volver a poner un eBook como lead magnet aumentaría los suscriptores, incluso si era diferente a la versión exitosa anterior.
Lo fue.
Después de unas horas de reemplazar el video de capacitación por el eBook gratuito, vimos que las tasas de suscriptores volvieron a dispararse a sus niveles anteriores. Fue una recuperación completa.
Puedes ver el eBook que estamos usando ahora en la parte inferior de cada página de Blog Tyrant, y hacer clic para ver el texto que la página de destino está utilizando para explicar el proceso de registro.
¿Cuál es la conclusión de este experimento?
Una de las lecciones principales para mí fue la importancia de probar y rastrear los cambios en lugar de simplemente hacer grandes ediciones con la esperanza de que funcionen.
Una gran ventaja de administrar un negocio en internet es que puedes hacer pruebas A/B de casi todo; apenas hay equivalentes a un gran anuncio en una valla publicitaria o en la radio donde no puedas rastrear si tu gasto se está convirtiendo o no.
Por ejemplo, usando un sitio web como Visual Website Optimizer podemos ejecutar una prueba multivariante simple. Esto implica crear dos páginas de destino que son idénticas excepto por un elemento y luego ver cuál convierte mejor.
Lo que siempre me sorprende de estas pruebas es con qué frecuencia la versión exitosa va en contra de lo que esperarías que fuera la ganadora. A veces verás que consejos de marketing muy comunes se invierten por completo en tu caso de prueba particular.
Si no puedes permitirte un servicio como VWO, siempre puedes hacer tus propias minipruebas. Implica un poco más de trabajo y es un poco menos preciso, pero se puede lograr con algunos plugins de WordPress que te brindan nueva funcionalidad junto con tu proveedor de lista de correo.
Por ejemplo, si estás usando AWeber para tu lista de correo, puedes crear dos formularios de registro para la misma lista, llámalos Prueba-1 y Prueba-2, y luego crea dos páginas de WordPress con el mismo contenido pero con los formularios de registro diferentes.
Luego, simplemente usa un plugin promocional como Boxzilla, que te permite crear algunos pop-ups o cajas deslizables geniales, y dirige el tráfico a cada una de las páginas de destino durante un período de tiempo determinado. Podrías hacer tres días en una, tres días en la siguiente, y luego ver cuál obtiene mejores resultados.
Aquí hay una que creé con este plugin y un poco de Photoshop:
Por supuesto, esto no te da los datos más profundos ni la retroalimentación rápida de un sistema donde realizas todas estas pruebas simultáneamente, pero puede darte algunas buenas ideas iniciales, como qué combinación de página de destino y oferta es más atractiva para los visitantes.
Reflexiones finales
Nuestra lista de suscriptores de correo electrónico es realmente el alma de un negocio de blogs exitoso y sostenible y, como tal, todos deberíamos esforzarnos al máximo para construir una que sea grande, comprometida y feliz. Esto significa hacer muchas pruebas y tratar continuamente de mejorar la experiencia de los lectores.
¿Alguna vez has tenido experimentos que salieron muy bien o muy mal? Me encantaría saber sobre ellos en los comentarios de abajo.
[ Sonríe ] Diría que tu experimento de correo electrónico fue un éxito, porque sabes a ciencia cierta qué funciona y qué no.
¡Fabulosa publicación de blog!
¡Gracias!
Aprendí algo nuevo como de costumbre.
Gracias Ramsey por compartir tus resultados. Me encanta el título de tu nuevo lead magnet.
¿Hay alguna manera de que tus antiguos suscriptores obtengan una copia de este libro sin volver a suscribirse a tu lista de correo?
¿El mismo enlace para el antiguo funciona si todavía tienes ese correo electrónico?
Error tipográfico en tu primera oración. Duuuuude.
Asco.
jaja, amo a este tipo.
Sí, Chris es una figura habitual en este lugar. Dice y hace lo que quiere. 😉
¡Fascinante! Descubrí a través de una ENCUESTA que mi gente prefiere contenido escrito vs. video. Como escritor, debería estar emocionado, pero ahora me encanta crear cursos y contenido en video. Las encuestas son súper útiles y me encanta esta idea de la prueba dividida. También me pregunto cómo algo como Hotjar mostraría tu página con el libro gratuito vs. el video gratuito...
Hombre, hace mucho tiempo que no hago una encuesta. Buena idea.
¡Solo quería decir que ODIO los gifs!
Los encuentro irritantes, distractores y baratos.
¡Creo que es una de las invenciones en línea más tontas!
¡Buen experimento, sin embargo!
Este solo era una captura de pantalla del video real. Nada demasiado vulgar.
Ok, para ser honesto, no he visto el tuyo.
Hablé en general sobre los gifs.
Qué interesante Ramsay, con todo lo que se habla de que el video es el medio de elección actual y los libros electrónicos están 'muertos'.
Realmente demuestra que algunas cosas son perennes, los libros electrónicos siguen siendo muy populares.
El correo electrónico sigue siendo el medio dominante para generar ingresos, después de todo este tiempo.
Sí, es muy interesante.
Solía ofrecer un ebook largo y pensé que sería una gran oferta. Unos AÑOS después, lo cambié a una simple lista de verificación de dos páginas y convierte varias veces mejor. Y a eso, añadiré que ayuda ofrecer diferentes lead magnets en un sitio web para capturar personas interesadas en temas dentro de un nicho
@chris, me encantaría verlo. Claramente vas por delante. Gracias por tus comentarios, amigo. Siempre aprendiendo de ti 😉
Increíble. Me encantan los resultados sencillos como ese.
Me registré para recibir la guía, pero no me ha llegado ningún correo electrónico de confirmación. ¿Tarda mucho?
Debería ser instantáneo. Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, te la reenvío.
¡Hola Ramsay! Personalmente siento que lo estás haciendo genial, especialmente después de ese enorme anuncio de Facebook que acabas de lanzar.
Quería mencionar que los GIFs no funcionan para algunos nichos y funcionan muy bien para otros.
Un ejemplo rápido, descubrí recientemente que los GIFs se rotan en tu perfil de LinkedIn... que es donde se ha generado la mayor parte de mi marca/seguidores debido a la 'gran cantidad de interacciones de servicio', y quería mencionar que no solo me ayudó con mi tasa de clics... sino que también me ayudó a obtener más clics más allá del blog.
Aquí está el front-end: https://www.linkedin.com/in/tableau-consulting/
Aquí está el contenido: https://www.linkedin.com/pulse/dev3lopcom-3-tableau-consulting-globally-quality-quantity-garrett/ (Me gusta escribir contenido picante que atraiga a la gente, porque mi nicho siempre está facturando a los clientes $200-300 por hora, y atraerlos a estos blogs siempre es complicado).
Así que opté por el GIF de Jurassic Park 'agárrense de sus asientos'. Porque él era un tipo de informática, y es él. Audiencia + uso de GIF = éxito o, como parece ser en este caso, fracaso.
Me encantaría ver los datos visualizados. Google Data Studio ahora se incrusta, ¿cuándo pasarás a demostrar los valores frente a decirlos? Solo tengo curiosidad, he estado creando estrategias y haciendo lluvias de ideas sobre cómo explicar los beneficios del 'trabajo' con datos, para contar la historia.
Soy un ejército de 1 persona, clasificando junto a negocios masivos que han hecho trampa para clasificar durante casi una década. Lo que significa que estoy haciendo el 1% de sus esfuerzos, gracias a la ayuda increíble que viene de ti, amigo.
Güey, amo tu trabajo, por favor sigue así. Nunca consideres mis comentarios como algo negativo o en contra de lo que haces. Eres un campeón.
Mi esposa estaba en mi oficina y dije en voz alta ‘mira, este tipo está hablando de mí otra vez, es que es muy bueno’ — realmente tienes una forma de tocar algo que acabo de hacer, o en lo que estoy interesado en aprender.
Mi familia a la tuya, gracias por ayudarme.
Sigue dándole duro, amigo. Tu estilo de escritura me enseña a diario.
Hasta la próxima, #tldr comentarios al máximo.
Saludos,
Tyler
Eso es muy interesante. Nunca uso LinkedIn porque no me adapto al formato, pero conozco a mucha gente que saca muchas oportunidades de ahí.
Muchas gracias por tus amables palabras. Realmente, realmente lo aprecio.
De nada, Ramsay. Estoy de acuerdo contigo (como siempre).
No disfruto el formato, ni aprecio que los fundadores lo usen para decirle a la gente sus opiniones sobre política.
“Apégate a la tecnología”, siempre recomiendo. O te verás como un tonto.
Jaja, interesante estudio de caso, Ramsey. A veces, lo que esperamos que sea un éxito resulta ser una decepción total.
Estaría de acuerdo en que un ebook convierte mejor porque uno puede guardarlo en su dispositivo y revisarlo fácilmente cuando sea necesario. Además, uno puede resaltar partes importantes y crear una versión resumida.
Gracias por compartir tu estudio de caso.
Saludos,
Shafi Khan
Gracias, Shafi.
¡Gran estudio de caso! Por eso las pruebas A/B son muy importantes. No cambies las cosas solo por cambiarlas y pensar que es mejor.
Gracias, Darius. Me alegra verte de nuevo por aquí.
Hola Ramsay,
Yo diría que los experimentos pueden ayudarnos a conseguir más tráfico. Si no vamos a hacer nada, entonces no habrá resultados.
Así que, fue un buen esfuerzo.
Gracias por compartir.
¡Buen punto!
Gracias Ramsay. Esta es, por supuesto, la belleza de dirigir un negocio en línea, puedes experimentar. Algo que Coca-Cola intentó con su fórmula y casi se va a la quiebra.
Gracias por compartir también.
Oh, no había oído hablar de eso. Lo buscaré.
Me alegra que hayas identificado rápidamente la fuente del problema. Yo tengo problemas como este regularmente y esto me enseñó dos cosas:
1) No hagas cambios solo por diversión. Solo haz cambios si estás casi seguro de que tendrán un impacto positivo
2) Documenta cada oportunidad. Sucede tantas veces que cambié un “detalle”, destruí mis conversiones y luego no recordé exactamente qué hice.
Además, Google Optimize es una alternativa bastante buena a VWO.
Necesito pasar tiempo experimentando con GO. ¿Has tenido suerte con él?
Sí, me reemplazó Optimizely. Me encanta que se integre con Google Analytics y me parece muy fácil de usar.
El único inconveniente es que modificar el estilo requiere conocimientos de CSS.
En mi opinión, un ebook se siente como un producto más “tangible”, mientras que el contenido de video es algo que solo consumimos gratis (YouTube, redes sociales, etc.). Gran blog, definitivamente me ha dado mucho en qué pensar mientras empiezo a preparar mis recursos de generación de leads.
Sí, creo que la sensación tangible es clave.
Hola Ramsay,
Parece que el tipo de contexto y contenido están ambos sensiblemente relacionados.
Conceptos como las pruebas A/B no me parecían importantes y solía ser un poco ignorante al respecto. Para mi sorpresa, incluso los cambios pequeños importaron.
Por ejemplo, simplemente usé una alfombra de bienvenida de SumoMe en mi blog... y algunas personas se suscribieron. Ofrecí un eBook, uno o dos suscriptores más (estoy en una etapa muy básica).
Lección aprendida: “Experimenta. No dejes el blog estancado”.
P.D. Nunca me tomé en serio el tema de iniciar un boletín por correo electrónico.
Aunque, debería haberlo hecho.
Hacer tantas cosas a la vez me abruma un poco. Pero ahora he estado cambiando una cosa a la vez. Quizás, me tomo más tiempo para aprender en comparación con otros.
Todavía tengo esos momentos de '¡ajá!' sobre algunas cosas sencillas de blogging.
¿Cómo te funcionó la alfombra de bienvenida?
Estuvo bien.
De hecho, fue la primera vez que intenté recopilar correos electrónicos, como un experimento.
Pero lo encontré inconveniente, así que lo reemplacé con un simple deslizador que pedía correos electrónicos y daba mi eBook.
P.D. Di todo lo que creé gratis. Nunca pedí correos electrónicos (no quería molestar a la gente). Quizás quiera cambiar eso. Debería haber aprendido esta lección antes.
Creo que todos los bloggers del planeta que envían correos a una lista han tenido experiencias similares, Ramsay. Gracias por compartir tus "lecciones aprendidas" con nosotros. ¡Tu blog es una mina de oro de información genial!
¡Me alegra que sea útil!
Es asombroso lo cansados, irrelevantes y aburridos que son muchos imanes de prospectos y ofertas de suscripción en tantos blogs, y a menudo me pregunto si realmente revisan sus estadísticas o los prueban divididos.
Este es un ejemplo muy básico de lo que la mayoría no hace, Ramsay, y lo has resaltado en su forma más simple de lo que puede cambiar con solo pequeños ajustes. ¡Kaizen!
También vale la pena señalar que, aunque encontraste una seria disminución en las suscripciones al cambiar tu oferta, ¡esto no significa necesariamente que el GIF no funcione! Atrajo a algunos. ¿Todavía hay dinero sobre la mesa?
Las listas de correo electrónico también están ahí para ser segmentadas para captar personas en diferentes niveles, diferentes etapas, diferentes requisitos, experiencias de aprendizaje preferidas, etc.
Entonces, ¿el GIF puede funcionar para algunas personas en otro lugar del embudo? ¿Quizás vale la pena otra ronda de pruebas pero en un nivel/punto de entrada diferente?
¡Un punto realmente genial! Debería explorar eso un poco más. Gracias por el útil comentario, Steve.
¡Vaya, quién lo diría, tus predicciones fueron acertadas! Vi tu blog en mi bandeja de entrada ayer y no lo abrí, pensando que lo abriría más tarde cuando tuviera tiempo (¡me encantan tus publicaciones, por cierto!). Esta mañana me desperté temprano y decidí investigar cuál era el mejor momento para publicar un blog. Lo escribí en mi motor de búsqueda y, ¡sorpresa!, tu blog apareció primero. Estoy muy celosa 🙂 He estado publicando blogs los lunes a las 6:30 p. m. y los jueves a las 7 a. m. Quizás sea hora de un cambio. Gracias por los consejos.
Aprender de nuestros propios errores es bastante doloroso. Pero usualmente funciona bastante bien. Se necesita coraje para exponernos. ¡Chapeau!
Parece que accidentalmente te sacaste la lotería del conocimiento.
Las empresas desarrolladoras de aplicaciones han descubierto que sin importar cuántas simulaciones realicen con una aplicación, sus mejores resultados provienen de "simplemente lanzarla al mercado". Descubrieron que lanzar la aplicación en un estado "defectuoso" arrojaba resultados honestos de los usuarios, lo que a su vez les permitía abordar esos problemas con mayor precisión.
Así que digo... ¡buen tirano accidental!
¡ja ja!
Ramsay, espero que estés bien. Solo unas pocas líneas para felicitarte por una publicación brillante. Demuestra que si el mensaje es claro, no necesitamos llenar nuestras publicaciones con 3000 palabras cada vez.
Corto, directo y lleno de información útil. Sigue así, estas lecciones cortas y los errores/éxitos son realmente dignos de saber, compartir e implementar.
Que tengas un buen fin de semana.
Ahmad
Gracias, amigo. Lo aprecio viniendo de ti.
Obtener una tasa de conversión del 48%, realmente impresionante. La última vez, aprendí de tu experimento de Facebook y esta vez de tu experimento de correo electrónico. Buen trabajo. Gracias, Ramsay.
Todo es suerte. Me alegra que haya ayudado.
Hola Ramsay,
Creo que cada bloguero debería centrarse en aumentar sus suscriptores de correo electrónico. Desde que empecé mi blog, ese ha sido mi enfoque. Aunque ha sido un proceso de crecimiento lento, finalmente alcancé mis primeros 100 suscriptores.
A decir verdad, nunca he intentado usar un sorteo de ebooks gratuitos para ver si puedo mejorar las conversiones.
Estoy usando un curso gratuito de 7 días. También tengo una biblioteca de recursos gratuitos de WordPress.
Mis tasas de conversión no se acercan ni de lejos al 48%. Definitivamente necesito ver si puedo trabajar en mejorar mis tasas de conversión.
Quizás sea hora de que me siente y cree un ebook gratuito para regalar.
Personalmente sé que preferiría un video a un ebook. Pero eso no significa necesariamente que todos los demás lo harían.
Gracias por compartir lo que descubriste. Parece que tengo algo de trabajo que hacer hoy para ver si puedo mejorar mis tasas de suscripción.
Que tengas un gran día 🙂
Susan
¡Cuéntanos cómo te va!
¡Hola Ramsay!
Este es un estudio de caso muy interesante. Yo también he estado probando diferentes imanes de prospectos en mi blog. Aquí te ahorraste un poco de tiempo, pero aún así voy a probar cosas porque diferentes audiencias se comportan de manera diferente.
Creo que los libros digitales (ebooks) siguen siendo el imán de prospectos número uno para los mercadólogos de internet. Debe ser porque son fáciles de descargar y leer.
Puedes guardar el archivo PDF en cualquier lugar y acceder a él en casi cualquier dispositivo inteligente. Realmente no puedes hacer eso con videos, ¿verdad?
¡Gracias por compartir estas valiosas ideas!
¡Saludos! 😀