Es gracioso las cosas que aprendes a medida que pasas más tiempo en una industria. Pequeñas ideas, estrategias y patrones que generalmente no captas en las etapas iniciales, pero que los "expertos" parecen conocer.
La industria de los blogs no es diferente. Hay tantos detalles que, una vez descubiertos, marcan una gran diferencia en cómo operas a diario.
En la publicación de hoy, voy a hablar sobre una idea que siempre he conocido un poco pero que nunca he apreciado completamente. Marca una diferencia enorme en cuántos correos electrónicos se abren, cuántos anuncios se hacen clic, etc.
Espero que esto ayude a alguien a hacer las cosas un poco más rápido.
Entonces, ¿cuál es este detalle que todos deberíamos conocer?
Cuando trabajas en un espacio abarrotado como el blogging, es importante intentar obtener todas las pequeñas ventajas que puedas.
Y aunque este detalle podría no sonar muy emocionante cuando lo escuches por primera vez, te garantizo que impactará la forma en que haces las cosas mañana.
Entonces, ¿qué es? Aquí vamos:
El momento y el lugar en que tu audiencia interactúa con tu blog es de suma importancia.
Tweet This
Asegúrate de diferenciar esto del momento en que envías tus boletines o publicas una entrada de blog, ya que esas son cosas diferentes. Aquí estamos hablando del momento en que realmente lo ven e interactúan con él.
Echemos un vistazo a cómo funciona esto y cómo se aplica a todas las cosas que intentamos hacer en línea.
La importancia del tiempo en la web
He estado pensando en este tema durante un tiempo, pero hoy me lo recordaron cuando estaba escuchando el último episodio de This American Life, donde el editor del Dallas Morning News respondió a un correo electrónico crítico de un lector del periódico en menos de 20 minutos.
Se me ocurrió que (además de ser algo realmente genial que hiciera el editor) el correo electrónico debió haber llegado en un momento en que el editor estaba receptivo a tal crítica, tenía tiempo para abrir y responder el correo electrónico, y estaba de humor para hacerlo.
Eso es un montón de factores.
Y me pregunto cuántos de nosotros sabemos, en promedio, a qué hora del día/semana es más probable que alcancemos ese punto óptimo con nuestros lectores y suscriptores en nuestro nicho y en nuestras listas específicamente.
Llevándolo al siguiente nivel, me pregunto cuántos de nosotros sabemos la misma información para plataformas como Facebook y Twitter cuando promocionamos nuestros nuevos artículos o interactuamos con la gente sobre ellos.
Estas son cosas realmente importantes que hay que averiguar porque unas pocas horas podrían significar la diferencia entre que una publicación se vuelva viral al alcanzar un cierto número de compartidos en redes sociales, que se alcance un objetivo de ventas, que una publicación se indexe bien en Google porque obtuvo una gran cantidad de tracción, etc.
Entonces, ¿cómo nos aseguramos de que estamos publicando, enviando correos electrónicos y configurando anuncios para que salgan en un momento en que es más probable que la gente actúe?
Cómo ajustar el tiempo para tu blog
Aquí hay algunas ideas basadas en experimentos que he realizado en mi propio blog. Como siempre, si crees que me he saltado algo interesante, dirígete al final de la publicación y déjame un comentario.
1. Conoce a tu audiencia y su horario diario
¿Cuánto sabes sobre tus lectores y su horario diario? ¿Qué hay de los lectores a los que quieres llegar pero aún no lo has hecho del todo?
Digamos que tienes un blog sobre enseñanza. Si bien la sabiduría general del marketing por correo electrónico podría sugerir enviar correos electrónicos a tu lista, digamos, a las 9 a.m. de un miércoles, esto tiene problemas obvios para los maestros que estarían en medio de una clase.
Por supuesto, solo estamos hablando de promedios aquí, pero cada industria será diferente y, por lo tanto, es importante tener al menos una idea vaga de la demografía de tu blog, la hora en que están en línea, sus hábitos, etc. Este es un punto de partida muy importante.
2. Envía una encuesta y obtén comentarios
Una forma de abordar esto directamente es enviar una encuesta a tus lectores y preguntarles directamente cuándo les gustaría ver tus boletines en su bandeja de entrada. Esta es una táctica realmente interesante porque establece una expectativa en la mente del lector: estarán atentos a tu contenido y sentirán que han participado en el proceso de su creación.
Darle a tus lectores un sentido de pertenencia en tu blog es una herramienta de marketing muy poderosa. Cuando alguien siente que tiene un interés en algo, es más probable que comparta contenido, deje comentarios y, en general, promueva tu marca con más ahínco.
Puedes hacer esto simplemente publicando una entrada de blog y pidiendo a la gente que responda en los comentarios con su preferencia. Sin embargo, prefiero enviar una encuesta por correo electrónico con un servicio como Survey Monkey, ya que los resultados son privados y es más probable que obtengas respuestas detalladas porque las personas responden directamente desde su bandeja de entrada.
Ten cuidado con la forma en que estructuras tus preguntas. Por ejemplo, que alguien diga que le gustaría algo un miércoles no significa que el miércoles sea el día en que lo leerá. Investigar sobre cómo redactar las preguntas de tu encuesta es realmente un ejercicio que vale la pena.
3. Investiga los estándares de la industria y luego compara
Alrededor de este tiempo, también querrás echar un vistazo a los estándares de tu industria. Esto es importante porque podrías estar obteniendo buenos números sin saberlo. Por ejemplo, he tenido personas que me preguntan por qué su tasa de apertura del 20% es tan baja, ¡cuando en realidad es un 5% a 10% más alta que el promedio!
Image source: MailChimp
Hay una excelente investigación de Mail Chimp sobre algunas de estas cosas y es un muy buen punto de partida. Obviamente, esto está muy orientado al marketing por correo electrónico, pero, dado que es una gran parte de lo que hacemos los bloggers, es una muy buena manera de obtener una visión general.
4. Obtén consejos anecdóticos de personas en tu industria
Si no puedes encontrar ninguna investigación sólida que provenga de grandes cantidades de datos, el siguiente paso es recurrir a aquellos en tu industria que puedan haber realizado sus propios experimentos.
Lugares como Warrior Forum y Inbound.org tienen muchas personas muy inteligentes que son extraordinariamente generosas al regalar las cosas que les funcionan. A menudo me sorprende gratamente la cantidad de detalles que la gente está dispuesta a compartir sobre sus propios "secretos comerciales".
Recomiendo encarecidamente unirse a uno de estos y también buscar foros o comunidades específicas de nicho donde pueda profundizar en lo que funciona para sus temas particulares. Esta es también una muy buena manera de hacer contactos para colaboraciones, publicaciones de invitados, etc.
5. Realiza pruebas A/B y compara
¡Por supuesto que sabías que iba a mencionar las pruebas A/B! Para ser justos, esta es realmente la única forma de solidificar las ideas que tienes en información real y práctica.
Si esto es nuevo para ti, las pruebas divididas son esencialmente donde tienes dos versiones idénticas de un correo electrónico o página de destino y donde cambias un elemento y lo envías a segmentos de tu audiencia para ver cuál funciona mejor.
El elemento que cambies podría ser un color, un título, una imagen o, como estamos haciendo aquí, la hora a la que envías el boletín a tu audiencia.
Las pruebas A/B pueden convertirse en una búsqueda enloquecedora y sin fin del resultado perfecto, y a menudo te distraen de cosas como crear contenido realmente bueno para tu blog. Por esa razón, te recomendaría empezar con algunas pruebas básicas de división de correos electrónicos y luego pasar a algunas pruebas de publicidad un poco más complicadas, como ejecutar el mismo anuncio en diferentes momentos del día. Esto se puede hacer fácilmente con la publicidad de Facebook y la mayoría de las otras plataformas.
6. Entrena a tus lectores para que esperen ciertos horarios
Una cosa que verás que hacen muchos bloggers es enviar sus boletines informativos a la misma hora cada semana. Esta es una táctica interesante porque, si bien puede que no sea la hora ideal del día, entrena a las personas para que esperen la notificación y, por lo tanto, podría hacer que sea más probable que se abra.
Un ejemplo de esto es Digital Photography School, que es una verdadera potencia de contenido. En lugar de enviar notificaciones de cada artículo, animan a los lectores a suscribirse a un resumen semanal que se envía por correo electrónico y que también se utiliza ocasionalmente para promociones.
De nuevo, si sigues este camino, querrás asegurarte de informar a los lectores en el momento del registro para que sepan lo que está sucediendo. Y, como siempre, deberás probarlo durante un período de tiempo y luego compararlo con otra cosa para ver si está obteniendo los resultados deseados.
7. Espiar a la gente en Twitter
Este consejo se relaciona específicamente con los correos electrónicos que envías a otros bloggers de tu nicho cuando intentas organizar una colaboración, una publicación de invitado, etc., como parte de tu estrategia de blogging en curso. Por supuesto, no me refiero a acecharlos, pero usar Twitter y las redes sociales para averiguar cuándo están en línea y cuáles son sus preferencias puede ser muy útil.
En mi opinión, la moda de las publicaciones de resumen A) está siendo ignorada por la mayoría de los visitantes y B) no es una táctica que Google ame. Nuevo WB Viernes https://t.co/K2wO64J5v5 pic.twitter.com/pF0KFTiZLa
— Rand Fishkin (@randfish) 10 de marzo de 2017
Por ejemplo, echa un vistazo a este Tweet y video posterior del dragón SEO de Majestic, Rand Fishkin. Este es un excelente ejemplo de cómo un poco de investigación puede ahorrar tiempo a todos porque está claro, en este ejemplo, que Rand no va a hacer publicaciones de resumen. En mi opinión, podría dañar tus posibilidades de obtener respuestas futuras de Rand si le envías un correo electrónico masivo pidiendo una respuesta (¡PD: ¡Lo he hecho!).
Una palabra final sobre el tiempo
Es posible que hayas llegado al final de esta publicación y hayas decidido que todavía no crees que sea un factor lo suficientemente importante como para dedicarle todo este tiempo a pensar en ello, y eso está bien.
Pero si ese eres tú, te animo a que pienses en todas las horas que dedicas a tus publicaciones de blog, boletines informativos, etc., y luego pienses en cuánto desperdicio es perderse unos cientos/miles de visitas solo porque las envías en un momento en que la gente no puede tomar una acción. Es especialmente triste si se trata de un producto o servicio realmente útil en el que has trabajado durante meses.
No tienes que ser perfecto con estas cosas, pero unos cuantos experimentos o preguntas podrían darte resultados drásticamente diferentes, y esos resultados podrían hacer que tu blogging, marketing por correo electrónico y anuncios sean mucho más efectivos.
¿Has experimentado con esto?
Me encantaría saber si alguno de ustedes, chicas y chicos, ha hecho algún experimento con esto. ¿Encuentran algún día de la semana en particular efectivo? ¿Y cómo saben que es la mejor opción para su blog? Por favor, dejen un comentario abajo y háganmelo saber.
Hola Ramsey,
Saber quién es tu audiencia es muy importante. Es como cuando uno empieza. Primero encuentras un problema y luego ofreces una solución en el blog.
La guía también se puede usar para crear un producto.
Sí, estoy de acuerdo.
Probé esto con mi boletín y descubrí que mis resultados no eran los esperados. Tenía que ver con cuán pronto después de que las personas en mi nicho están activas en ese nicho. Por ejemplo, si tienden a hacerlo los lunes, parecen ser más receptivos los martes por la mañana a leer el boletín que los lunes por la mañana. Es como si su cerebro quisiera más al día siguiente, así que ahí es cuando envío mi correo electrónico.
¡Curioso! Me encanta.
Creo que también tiene que ver con la resolución de problemas y la superación personal. Por ejemplo, es como leer un artículo al día siguiente y pensar: "Oh, ESO es lo que hice mal". O, "Así es como podría haber resuelto ese problema".
Hola Ramsay,
Gran artículo y oportuno, debo decir. Recientemente estuve investigando sobre el mejor momento para publicar un boletín informativo y, para mi sorpresa, hay tantos datos que se contradicen entre sí.
Incluso publicaciones decían que el lunes es el mejor momento para publicar, ya que la gente está con energía, y luego se contradecían diciendo que deberías intentar publicar los fines de semana porque una diferencia realmente ayuda a destacar y a ser visto.
Como dijiste, siento que el secreto es experimentar. Creo que inbound.org y survey-monkey son medios realmente efectivos para obtener una respuesta.
P.D. Hay un pequeño truco para enviar el mismo correo electrónico con un título diferente solo a los que no lo abrieron, lo cual funciona muy bien. Al menos algunos de esos que no lo abrieron hacen clic la segunda vez. 😀
Gracias por este consejo.
-Swadhin
¡Oh, olvidé por completo mencionar cosas así! Gran punto.
Así es, Ramsay. ¡Gracias por un gran artículo de blog!
Recientemente leí un artículo de Buffer sobre los mejores momentos para publicar en Twitter, y me sorprendió ver que descubrieron que las publicaciones entre las 2 AM y las 3 AM EST generan el mayor número de clics y participación (probablemente debido a mucha menos competencia).
Quizás esto sea diferente a tus ideas sobre encontrar el momento adecuado para tu audiencia existente (en lugar de nuevos lectores), pero también vale la pena investigarlo si necesitas atraer más visitantes.
Vaya, ese es interesante. Normalmente tengo que lidiar con que la hora sea en Australia y siempre parezca que es medianoche en EE. UU.
Genial, Ramsey. En mi nicho, que es el bienestar, puede ser difícil determinar cuáles son los mejores momentos para ver el boletín, ya que los lectores son muy diversos, desde estudiantes hasta padres, etc. Me gusta la idea de una encuesta que quizás intente. ¡Gracias por todos los recursos!
Cuéntanos cómo te va.
Tus consejos son fantásticos y me ayudan mucho con mi canal de YouTube.
Envío un correo electrónico semanal cada viernes y creo que la consistencia de eso ha mantenido mi tasa de apertura alta. Es un grupo pequeño de personas hasta ahora (200), pero el 75% abre el correo cada semana.
No he notado que la regularidad ayude con las vistas en YouTube Tube. Tengo una base de suscriptores de 2.2k personas y obtengo casi 1k vistas en las primeras 48 horas. Esto parece suceder sin importar cuándo publico.
Leer tu publicación me hace pensar que necesito investigar más este tema.
Gracias por el sabio consejo.
¡Esos son números increíbles! Sigue así.
Todavía estoy probando esto. Creo que es importante. Lo que estoy viendo es que la hora del día cambia a lo largo del año. No sé por qué es. Es contenido similar. A veces, a primera hora de la mañana se obtienen los mejores resultados y otras veces es por la tarde. La noche nunca ha sido buena para mí. Supongo que la gente está más interesada en relajarse y divertirse en lugar de leer mucho.
El verano suele ser un poco más lento en línea. Se piensa que la gente pasa más tiempo al aire libre.
¡Hola, Ramsay!
He realizado experimentos y he notado que el domingo es el peor momento para enviar un boletín. Lo he probado, la gente no lo abre el fin de semana porque es probable que revise la bandeja de entrada el lunes, y hasta ese momento, una docena de correos nuevos ya ocuparían el primer lugar. Así que perdemos la oportunidad de captar la atención; especialmente si la 'línea de asunto' no vale la pena hacer clic.
Sí, lo mismo para mí.
Un problema. Vivimos en una tierra redonda y todos nuestros lectores no están en EE. UU. Las zonas horarias complican mucho las cosas.
Sí, por eso en el primer punto hablé de conocer a tu público objetivo. Para la mayoría de nosotros, la mayor parte del tráfico está en la Costa Este de EE. UU., pero si tienes un blog sobre una ciudad local o algo más aislado, entonces te conviene ir por esa zona horaria.
Hola Ramsay,
Gracias por una publicación tan informativa sobre el momento.
El momento es importante para compartir en Facebook.
Desde mi experiencia personal, con el momento adecuado, la publicación compartida en Facebook tendrá más interacciones y tiende a llegar a más personas.
¡De acuerdo!
¡Gracias por tu publicación informativa, Ramsay!
De nada.
Hola Ramsay,
Estos son algunos consejos geniales. Debo admitir que soy un blogger bastante perezoso. Tiendo a publicar mis entradas de blog cuando me apetece.
Acabo de empezar a crear mi lista de correo electrónico y me preguntaba cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos a mis suscriptores. NUNCA se me ocurrió enviarles una encuesta para averiguar qué prefieren. Voy a hacer esto.
Después de todo, ¿de qué sirve una lista de correo electrónico si nadie las abre? Sé que me he suscrito a las listas de correo electrónico de un par de otros especialistas en marketing solo para ver cómo hacen las cosas.
Lo que noté es que son consistentes con los días en que envían los correos electrónicos. Así que, por ejemplo, sé que todos los sábados recibiré un correo electrónico en mi bandeja de entrada.
Voy a empezar a usar estos consejos para mi propio blog. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlos con nosotros, Ramsay.
Sé que realmente lo aprecio y aprendí mucho. Estoy segura de que otros sienten lo mismo.
¡Que tengas un gran día!
– Susan
Por favor, hazme saber si hace alguna diferencia. Me encantaría saberlo.
Ramsey, ¿por qué no pones horarios o fechas en los artículos o comentarios? ¿Es solo para evitar que la gente en el futuro piense que tus publicaciones están anticuadas?
Prácticamente.
Qué artículo tan maravilloso es este. Lo leeré todo de nuevo y tomaré notas solo para tener en cuenta. Me encantó especialmente la idea de Survey Monkey y saber cuándo a los lectores les gusta leer.
¡Me alegra que te haya gustado!
Hola Ramsay,
este artículo realmente me ayudó a conocer la importancia del tiempo... realmente has compartido algunos puntos valiosos sobre el momento de las publicaciones del blog... me gustaría mucho seguirlos en el futuro...!!
¡¡Gracias!!
Arvind
Me alegra que lo hayas disfrutado.
Hola Ramsay, y gracias por otro gran artículo.
Tengo una pregunta, no tan relevante para este tema, pero no puedo preguntar en la publicación específica porque los comentarios están cerrados.
En cuanto al tamaño de subir fotos en un sitio web de WordPress; si comprimo una foto a 25-30Kb, ¿cómo será también un buen tamaño para subir a redes sociales? (por ejemplo, FB y Pinterest).
Estoy pensando seriamente en usar Amazon S3 como fuente en la nube para evitar tales problemas, y realmente agradecería tu opinión al respecto.
(Acabo de empezar a crear mi blog).
¡Gracias de antemano!
Probablemente no necesites comprimirlo tanto, pero puedes usar una CDN si te preocupa el tráfico. ¿Tu principal preocupación es el ancho de banda?
Bueno, no en este momento al principio, pero me gustaría tener buenos tiempos de carga. El blog en el que estoy trabajando es sobre belleza, moda y dieta saludable. Supongo que habrá 3-4 fotos en cada artículo.
Eso está totalmente bien. Simplemente usa un plugin como WP Smush y redúcelas a 80 – 200 kbps. Si tu servidor es bueno, no debería causar ningún problema.
Realmente aprecio la publicación sobre el momento de tu blog. He estado investigando mucho sobre guest posting para SEO para mí y mis clientes y he encontrado muchísima información útil en tu sitio web. Sigue con el gran trabajo.
No hay problema.
Aprecio tus pensamientos sobre el momento, Ramsey. Esta es un área en la que realmente no había pensado mucho. Publico los lunes y miércoles por la mañana, hora de la costa este (antes de que la mayoría de la gente se levante). Luego cargaré Buffer con mis publicaciones y también con las de otros bloggers.
Todavía no creo que importe mucho cuándo publicas en un blog. Creo que la gente debería publicar regularmente, pero ¿no estamos haciendo contenido perenne que la gente encuentra a través de Google u otros motores de búsqueda? La gente llegará a la página cuando busque, ¿verdad?
Entiendo cómo publicar en los momentos adecuados en las redes sociales podría importar y los correos electrónicos a los lectores definitivamente importan. Twitter ahora está usando la función "en caso de que te lo hayas perdido" al igual que FB. Así que no importa a qué hora alguien entre en Twitter, verá tu publicación en su sección "en caso de que te lo hayas perdido" si el algoritmo piensa que quieres verlo.
Supongo que a lo que me refiero es que prefiero centrarme en escribir y crear material decente en lugar de preocuparme por el momento.
Aprecio todo el gran contenido de tu sitio. Obtuve mucha información SEO genial de ti. ¡Gracias!
Todavía tengo la teoría de que el número de veces que se comparte en redes sociales y los enlaces que obtienes más cerca del momento de la publicación tienen un impacto en tu clasificación. Podría ser una teoría completamente loca, pero la he estado aplicando durante un tiempo y parece que funciona bien.
¡Gran publicación informativa! ¡Gracias Ramsay!
¡Guau! Gran artículo, Ramsay.
Otra cosa a tener en cuenta es que la gente tiende a dedicar tiempo específico a diferentes tareas. Por ejemplo, yo dedico las tardes (6:00 p.m., hora de Nigeria) a mis correos electrónicos.
Así que la gente (incluso dentro del mismo nicho) podría tener diferentes horarios para abrir los correos de tu boletín (por ejemplo).
Así que sugiero que enviar encuestas a tu audiencia ayudará.
Gracias de nuevo,
Simon.