A lot of blogging advice is centered around helping you get new subscribers. But what should you do after a person has signed up?
Verás, el momento justo después de que una persona se suscribe a tu lista de correo es muy importante.
Uno podría incluso decir que es un momento muy íntimo y romántico.
Esta persona ha encontrado tu blog, ha disfrutado tu contenido y ahora está lista para llevar la relación al siguiente nivel al dar su dirección de correo electrónico.
Entonces, ¿qué haces con ella?
Aquí tienes algunas ideas.
Empieza configurando una respuesta automática de correo electrónico de seguimiento
Todo lo que necesitas hacer se puede hacer a través de AWeber y su funcionalidad de Seguimiento. Estoy seguro de que hay otras formas de hacerlo, pero aún no he encontrado nada tan asequible y sencillo.
Esto es, sencillamente, una forma de automatizar el proceso mediante el cual envías un correo electrónico de "bienvenida a la lista" inmediatamente cuando alguien se registra para recibir actualizaciones del blog o tu eBook gratuito. Una vez que lo hayas configurado, puedes dejarlo y funcionará sin ninguna intervención de tu parte.
Hice un tutorial sobre cómo configurar esto para la entrega del eBook gratuito, pero el proceso es idéntico para cualquier correo electrónico de seguimiento, así que mira el video a continuación si tienes ganas de ver lo fácil que es.
Este correo electrónico de seguimiento automático (o correo de bienvenida) es un paso muy importante en el proceso. Aquí es donde puedes ayudar a establecer las expectativas que el nuevo suscriptor tiene sobre qué contenido va a recibir y con qué frecuencia.
Recuerda, no establecer expectativas a menudo puede llevar a una alta tasa de cancelación de suscripción cuando envías correos electrónicos porque la gente se pregunta por qué demonios están recibiendo tus cosas.
8 cosas que hacer en tu seguimiento inmediatamente después de que alguien se suscribe
Entonces, ¿qué deberías incluir en este correo de bienvenida para asegurarte de sacar el máximo provecho de esta transacción?
Intenta incluir:
- Un mensaje personal
Escribe este correo electrónico con el tono más personal que puedas. Quieres desarrollar la relación, no solo cumplir con las formalidades. Intenta recordar que la persona que acaba de suscribirse podría haber leído solo uno de tus artículos y, como tal, no conocer realmente tu estilo o tono. Al agregar un toque personal al mensaje, puedes reducir mucho el estrés. - Un enorme agradecimiento
No olvides agradecer a la persona por suscribirse. Al unirse a tu lista de correo, están desempeñando un papel vital en el desarrollo de tu blog y negocio. Varias personas me han comentado que les gusta la idea de que mi eBook gratuito se ofrezca como un "regalo de agradecimiento" por registrarse en mi lista. Les hizo sentir menos utilizados. - Un enlace para descargar el eBook desde tu sitio (no el correo electrónico)
Si les estás enviando un eBook gratuito, querrás asegurarte de incluir un enlace a una página de tu blog donde puedan obtener su descarga, en lugar de simplemente enviarles el eBook como archivo adjunto. Al hacer esto, estás enviando al nuevo suscriptor de vuelta a tu blog en lugar de solo esperar que vuelvan a visitarlo. - Contenido antiguo (pero atractivo)
Lo siguiente que quieres hacer es mostrarles tus publicaciones más antiguas, nuevas y atractivas que podrían haberse perdido. Recuerda, los lectores no entran a tu blog solo a través de la página de inicio, vienen de todas partes. De hecho, utilizo la página de descarga del eBook mencionada anteriormente para dirigirlos a mis publicaciones favoritas. Simplemente agrega un párrafo de "¿Y ahora qué?" y podrían ponerse a explorar. También hago esto después de que las personas dejan un comentario. - Un lugar para compartir sus inquietudes
Mi amigo Derek ‘haz lo que te digo’ Halpern mencionó una vez que usa su primer correo electrónico de Seguimiento para preguntar a sus suscriptores dónde tienen más problemas. Esta es una gran idea porque le da una fuente gratuita y muy directa de ideas para su blog. ¡Simplemente responde las preguntas y resuelve los problemas sobre los que la gente le escribe por correo electrónico! Dales una dirección de correo electrónico para contactarte o un sitio de redes sociales donde estés activo y disponible. - Direcciones a tus propiedades en internet
Lo siguiente que quieres hacer es asegurarte de que sepan qué más tienes por ahí en internet. Por ejemplo, estoy enfatizando Google+ mucho últimamente, así que trato de asegurarme de que la gente sepa dónde está mi perfil y cómo pueden interactuar conmigo. Podrías preferir enlazar a tus páginas de Twitter o Facebook dependiendo de tus objetivos y resultados deseados. - Explicaciones de cómo se entrega tu contenido
Este es uno realmente importante porque, como mencioné anteriormente, la gente necesita saber qué esperar cuando se suscribe a tu blog. Las sorpresas pueden ser agradables en algunos escenarios, pero cuando se trata de dar tu dirección de correo electrónico, realmente no quieres ninguna. Comienza diciéndoles con qué frecuencia planeas contactarlos y quizás hazles saber que otro correo electrónico podría llegar muy pronto si se han suscrito cerca de un día de publicación. - Y luego déjalos en paz
Lo último que quiero mencionar es que es muy importante dejarlos en paz por un tiempo. No les envíes una secuencia de correos electrónicos de seguimiento que salgan cada dos días durante semanas, a menos que eso sea para lo que se suscribieron. Deja que las cosas se asienten. En los primeros días de Blog Tyrant, tenía una serie de siete partes que envié y causó muchas más cancelaciones de suscripción de las que me hubieran gustado.
Es bastante importante que estos correos de seguimiento sean cortos, concisos y atractivos, así que no sientas que necesitas meter todo en un correo gigante de 2000 palabras. Quizás el mejor plan es mantener el correo en sí corto y luego enviar a las personas a una página diseñada a medida si quieren más información.
Espera... ¿no falta algo aquí?
Si eres inteligente (¡y sé que lo eres!) habrás notado que falta una pieza del rompecabezas aquí: ¿qué pasa si no abren el correo de seguimiento?
Bueno, entonces tienes un problema.
Una parte realmente crucial para capturar suscriptores de correo electrónico es asegurarse de que cuando se suscriban, lo hagan por las razones correctas. Asegúrate de leer eso cuidadosamente. En realidad, no quieres suscriptores de correo electrónico a menos que estén dirigidos a tus metas y resultados.
A screenshot of my first Follow Up open rate.
Lo anterior es una captura de pantalla de mi tasa de apertura para mi primer correo electrónico de Seguimiento. No es perfecta, pero no está nada mal. En las próximas semanas, publicaré algo que realmente profundice en los detalles de no solo cómo conseguir más suscriptores de correo electrónico, sino cómo conseguir los correctos. Este es un tema que muchos bloggers realmente necesitan saber. Asegúrate de suscribirte si quieres ser parte de esto.
¿Cuál es tu experiencia?
Seré honesto y confesaré que no me he suscrito a la lista de correo de todos los Tyrant Troop, así que realmente no sé cómo están configurados los tuyos y qué haces para tus lectores. Sé que muchos de ustedes tienen tasas de apertura realmente buenas y, como tales, podrían tener algunas lecciones. Deja un comentario si tienes un éxito o fracaso interesante en esta área y podremos (como de costumbre) charlar sobre ello y hacer sugerencias.
Después de que consigas un nuevo suscriptor, deberías:
Seguir haciendo exactamente lo que hiciste para conseguir al nuevo suscriptor 🙂
Hmmm... tal vez. Sé a qué te refieres, pero podría tener que discrepar cortésmente.
Creo que ambos tienen razón hasta cierto punto. Quiero decir, lo que estás haciendo parece funcionar, pero también es bueno enviar un mensaje y hacer los otros pasos que menciona Ramsay.
La mayoría de la gente todavía usa Feedburner, así que es una cuestión de esperar lo que se obtiene cuando se obtienen las actualizaciones del blog. Cuando usaba Feedburner, hacía todo lo posible por personalizarlo. Sin embargo, no hace lo que hace un sistema real. Recientemente mudé mi blog a WordPress autoalojado y también estoy usando MailChimp. Todavía estoy en proceso de embellecerlo.
Mientras leía tu publicación, lo primero que pensé fue: ¿qué pasa con la gente que se suscribe felizmente y luego no confirma su suscripción? ¿Qué pasa entonces? Todavía derramo una lágrima silenciosa cuando alguien se da de baja 😀
Estaré atento a tu próxima publicación 🙂
Ese encabezado se ve genial. Pero debo decir que estaba enamorado de ese encabezado antiguo y audaz.
¡Saludos!
Realmente creo que si alguien quiere hacer crecer un negocio basado en blogs, necesita adoptar un software de correo electrónico más serio que Feedburner. Dicho esto, tienes razón.
¡El antiguo correo electrónico de confirmación es complicado! Quizás más sobre eso más adelante.
Me encantó Ramsay, creo que esta es la primera vez que leo un artículo que explica los pasos a seguir después de conseguir un nuevo suscriptor.
No soy fan de Aweber y uso Mailchimp desde hace mucho tiempo. Un mensaje de agradecimiento personal con algunas frases pegadizas y un poco de humor hace que un suscriptor se sienta genial.
Además, informarles en un correo de seguimiento sobre el tipo de contenido que pueden esperar de ti en su correo electrónico sería algo genial también.
Como dirijo una comunidad donde guío a bloggers, también pregunto sobre dudas y preguntas de blogging en el correo de seguimiento.
¡Gracias por escribir sobre esto, disfruté leyéndolo!
¡Gracias por comentar al respecto!
Ehsan, ¿usas Mail Chimp y haces ventas de afiliados?
Creo que una vez leí en una publicación de Pat Flynn que decían que desaprobaban el marketing por internet y el marketing de afiliados, a favor de los boletines informativos para empresas que promocionan su propio contenido y servicios en lugar de los de otras personas.
¿Tuviste algún problema?
Podría estar equivocado, pero valdría la pena investigarlo. Lo último que quieres es que te suspendan la cuenta.
Por lo que entiendo, no les gusta que envíes enlaces de afiliados en tus correos electrónicos. Pero si envías enlaces a tu blog que contiene enlaces, podría estar bien.
Definitivamente algo a considerar entonces al elegir tu servicio desde el principio. Sería una gran idea tener un plan de para qué quieres usar tus boletines informativos, supongo.
Solo para aclarar, Mailchimp no quiere que envíes un correo electrónico que contenga ÚNICAMENTE un anuncio de un producto de afiliado.
No, Andi, no incluyo enlaces de afiliados en mis correos electrónicos y no quiero hacerlo.
Es suficiente que me permitan incluir enlaces a las publicaciones de mi blog en el correo electrónico.
Bien hecho, Ehsan, así que estás a salvo. Eso es lo principal. Espero que estés bien y que hayas disfrutado tus vacaciones recientemente. 🙂
Gracias Andi, ¡espero que tú también lo hayas pasado genial!
Ramsay, nunca envío un correo electrónico a mis suscriptores solo para promocionar un producto, porque sé que si lo hago, me suspenderán.
Si en algún momento encuentro algo que sea útil para mis lectores, lo reseño en mi blog y envío un correo electrónico a mis suscriptores incluyendo un enlace a mi publicación de reseña. Creo que incluir enlaces de afiliados directos en el correo electrónico también molesta a los suscriptores, odio ese tipo de correos electrónicos.
Me encantan los correos electrónicos informativos que describen el "contenido" en el correo electrónico.
Continuemos esta conversación más abajo.
Andi y Ehsan, ¿creen que alguna vez habrá un momento en el que absolutamente tengan que incluir un enlace de afiliado en su correo electrónico?
Personalmente, odio el estilo de correo electrónico de 'cómprame mi porquería' que los especialistas en marketing usan hoy en día, promocionando todo el tiempo chatarra de Clickbank. Pero como trabajo para una empresa de marketing que tiene éxito con el marketing por correo electrónico, usamos el correo electrónico para generar dinero. Solo promociono productos o servicios que usamos o que consideramos extremadamente útiles y que valen la pena.
Incluyo enlaces dentro de las publicaciones de blog por correo electrónico, escribo un correo electrónico sobre una idea o método y luego los pongo solo como una recomendación para que el lector pueda echar un vistazo o no.
Sé que el jefe Minion se ha calmado con los correos electrónicos con enlaces de afiliados en favor de correos electrónicos más informativos porque se estaba produciendo y promocionando mucha basura y eso dejaba un mal sabor de boca a la gente.
Hemos seguido tu ejemplo. Tú, Glen y Pat Flynn dan información de calidad y sin venta agresiva, lo que creemos que es la forma correcta de proceder con el correo electrónico.
En cuanto a los enlaces, si está en un correo electrónico informativo grande enviado 7 días después como recomendación, no se considera tan molesto como enviar directamente el material de 'cómprame mi porquería'.
Hola Ramsay,
Encontré el titular de tu artículo muy llamativo y llegué aquí para leerlo.
Soy un novato en marketing por correo electrónico, por lo que saber cada detalle es muy importante para mí. Estoy aprendiendo las cosas y aplicándolas una por una en mi blog.
Los puntos que mencionaste aquí realmente valen la pena compartir porque debemos dar un seguimiento adecuado a nuestros suscriptores.
Dar un toque personal en el correo de bienvenida y en el correo de agradecimiento es una gran idea y voy a implementarlo ahora mismo.
Gracias por compartir esto.
Me alegra que te haya gustado.
Qué curioso que esto aparezca hoy en mi bandeja de entrada, ya que justo estaba pensando en estrategias para aumentar mi tasa de apertura. Tengo algunas preguntas: uno) ¿Usas alguna serie de seguimiento más allá del primer correo electrónico automatizado? dos) ¿Con qué frecuencia envías correos electrónicos a tu lista y por qué? y tres) ¿Qué te impulsa a generar un correo electrónico para tu lista? (es decir, ¿envías correos cada vez que creas contenido nuevo o se basa en algo más?) Gracias por escribir esto y por responder mis preguntas.
Hola Jill.
Grandes preguntas.
1. Ya no.
2. Quizás te guste este: https://www.blogtyrant.com/why-i-dont-post-regularly-and-why-you-shouldnt-either/
3. Solo si tengo algo útil que decir.
¡Espero que esto ayude!
Inmensamente, gracias. El enlace me hizo pensar en lo que pensaba sobre el blog a diario en comparación con la posición de calidad que tú y algunos otros tienen. Así que gracias por el material para el blog sobre el que escribir también.
¡De nada!
Útil, gracias. Me pregunto qué programa usaste para hacer tu tutorial de video.
Hola Susan. Uso BSR Screen recorder. Sin embargo, no lo recomendaría necesariamente, ya que ha tenido algunos errores y fallos. A veces es increíble, sin embargo.
Camtasia Studio (PC) y ScreenFlow (Mac) son buenos programas para grabar pantalla. Yo uso Camtasia y es genial, muy fácil de usar. CamStudio (PC) es una opción gratuita.
Si vas a hacer muchos videos de screencast, también te recomiendo encarecidamente que consigas un buen micrófono. Uno barato es el micrófono USB Audio Technica ATR-2100 por unos $40 en Amazon. He escuchado críticas positivas del Audio Technica AT2020 USB ($100) y Blue Yeti ($100). Yo uso el Editors Keys SL150 ($129).
Hola hermano.
El problema con Camtasia es que es bastante caro para un software web, demasiado caro para principiantes.
Ahora uso ese micrófono Audio Technica y es muy bueno.
Publicación interesante, me has dado algunas buenas ideas para nuestro seguimiento por correo electrónico, lo configuramos hace un tiempo y realmente necesitamos volver y hacer algunos ajustes nuevos.
Me encanta la idea de enviarlos a una página y no solo al archivo PDF en sí, para que puedas sugerir otras publicaciones geniales. Creo que esa es la principal cosa que voy a implementar. En cuanto a los correos electrónicos, envío uno a la semana pero lo lleno de contenido.
He recibido correos electrónicos de personas que dicen que les gustan, así que estoy complaciendo a algunas personas al menos, lo cual es agradable 🙂
Sí, creo que hacer que la gente regrese a tu sitio es algo muy importante. Incluso personalizar la página de "gracias" de Aweber y demás.
¡Bueno verte por aquí!
¡Gran publicación!
En mi primer correo electrónico le pregunto a la gente qué problemas tiene y cómo puedo ayudarles, y para mi sorpresa, la gente realmente me cuenta sus problemas.
Recibo comentarios increíbles y una imagen mucho más clara de mi audiencia.
¡Eso es genial! Una excelente manera de hacerlo y muy personal.
Una cosa que puedes hacer es pedirle a tu suscriptor que responda a tu primer correo y comparta su problema contigo, e intentar responder a cada uno de ellos. Esto creará una conexión instantánea con ellos.
Ram
Gracias Ram. Me alegra que te haya gustado ese también.
¿Sabes si Aweber funciona con un blog gratuito de WordPress o tienes que actualizar primero a alojamiento web? Sí tengo mi propio nombre de dominio.
Diane, debería estar bien siempre y cuando puedas editar los archivos del tema y agregar un poco de código. No estoy seguro de si eso está permitido.
El personal de soporte de Aweber está en chat en vivo ahora, ¿siempre podrías pasar?
¡Hola Diane!
Con la opción alojada de WordPress.com, no permiten la entrada directa de HTML o Javascript. Eso solo está disponible con el software de WordPress.org que está instalado en tu sitio.
Sin embargo, tenemos una solución alternativa. Ofrecemos una función llamada 'Formulario web alojado' que te permite poner un enlace en tus publicaciones o barra lateral en el que un visitante puede hacer clic para acceder a tu formulario:
http://www.aweber.com/blog/new-features/hosted-web-forms.htm
https://help.aweber.com/entries/21746426-which-option-should-i-choose-when-publishing-my-web-form
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Soluciones si tienes alguna pregunta específica. ¡Estamos encantados de ayudarte!
https://www.aweber.com/contact-us.htm
Mira eso Diane, ¡conseguí que Aweber respondiera tus preguntas!
Gracias, Jordan.
Eso es genial. Tengo la versión de wordpress.org, así que debería funcionar. Gracias.
Tengo la versión .org de WordPress, así que parece que funcionará, pero en algún momento querré actualizar a alojamiento web. Lo que quiero es que aparezca el cuadro flotante de suscripción cuando la gente visite mi página. Tendré que revisar tu servicio con más cuidado.
Pensé en estos segmentos por separado, aunque nunca los había acumulado juntos en una lista. Gran trabajo. A medida que pasa el tiempo, me enamoro de la parte de la experiencia del usuario en el blogging, y abordo todo (creación de contenido, estructura del sitio, SEO) desde esa perspectiva.
En cuanto a esta publicación, es la experiencia del usuario al máximo cuando se trata de correos electrónicos de seguimiento. Y soy malísimo en todo lo relacionado con el correo electrónico. Lo que sea.
De todos modos, también es un gran punto lo de "déjalos en paz". Yo, por mi parte, siempre me doy de baja cuando me llenan la bandeja de entrada, incluso desde el primer día.
Dar URLs dentro del correo para mejorar la interacción también es una gran idea. Esto choca y se interrelaciona con la experiencia del usuario en la forma en que tienes esas URLs listas con contenido que describe claramente tu visión del sitio y tu marca, o que proporciona información valiosa para cautivar aún más.
Publicación muy útil y bien estructurada, mi amigo. Oh, y el video hace el trabajo de nuevo también.
Slavko, debes ser uno de los bloggers más reflexivos e introspectivos que he conocido. Pareces pensar las cosas muy profundamente. ¡Me gusta!
¿Cómo salió la gran publicación con todas las citas?
Ja, gracias, amigo. Escribir sobre desarrollo personal y leer filosofía hace que eso sea inevitable. La parte de dar vueltas todo el día haciendo analogías y conectando cosas, eso sí 🙂
Hablando en serio, los tenemos a ustedes para aprender cuando se trata de blogging, y aparentemente hacen su trabajo bastante bien. Tú, Glenn, Pat Flynn, Rand Fishkin... entre los que sigo de cerca (Por cierto, los Whiteboard Fridays de Rand Fishkin son muy exhaustivos, así que intento adoptar su estilo de presentar pensamientos. De todos modos...)
La publicación salió bastante bien (aunque siempre espero algo mejor) y creo que ampliará su alcance con el tiempo…
Planeo hacer algo de promoción con la publicación sirviendo como cebo de enlaces, pero aún no he pensado nada. Danny Iny de Firepole Marketing, por ejemplo, siempre publica artículos que incluyen lo mejor de la web del mes anterior. Es fácil una vez que tienes contenido tan bueno. Ahora solo tengo que encontrar los lugares para promocionar.
Sí, Rand es una leyenda. Incluso ser mencionado en la misma oración que él es una locura para mí.
¿Has pensado en hacer algo de Paid Discover en Stumble para esa publicación? Podría despegar.
Sí, voy a intentar eso el lunes (los fines de semana suelen tener poco tráfico).
Esta es actualmente una de mis principales prioridades
Es difícil, sin embargo, porque acabo de lanzar mi blog. Por lo tanto, el calendario editorial y los estándares están en el aire; hacer que establecer expectativas sea un dolor de cabeza.
Estoy orgulloso de decir, sin embargo, que he pasado por dos iteraciones de respuestas automáticas de correo electrónico de agradecimiento.
La primera no fue muy buena, pero se hizo. Pronto me di cuenta de que no se alineaba con mi marca y visión, y no proporcionaba suficiente valor, así que la cambié.
Ahora estoy en la versión dos... todavía no es genial, pero es mejor.
Para cualquiera que esté empezando y un poco abrumado con el proceso de seguimiento, sugeriría pequeños cambios incrementales.
P.D. Mi consejo favorito es siempre enlazar a una página externa para que vuelvan al blog. Implica un poco más de trabajo, pero creo que valdrá la pena. ¡¡¡Gracias por esta publicación!!!
Suena como que lo tienes todo bajo control, Jordan. Me alegra que el consejo haya ayudado.
Una de las cosas más difíciles es mantener todo en el mismo mensaje. Muchos pequeños ajustes es una gran idea.
Esto es lo que hago. En mi primer correo electrónico me presento y le digo al suscriptor qué esperar. La mayoría de las veces es un correo electrónico de 7 partes que envío durante siete días seguidos antes de espaciarlo cada 2 o 3 días. Tengo un enlace a la página de descarga nuevamente en ese correo electrónico. Luego les pido que me digan cuáles son sus problemas más apremiantes. Si alguien responde (y frecuentemente lo hacen), les respondo con respuestas. Esto ayuda a establecer una gran conexión con el suscriptor. Para los respondedores automáticos, te aconsejaría que te olvides de Mailchimp, especialmente si estás en el nicho del marketing por internet. Me patearon el trasero en diciembre pasado después de usarlos durante 2 años. Me transferí a GetResponse. Para que los suscriptores confirmen su suscripción por correo electrónico, puedes prometer otro regalo gratis en la página de agradecimiento. Para que abran tus correos electrónicos, haz que confíen en ti y te quieran.
Hola hermano.
¿Encuentras que mucha gente se da de baja durante esa primera frenesí de 7 días?
Ramsay, configuro un gran proceso una vez que se suscriben;
1. Después de hacer clic en el botón de suscripción, se les dirige a una página de “Casi Listo”. Esta página les agradece por suscribirse y luego dice que antes de poder leer el ebook gratuito, deben revisar su cuenta de correo electrónico para ver una solicitud de confirmación y hacer clic en el enlace para confirmar la suscripción.
2. El correo electrónico de confirmación deja claro que es de mi sitio y para mi boletín. Una vez que hacen clic en el botón de confirmación…
3. Se les envía a la página de “Gracias” en mi sitio web. Dice que recibirán un correo electrónico de bienvenida con el enlace al ebook gratuito. También incluye un código de cupón de bonificación por unos cuantos dólares de descuento en mi producto estrella. Y ese cupón ha ayudado a las ventas. También incluye “una última nota” sobre cómo agregar a la lista blanca la dirección de correo electrónico del boletín para que lo reciban siempre, sin preocuparse si va a spam. Ah, también doy un enlace de “contáctame” en caso de que no hayan recibido el correo electrónico de bienvenida.
4. El correo electrónico de bienvenida proporciona el enlace al ebook gratuito, un recordatorio de la frecuencia del boletín, un recordatorio del tipo de contenido del boletín y una invitación a enviar un correo electrónico siempre que tengan ideas de artículos o necesiten ayuda con un problema relacionado con el tema específico. Termina con un “gracias por unirse” y les da la bienvenida al grupo.
Dicho todo esto...
el enlace al contenido antiguo es una buena idea. Tengo una página de nivel 101 que podría ser un buen lugar para dirigirlos.
En un momento, probé un seguimiento secundario uno o dos días después, preguntando sobre inquietudes, ideas de temas, etc., pero descubrí que bastantes personas se daban de baja en ese momento. Así que sí, a menos que se estén suscribiendo a un minicurso, deja que tu correo electrónico de bienvenida sea todo. Cualquier cosa después de eso deben ser correos electrónicos esperados.
El cambio más grande / mejor que cualquiera puede hacer es usar la página de “Casi Listo” inmediatamente después de que el usuario se suscribe.
Un tema rápido, porque saldrá a relucir, son las confirmaciones de seguimiento. Aweber ofrece esto para que puedas ver que X por ciento confirmó la suscripción. Mailchimp no ofrece esto. Su razón es que, como esa persona no confirmó, no te dieron el derecho de ver su dirección de correo electrónico. Dejando a un lado las diferencias entre Aweber y Mailchimp (y yo uso Mailchimp), encuentro que la página de “Casi Listo” es la clave para una gran tasa de confirmación. Si la persona ve la página y aun así no se molesta en confirmar su suscripción, entonces realmente no la quería de todos modos. Una pequeña nota, cuando usaba formularios emergentes para el boletín, tenía una tasa de no confirmación mucho mayor. Nunca me han gustado los formularios emergentes, independientemente de lo que diga la gente sobre las tasas de conversión, y esa estadística demostró que, si bien podría estar obteniendo la suscripción inicial, no estaba obteniendo muchas confirmaciones. No más formularios emergentes para mí.
… ¡Escribí un comentario muy largo, ¿verdad?!
¡Chris, siempre escribes comentarios muy largos! Me encanta.
Gran secuencia. ¿Usas una página automática de “Casi Listo” o hiciste una?
De hecho, tengo datos de prueba interesantes sobre los pop-ups que hice para mí durante los últimos dos meses. Saldrán pronto.
La página Casi Lista que creé yo mismo en mi sitio. MC te permite reenviar a una página después de que las personas se registran y esa es la URL que le di.
Si eres usuario de un servicio como Aweber, puedes ver el rendimiento de tus correos de seguimiento y dónde en el proceso la gente se da de baja. En mi caso, hubo una caída importante después de un correo que envié mucho más tarde en mi secuencia. Una vez que quité ese correo, mi tasa de retención de suscriptores mejoró. Lo loco es cuánto tiempo me tomó realmente revisarlo. Siempre asumí que eran otras cosas como la frecuencia o el regalo, cuando en realidad era ese molesto correo que no resonaba con la gente. Gran artículo, Ramsay.
Lisa, es genial ver cómo revisaste tus respuestas automáticas y viste el impacto de un correo en particular.
Sí, es un buen trabajo, Lisa. Tenemos que estar al tanto de tantas estadísticas como blogueros; puede ser frustrante.
Mientras leía tu publicación, lo primero que pensé fue: ¿qué pasa con las personas que se suscriben felizmente y luego no confirman su suscripción? El cambio más grande / mejor que cualquiera puede hacer es usar la página "Casi Lista" inmediatamente después de que el usuario se suscribe. Esto ayuda a establecer una gran conexión con el suscriptor.
Hola Ramsay, una gran publicación, me ha dado algunas ideas geniales para implementar en mis seguimientos...
Envío a la gente directamente al eBook, se abre como un PDF, pero nunca pensé en tener una página de descarga con publicaciones sugeridas y otros eBooks y reportes. Tiene mucho sentido para que la gente regrese a tu blog y los dirija por él.
¿Sería eso notado por Google y reconocido como algo positivo? Ver tráfico de retorno y visitas a páginas es bueno para el ranking, ¿no es así?
Una cosa que creo que voy a hacer es probar tu 'regalo de agradecimiento por suscribirte', suena muy interesante.
Gracias por otra gran publicación.
Hola SI.
Me alegra que te haya gustado.
Realmente no estoy seguro de si Google lo consideraría algo bueno. Sé que ahora mismo le dan mucha importancia a la tasa de rebote, así que a menos que profundicen en el sitio, ¡podría ser algo malo! Sin embargo, no te preocupes demasiado, ya que conseguir que la gente vuelva al sitio es generalmente algo positivo.
¡Estos son excelentes consejos, amigo, pero no es algo que puedas hacer si usas Feedburner.
Entonces, ¿cuál es tu solución para los usuarios de Feedburner?
¡Cambia!
Hay demasiados rumores de que FB va a cerrar últimamente. No confiaría en un servicio gratuito como ese con mis suscriptores de correo electrónico. Es un poco caro, pero vale la pena por el conocimiento que adquieres y la seguridad.
Espero que eso ayude.
Deja Feedburner. Yo solía usarlo. Una vez que uses un sistema con todas las funciones, nunca mirarás atrás.
Pospuse el lanzamiento de una lista de correo durante años simplemente porque no sentía que tuviera nada que regalar como obsequio, luego se me ocurrió la idea de crear una página de recursos y dar acceso a cambio de suscribirse al boletín.
Mi principal lucha ha sido conseguir que la gente abra sus correos electrónicos; cuando digo que más del 90% de mis suscriptores NO abren los correos electrónicos, bueno, eso demuestra cuánto estoy luchando.
Así que, por mi parte, espero con ansias tu próximo artículo sobre esto. 🙂
No eres el único, Dean. Tengo la sospecha de que es un problema muy común. Más por venir.
Suspiro... soy tan tonto. Tengo Aweber, pero aparte de los formularios, no hice nada interesante. Está funcionando, tengo unos cientos de suscriptores allí, pero al principio de mi blog enlacé muchas de mis publicaciones al RSS y tengo muchos más suscriptores allí también.
No sé qué venderles a mis lectores, la mayoría de los productos de afiliados para bienes raíces son estafas. Realmente me irrita.
Cada – maldita – vez. Me haces reír.
¿Al menos estás enviando notificaciones de nuevas publicaciones de blog a tu lista?
Sí, hago eso y también les doy cosas gratis ahora.
Además, espero que te hayas suscrito a las actualizaciones de mi blog, Rams. Estoy pensando en enviar fotos desnuda de caseros y no querrás perderte eso... ¿verdad? Como un "regalo" por ser un suscriptor leal.
¿Son caseros de verdad o modelos vestidos de caseros?
Quizás un bonito calendario "El Casero de al Lado". Los caseros de todo el mundo son bien conocidos por su belleza y encanto. Incluso podría pedirle a mis lectores que envíen sus fotos y hacer un concurso.
Puedo ver que esto será recibido con el mismo entusiasmo que cachorros gratis en primavera. ¿No puedes sentir el amor?
Ja ja. Hazlo.
Esto fue increíblemente útil y oportuno, Ramsay. Realmente aprecié el enlace a la página de comentarios, gracias por la explicación. Me preguntaba cómo lo hiciste, pero no se me ocurrió buscar una publicación sobre el tema. Un gran recordatorio de que mis lectores no saben sobre publicaciones anteriores a menos que los enlace en las publicaciones actuales y en el correo electrónico.
Para aquellos a los que no les gustan las bajas, tengo un pequeño truco. Las filtro de mi bandeja de entrada. Puedo ver mi número total de suscriptores, pero así no tengo que recibir la constante decepción de ver las bajas individuales. ¡Espero que eso ayude a alguien!
Hola Melanie. ¡Me alegra que te haya gustado!
Si usas Aweber, también puedes desactivar esas notificaciones para que nunca lleguen. No estoy segura sobre MC y FB, sin embargo.
Revisé mis bajas y lo que encontré fueron 11 personas que vinieron al sitio, vieron la oferta de formularios gratuitos y se dieron de baja menos de una hora después. ¿A qué mundo hemos llegado cuando la gente viene y se lleva tus formularios gratuitos y se niega a ser lector 1256?
Justo cuando estaba a punto de enviarles un buen enlace de afiliado para su taza y camiseta "I love landlords" para el día de San Valentín.
Tengo que venir aquí más, ¡estoy recibiendo tantas ideas brillantes de cosas para vender para poder ganar 0.67 centavos de Amazon. ¡Necesito GUM, maldita sea!
No estoy segura de si reír o estar molesta porque este sitio solo te da ideas de porquería. 😉
Francamente, estoy agradecida de que este viejo cerebro mío muestre alguna señal de vida. El hecho de que esté jadeando indicaciones de actividad en tu sitio es el mayor cumplido. 🙂
[…] 8 cosas que hacer inmediatamente después de que te llegue un nuevo suscriptor de correo electrónico por Ramsay en Blog Tyrant […]
[…] Lo que diré sobre esto es que si alguna vez te has preguntado por qué es tan difícil generar interacción a través de tu lista de correo electrónico o por qué recibes bajas, aquí está el […]
Me encanta el RSS y leo muchos de mis blogs favoritos a través de ese método. Pero ahora lo he eliminado de mi propio blog, ya que quiero suscriptores por correo electrónico (aunque todavía no estoy 100% segura de qué hacer con ellos, ya que no vendo nada ni tengo un sorteo para entregar, ¡¡¡pero todos dicen que las suscripciones por correo electrónico son como oro y deben ser atesoradas!!).
Pero si las personas en mi lista de correo electrónico no están abriendo las publicaciones del blog a las que se suscribieron, siento que es una batalla perdida hacer que abran cualquier otro correo electrónico.
Por lo tanto, en consecuencia, no he hecho ningún correo electrónico de seguimiento/boletín informativo a ningún suscriptor, ¡¡¡pero tu publicación podría cambiar eso por mí y HARÉ un mayor esfuerzo en esta área!
Saludos.
Hola Annie.
¿Tienes estadísticas que te digan que la gente no está abriendo los correos?
Uso Feedburner (¡sí, lo sé, necesito buscar otra cosa!) y tienen la capacidad de ver las vistas, pero me pregunto si las personas las ven sin conexión (en formato de correo electrónico), ¿eso significa que no se mostrarían como vistas?
Oh Dios. ¡Mejor cambia a algún otro método de entrega!
Artículo genial.
Actualmente estoy planeando un curso gratuito de correo electrónico de 30 días. Así que serían al menos 30 correos de seguimiento en 30 días (+ boletín informativo). Así que estoy un poco confundido con el Párrafo 8.
¿Tienes algún consejo o recomendación?
Saludos
Max
Hola Max.
Solo asegúrate de segmentar tu lista. No envíes ese curso de 30 días a menos que la persona se haya suscrito a él. Por lo tanto, podrías querer hacer una publicación nueva con una opción de suscripción separada.
Ok, gracias…
Entonces, ¿está bien enviar más, pero el suscriptor debe saber lo que viene, y sin sorpresas…?!
Saludos (y disculpa mi inglés de porquería)
Max
Sí, esa es la mejor manera de hacerlo, en mi humilde opinión.
La decisión de usar una serie de correos electrónicos preescritos o no siempre es fácil de tomar. A menudo, una serie puede fortalecer la relación necesaria para ser rentable con los esfuerzos de marketing por correo electrónico.
Pero eso depende de si eres un blogger serio o no, porque si ya tienes un blog con mucho contenido profundo, entonces puede servir como constructor de relaciones; sin embargo, para aquellos que no bloguean de esa manera, entonces una serie de correos electrónicos de estilo de contenido sería genial.
Gracias Caleb. Aprecio el comentario.
[…] al pedirles que se suscriban a un eBook, le pidió a la gente que se uniera a su boletín y luego ofreció un eBook como agradecimiento por suscribirse. También dijo que a mucha gente le gustaba eso, así que podría valer la pena considerar ir en contra de […]
Una gran publicación. Me gusta que enfatizaste el "luego déjalos en paz". Muy crítico en el mundo de hoy. El marketing por correo electrónico es una herramienta que, si se usa sabiamente, puede ser muy valiosa. Algo que me gustaría agregar es el deseo o nota de festividad. Enviamos una nota especial a nuestros suscriptores en cada día festivo de EE. UU. Nunca nos perdemos uno. Está programado automáticamente en nuestro sistema. Estas notas siempre son apreciadas y prácticamente nadie se da de baja.
Joel
Hola Joel.
Recientemente escuché a Chris Brogan decir que a menos que tengas algo súper increíble que compartir en días festivos, no deberías enviar correos electrónicos a la gente, ya que ya tienen un millón de correos electrónicos de otras cosas.
¿Qué piensas de esto?
Saludos.
Yo también disfruté la parte de "déjalos en paz". No te imaginas la cantidad de spam y marketing basura que llega a mi bandeja de entrada a diario, me vuelve loca.
De todos modos, tendré que investigar Aweber. La única opción de "suscripción" de correo electrónico que tengo en mi página es la básica proporcionada por Feedburner y, para ser honesta, definitivamente no estoy aprovechando bien a mis suscriptores. ¡Así es como encontré tu gran sitio!
Mike
Mi lista de suscriptores está estancada y entiendo lo que dices aquí, pero siento que necesito averiguar cómo conseguir que más gente se suscriba antes de dar el siguiente paso con AWeber, etc.
Estaba pensando que mi problema es que estoy en todos lados en cuanto a lo que escribo (moda, ensayos, decir la verdad, actividades para niños). Técnicamente soy una mamá bloguera, pero no soy fácil de categorizar.
Pensé que tal vez necesitaba separar el blog, pero una de mis lectoras me dijo ayer que le gusta que nunca sabe realmente lo que va a encontrar cuando me abre.
Pareces tan conocedor. ¡Seguiré leyendo hasta que lo descubra!
Martha, parece que estás en la posición perfecta para empezar un boletín increíble. Dado que cubres diferentes temas, podrías enviar boletines al estilo de una revista que contengan fragmentos de tu contenido enlazando a las publicaciones reales.
Con el tiempo, recibirás solicitudes de anunciantes que querrán enviar correos a esa lista, lo cual puede ser bastante rentable 😉
Esa es una idea realmente interesante. Sé que necesito armar un kit de medios, pero realmente no había pensado en un boletín.
Supongo que podría usar Word... ¿y luego enviar mi boletín a través de Aweber?
Para ser honesto... no conozco a nadie que use un formato de boletín. Me pregunto si solo se lo enviaría a los nuevos suscriptores. Mis suscriptores antiguos ya saben para qué se registraron.
Las ruedas están girando... ¡gracias Caleb!
Aweber tiene un editor tipo Word y un montón de diseños de plantillas para boletines. Mucha gente tiene boletines exitosos, pero quizás los hayas escuchado referidos como 'ezines'.
En cuanto a los suscriptores antiguos, siempre puedes enviarles un correo electrónico hablando sobre tu boletín y preguntarles si les gustaría cambiarse, simplemente envíalos a esa página de captura en particular y configura Aweber para que cuando se registren en tu boletín se den de baja automáticamente de la lista antigua. Esto se puede hacer usando la función de reglas de automatización dentro de Aweber 😉
En mi lista de tareas para esta semana. Te avisaré cómo va. ¡Gracias por todos los comentarios!
Hola Ramsay,
Estoy disfrutando mucho el blog. He estado tratando de implementar las diversas estrategias que sugieres. Sin embargo, como alguien que recién está empezando, algunas son más relevantes que otras en esta etapa.
Como orgulloso destinatario de un suscriptor de correo electrónico, pude brindarle un mensaje de texto personal (muy íntimo) de agradecimiento; ayuda que sea un amigo...
Trabajaré en tratar de hacer crecer esa lista.
Salud
Andrew
¡Buen trabajo Andrew! Sigue así.
Este es mi problema, mi tasa de apertura es demasiado baja. Más allá del 30%, he intentado enviar un correo de seguimiento, pero sin éxito. Tengo ganas de aprender de ti.
No te preocupes Mike. ¡Llegaremos allí!
Tengo una lista pequeña, así que tiendo a enviarles mis descargas gratuitas una vez que se suscriben. Y también les alerto sobre nuevo material en mi blog cada pocas semanas.
¿Te está funcionando bien eso, Lewis?
Me gusta lo que dijiste sobre reformular tu 'opt-in' como un 'Regalo de Agradecimiento'.
Nunca antes había configurado ninguno de los auto-respondedores de seguimiento para nuestro sitio, pero me gusta la idea de un tema tipo 'Bienvenido a la familia'.
Una de las cosas que creo que todos los mercadólogos harían bien en esforzarse por lograr es hacer que su prospecto perfecto sienta que ha encontrado un nuevo hogar lejos de casa; como si se hubieran conectado con alguien que realmente los entiende.
Así que, en esta línea de pensamiento, me parece que ofrecer tu regalo y enmarcarlo como un "regalo de inauguración" podría funcionar bien.
Además, creo que excederse en la entrega en este caso ayudaría. Das lo que dijiste que darías y luego agregas un complemento de "Ah, por cierto" que mejora el regalo que ya les diste.
¡Felicitaciones Ramsay por la excelente tasa de apertura! Es evidente que estás haciendo algo bien y que todos deberíamos apresurarnos a suscribirnos para no perdernos tu sabiduría. :)
¡Me alegra verte de nuevo Lewis!
Algunas personas han dicho que les gusta la idea de ser agradecidas por registrarse, así que me quedo con eso. 🙂
I recently started a blog of my own, and I just wanted to thank you for all your wonderful posts. I knew absolutely nothing about blogging a month ago, and now, with your help, I’ve set up a pretty decent-looking blog that I think really represents who I am.
Loved this post too. I haven’t really had a chance to build up an email following, but that is the goal of course. I’m using Feedburner at the moment, but I’m getting the message that maybe I should switch over to a more serious service if I want to appear professional. I’m hesitant to try Aweber because I’m not sure I want to spend any more money, but I also get the impression that switching mailing software once I get some subscribers might not be a great idea. Food for thought.
Muchas gracias Justin. ¡Me alegra que algo aquí haya ayudado a alguien!
Hola Ramsey, me encanta la idea de preguntar en qué necesita ayuda la gente en el primer correo electrónico, para obtener ideas para tu blog. Intento no enfatizar que espero que la gente tenga problemas, o eso puede disuadir a la gente.
Siempre he usado una serie larga de auto-respuestas para mis opt-in; el enfoque de mantenerse en contacto y comunicarse regularmente. Me gusta el enfoque más suave de un par de correos electrónicos cortos con un enlace a una página de "leer más aquí".
Gracias por todas las buenas ideas (¡como siempre!)
Cassie.
Buenos consejos, hermano.
Tengo que empezar a hacer eso para mis nuevos suscriptores lo antes posible.
Gracias
Gran artículo, Ramsay. Me registré para recibir tus correos electrónicos ayer, ¡y es bueno ver que practicas lo que predicas! ¡Ahora solo tengo que poner en orden mi propio blog!