Toți ne dorim o listă de email uriașă. Sunt vinovat și eu. Aruncați o privire prin arhivele Blog Tyrant și veți vedea toate referințele pe care le fac la construirea unei liste uriașe.
Dar, dacă sunt sincer, o listă uriașă este total irelevantă dacă abonații nu sunt implicați.
Deci, ce este mai important? Construirea unor relații solide.
În acest post vreau să analizez de ce trebuie să-ți implici și să-ți faci lista dependentă de conținutul tău și să-ți ofer câteva sfaturi despre cum să faci asta.
Nu contează dimensiunea, contează cum o folosești
Aruncați o privire la oricare dintre blogurile mari de pe web, Problogger, Viper Chill, Copyblogger, Shoemoney, etc., și de cele mai multe ori vorbesc despre cum să-ți crești lista. Foarte rar îi auzim discutând cum să crești o listă implicată.
Am atins acest subiect de câteva ori aici și în postarea mea despre de ce bloggerii ar trebui să folosească Aweber pentru software-ul lor de email marketing, dar nu am intrat niciodată în profunzime. Am considerat mereu că este un lucru „dat”.
Dar nu este.
Recent am auzit povești despre bloggeri care au adunat 3.000 de abonați prin email pentru a lansa un produs și apoi nu au avut absolut niciun succes, în ciuda unei formule de lansare foarte atrăgătoare.
De ce? Pentru că lista lor nu-i pasă deloc de ceea ce fac ei.
O întrebare rapidă pentru tine
Ok, deci iată o modalitate de a te gândi la asta:
Ai prefera 10.000 de abonați care nu interacționează cu tine în niciun fel sau ai prefera 100 de abonați hiper-loiali care retwitează tot ce scrii și cumpără tot ce vinzi?
Eu aș prefera cei 100. Vei constata, de asemenea, că 100 de abonați loiali îți vor aduce zeci de abonați noi.
Cititorii tăi sunt cei mai buni marketeri ai tăi. Asigură-te că înțelegi asta.
Cum să construiești relații cu lista ta
Acum, construirea relațiilor cu lista dvs. de corespondență este foarte asemănătoare cu construirea relațiilor pe blogul dvs. Sunt aceiași cititori, până la urmă. Acestea fiind spuse, deoarece lista de corespondență este deja abonată, există câteva lucruri suplimentare pe care le puteți face cu ei, pe care nu le puteți face cu cititorii care nu sunt abonați. Și o mare parte din asta se face cu Aweber.
1. Oferiți conținut exclusiv pentru lista dvs. de corespondență
Una dintre caracteristicile foarte importante pe care le oferă Aweber sunt emailurile de urmărire (Follow Up). Acestea sunt emailuri predefinite pe care le scrieți și le setați să fie trimise automat fiecărui abonat după un anumit număr de zile.
De exemplu, după două zile am setat Follow Up-urile mele să trimită o notă de mulțumire, iar apoi la fiecare 8 zile voi trimite conținut exclusiv. Totul este complet automatizat, dar deoarece funcționează pe cronologia utilizatorului individual, totul pare foarte personal.
Poți chiar să setezi ca urmărirea să ajungă la o anumită oră din zi, în anumite zile ale săptămânii. De exemplu, vei constata că zilele de vineri au o rată de deschidere foarte scăzută.
2. Nu te limita la conținut scris
O mulțime de liste de emailuri trimit doar conținut obișnuit. Aceasta este o greșeală. Dacă poți oferi mai mult decât conținut scris, vei constata că oamenii se implică mai mult.
Să iau din nou lista mea ca exemplu. Dacă găsesc un plugin bun despre care cred că va ajuta oamenii, îi voi anunța. Nu sunt doar eu care le scriu din nou.
Acestea sunt lucrurile suplimentare pe care lista îți permite să le faci. Nu aș scrie niciodată un post doar despre un singur plugin, deoarece ar fi prea scurt și neinspirat. Dar îl poți trimite cu ușurință listei de emailuri.
3. Anunțați-i din timp despre evenimente
O parte dintr-o lansare de produs reușită este să-ți anunți lista că ceva urmează să se întâmple în curând și că ar trebui să fii entuziasmat. Ceea ce majoritatea oamenilor uită este că ar trebui să faci asta ocazional și cu lista ta.
De exemplu, dacă ai o postare foarte mare care știi că va performa bine pe rețelele sociale, ai putea trimite un e-mail listei tale anunțând că se apropie și că ar trebui să-și lase comentariile din timp.
Nu e mult, dar face o diferență pentru unii dintre cititorii tăi.
4. Trimiteți câteva povești personale
Unul dintre lucrurile pe care le observ la câteva liste bune (Smart Passive Income, de exemplu) este că trimit ocazional povești cu o latură cu adevărat personală.
A deveni personal cu lista ta este foarte important pentru a o face cât mai loială și receptivă posibil. Dacă oamenii știu din când în când ce se întâmplă cu tine, vor fi mai interesați de ceea ce ai de spus.
Un mod bun este să te gândești la lista ta ca la un grup de prieteni care studiază împreună. Nu vorbești de sus cu ei. Această mentalitate de grup este importantă.
5. Păstrează-le rare, dar seducătoare
Acest lucru poate părea o mică contradicție, dar raritatea contribuie mult la construirea relațiilor. Nu vrei să trimiți emailuri atât de rar încât toată lumea să uite cine ești, dar vrei să le difuzezi astfel încât oamenii să te simtă lipsa puțin.
Acest tip de marketing este mult discutat în cercurile de dating – nu vrei să oferi prea mult din tine la început, pentru că ai putea părea disperat. Un pic de mister este bun.
Dacă asta funcționează în dating, nu știu, dar pare să meargă bine pe bloguri.
6. Determinați-vă lista să facă lucruri
Darren Rowse a fost cu adevărat pionierul în acest sens, în opinia mea. Cu mult timp în urmă (acum mulți ani) obișnuia să-și determine toți cititorii să scrie o postare pe blog într-un anumit stil, iar apoi oferea un backlink la postările tuturor. Cu toții am generat trafic din asta, am primit un link de la Problogger și ne-am distrat foarte bine. Super captivant. Iată un exemplu.
Mulți oameni se tem să-și roage lista să facă ceva pentru ei, dar aceasta este o greșeală uriașă. Lista ta, dacă se încălzește în legătură cu tine, va iubi să-ți răsplătească bunătatea cumva. Doar nu cere prea mult. Câteva idei includ:
- Să-i faci să sugereze idei pentru o postare sau o serie
- Să ceri un Tweet sau un Stumble ocazional
- Să ceri ajutor pentru a găsi o resursă specifică
- Să implici oameni în organizarea unui webinar sau a unei discuții pe Skype
- etc.
Desigur, nu vrei să faci asta tot timpul, dar cererea ocazională îți va consolida și mai mult relația.
Este lista ta angajată?
Aș dori foarte mult să știu dacă lista dvs. de e-mail este angajată și receptivă. Ați făcut ceva care a ajutat cu adevărat la acest angajament? Pe de altă parte, ați făcut vreodată ceva care a determinat mulți oameni să se dezaboneze? Vă rog să-mi lăsați un comentariu și să-mi spuneți.
Fac o caricatură de motociclist (bikie dacă ești australian) de trei ori pe săptămână. Obțin aproximativ zece abonări noi pe lună. Unul dintre sfaturile dvs. mi-a amintit de un blogger britanic de motocicliști care a organizat un fel de concurs în aprilie anul trecut numit All Bikers Centerline Day, unde bloggerii au făcut o poză cu ei înșiși pe linia centrală a drumului, au postat-o pe blogul lor, apoi au postat linkul ca un comentariu la blogul care l-a sponsorizat. http://garysusatour.blogspot.com/2011/04/abcd-will-you-take-part.html
Am fost impresionat de factorul de implicare în acest eveniment și de câți oameni au avut poze grozave și abordări creative pentru a îndeplini sarcina. În cele din urmă, aș dori să încerc ceva similar, poate creând un premiu din propriul meu stoc de produse sau din cel al unui comerciant local.
Aceasta este o idee foarte cool. Mulțumesc că ai împărtășit-o, Rob.
Sunt absolut de acord cu tine în privința rarității, nimic nu mă face să părăsesc o listă mai repede decât prea multe e-mailuri.
Nu sunt sigur că sunt de acord cu e-mailurile care conțin un fragment de informație, ca în exemplul dvs. cu widget/instrument... asta m-ar putea enerva mai mult decât orice.
În afară de asta, sfaturi solide pentru a face lucrurile puțin mai personale.
Da, trebuie să fii atent cu factorul de enervare. Mulțumesc, Gregory.
Subiect grozav. De fapt, m-am abonat la newslettere prin e-mail ale marketerilor mei preferați de pe internet. Un mod grozav de a vedea cum o fac profesioniștii.
Un lucru pe care l-am observat că îl fac câțiva dintre ei este să pună în primul lor e-mail de follow-up întrebarea: „Cu ce te lupți?” sau ceva similar. Îmi imaginez că trebuie să genereze o mulțime de idei pentru postări viitoare pe blog din asta. Poate chiar idei pentru produse plătite!
Dacă îmi amintesc bine, Corbett Barr de la ThinkTraffic a observat că mulți oameni erau interesați de marketing afiliat pentru începători. A lansat un produs și chiar l-a numit „Marketing afiliat pentru începători”. Cred că a avut foarte mult succes, câștigând zeci de mii de dolari în primele zile de la lansare.
Deci, când spun „Merită să asculți”, este adevărat.
O să împrumut asta! Mulțumesc, Marcus!
Cool. De fapt, m-am întors și am citit e-mailul tău „Am nevoie să reușești”. Ai putea pur și simplu să întrebi: „Cu ce ai nevoie de ajutor?” la final. Te scutește de efortul de a scrie un mesaj nou de la zero.
Perfect.
Hei, ce părere ai despre noul font pentru conținut de aici de pe site?
Îmi place! Foarte curat și lizibil. În zilele noastre, mă trezesc adesea apăsând „Ctrl +” pe alte site-uri unde textul este prea mic.
Există un blogger în ascensiune numit Information Highwayman. Scrie despre copywriting, optimizarea ratei de conversie și marketing pe internet. Dar ceea ce îl face să se remarce pentru mine este că este un adevărat activist pentru tipografie și lizibilitate.
Ai putea chiar spune că este un „tiran” în privința asta. Ha ha! Este foarte categoric, dar își susține tot ce spune.
Acest articol invitat în Smashing Magazine este manifestul său:
„16 pixeli pentru corpul textului. Orice mai puțin este o greșeală costisitoare.”
http://www.smashingmagazine.com/2011/10/07/16-pixels-body-copy-anything-less-costly-mistake/
Dimensiunea fontului este ceva la care acord mai multă atenție acum când caut teme WordPress. Prefer fonturi mari, lizibile din start. Uneori mă uit la demo-ul temei și văd cât de ușor este să ajustezi dimensiunea fontului cu Firebug. Și verific dacă mărirea fontului strică aspectul.
Dacă CSS-ul este prea greu de urmărit sau ajustarea dimensiunii fontului dă totul peste cap, nu mă voi obosi și voi căuta alte teme.
Apropo, cum se numește noul tău font pentru conținut?
P.S. O mică rugăminte: ai crea o categorie pentru „E-mail Marketing”? Subliniezi importanța construirii unei liste de e-mailuri și ai articole excelente ca acesta despre asta. Dar am dificultăți în a le găsi prin arhivele tale. Mulțumesc!
Tocmai mă gândeam la asta aseară, Marcus. Este un accent al meu și nu am unde să le pun.
Mă gândeam fie să reduc toate categoriile mele la vreo patru generale, fie să creez una nouă pentru asta.
Nu cred că ai un număr excesiv de categorii. Dacă ai cel puțin 3-5 articole pe un subiect, cred că merită o categorie.
Dacă le combini, aș recomanda cu adevărat să păstrezi categoriile bazate pe format, de ex. Videoclipuri și Podcast. Pentru persoanele grăbite și care nu vor să citească, cred că le-ar plăcea să aibă acces rapid la acele tipuri de conținut.
Păstrează cu siguranță categoria „Făcând bani”. Nu cunosc analizele tale, dar cred că oamenii ar da clic pe asta. :)
post minunat. Am susținut întotdeauna că relația și oamenii sunt mult mai importanți decât tot ce ține de blogging, bani și liste. Pentru că dacă nu există oameni, nu vei avea succes.
Absolut corect, Tushar.
Ciudat, vreau doar să subliniez dezavantajul unei liste angajate.
Probleme de abandon…
Dacă stabilești o conexiune personală cu oamenii și ei au o relație cu tine sau simt că au, datorită tipului de persoană care ești, și încetezi să scrii sau dispari, le rănești micile sentimente și le scazi încrederea în tine.
Dacă ai oameni care ți se dedică ție și ceea ce ai de spus pentru a-i păstra pe lista ta și a le menține încrederea, atunci trebuie să comunici cu ei dacă dispari.
Poate părea ciudat, dar aceasta este adevărul acestor conexiuni personale, chiar dacă sunt prin internet.
Ca blogger, relația este mai reală pentru cititorul care simte că are o conexiune personală cu bloggerul. În cea mai mare parte, bloggerul nu reciprocă acest sentiment pur și simplu pentru că este imposibil să simți așa ceva pentru 20.000 de oameni. Cu toate acestea, această relație există.
Acum, dacă aș fi un blogger care nu scrie regulat, aș fi foarte atent la primul conținut pe care l-aș trimite după o absență prelungită.
Probabil ar trebui să fie ceva de genul Salut, m-am întors, mai degrabă decât verifică-mi fontul.
În timp ce scriu asta, observ că mulți dintre cititorii obișnuiți lipsesc…
Și eu fac același lucru în iunie anul acesta am devenit foarte ocupat, cineva mi-a înregistrat numele afacerii și mi-a copiat site-ul și așa mai departe. Aceste două elemente combinate mi-au făcut dificilă scrierea. De fiecare dată când am de-a face cu avocații, am un caz grav de blocaj al scriitorului. Nu pot să scriu când sunt supărat.
Când mă întorc pe blogul meu după ce nu am mai scris de ceva timp, comentariile sunt mult mai puține și, evident, traficul este în scădere.
În încheierea eseului meu, mă gândesc că pentru cei dintre noi care am făcut o conexiune personală, ar trebui să spunem dacă nu putem scrie o vreme... și apoi să spunem că m-am întors când ne întoarcem. Asta facem, până la urmă, în viața reală.
Salut Rachelle.
Mă bucur să te văd încă pe aici, desigur.
Comentariu-eseu foarte interesant. Presupun că vorbește despre Blog Tyrant?
Am susținut mereu că voi scrie doar dacă am ceva de spus. Dar, poate nu crezi că este o idee complet bună?
Multe de gândit… Mulțumesc.
Ei bine, a fost o dezvăluire a modului în care m-am simțit după ce am primit emailul tău despre tipografie aseară, urmat de sosirea mea aici și observarea că prietenii mei de la comentarii nu erau aici.
Dar, pe de altă parte, știu cum mă simt, deoarece să scrii constant pe blog este foarte greu.
Te iubesc în continuare! 🙂
Tu – ești – uimitor(oare)
Punct bun, Rachelle. Acesta este un motiv pentru care evit să am prea multe bloguri în același timp. Vrei să oferi audienței tale atenție dedicată.
În același timp, sunt de acord cu Blog Tyrant că scriu doar când am ceva de spus. Pe blogul meu de călătorii „Marcus Goes Global”, scriu doar dacă există o poveste interesantă de spus. Dacă nu există, atunci nu scriu.
Este o chestiune foarte greu de echilibrat. Cred că Glen de la Viper Chill o face bine.
Poate că este mai mult despre stabilirea așteptărilor decât despre a fi regulat?
Sunt de acord că dacă un cititor se obișnuiește cu o mulțime de postări de calitate excelentă frecvent, apoi nimic pentru o perioadă, ne întrebăm ce s-a întâmplat cu bloggerul.
Aceasta este cealaltă parte a listelor angajate, nu mă întreb despre Darren Rouse pentru că nu am nicio conexiune personală cu el. Poate aș simți diferit dacă m-aș fi abonat când el era singurul scriitor prolific.
Glen de la Viperchill își actualizează cititorii săi obsedați, le spune oamenilor hei, lucrez ca un câine la acest lucru uimitor, cel mai recent este un concurs de bloguri de ziare în Marea Britanie de un fel… înțelegi ce vreau să spun?
Unde ai fost? Unde am fost eu? pentru cititorii mei, ei nu știu.
Doar spun. Apropo, doar îmi spun observațiile.
Da, acesta este un punct foarte bun. Actualizez pe Twitter aproape zilnic, dar poate că trebuie să fac și alte lucruri? Poate o mică rubrică pe site undeva?
Marcus – noua fontă este doar verdana cu o mică spațiere între litere și o culoare nu chiar neagră.
Mulțumesc! Bine de știut.
[…] Blog Tyrant despre dimensiunea listei de email în comparație cu implicarea listei de email. Este o dilemă comună – ați prefera mii de abonați de email inactivi sau doar o sută care sunt foarte implicați. Probabil puteți presupune care este răspunsul corect, dar citiți acest articol pentru a afla exact de ce. […]
Îmi place foarte mult conținutul din articolul dvs. despre de ce este importantă dimensiunea listei de abonați. Sunt de acord că ar trebui să construiți o legătură sau un raport cu persoanele de pe lista dvs. de abonați, dar realizarea acestui lucru în mod eficient este ceea ce vizează articolul dvs.
Nu știam că puteți face ca oamenii de pe lista dvs. de abonați să facă lucruri. Este grozav. Vă mulțumesc pentru sfaturile utile. Noroc.