Cum ai reacționa dacă ți-aș spune că scopul principal al barei de navigare și al barei laterale a blogului sau site-ului tău este să-ți maximizeze conversiile? Ai fi de acord?
Ei bine, eu asta spun!
Da, navigarea este pentru a ajuta oamenii să ajungă în diferite zone ale site-ului tău, dar este în principal pentru a-i direcționa către produsul tău sau formularul de înscriere.
În această postare voi analiza de ce navigarea ta trebuie să se concentreze pe obținerea de conversii și nu doar pe a ajuta oamenii să navigheze.
O scurtă privire asupra navigării pe site-uri web și bloguri
Înainte de a începe și de a schimba totul, ar trebui să aruncăm o scurtă privire asupra a ceea ce înseamnă de fapt termenul „navigare”. Practic, mă refer la aceste lucruri:
- Meniul tău
Meniul este partea site-ului, de obicei orizontală și în partea de sus, care direcționează oamenii către conținutul tău principal. Pentru bloggeri, acesta reprezintă PAGINILE tale, spre deosebire de POSTĂRILE tale. - Bara dvsualt
Următoarea parte a navigației dvs. este bara dvsualt și aceasta include lucruri precum categoriile, postările recente și poate postările populare. De asemenea, îi direcționează pe oameni către cele mai recente produse, zona de înscriere și așa mai departe. Și dacă sunteți interesat, am creat un ghid complet aprofundat despre cum să adăugați și să editați bara dvsualt a blogului dvs. WordPress. - Subsolul tău (footer)
Multe bloguri și site-uri web folosesc acum un subsol uriaș și super grozav, care conține o mulțime de lucruri, inclusiv toate cele de mai sus, precum și rețele sociale, formulare de contact etc. - Navigare în postare
Acestea sunt toate hyperlinkurile pe care le pui în postarea ta către postări anterioare grozave, cum ar fi aceasta, precum și linkuri către alte site-uri și bloguri.
În mod tradițional, web designerii și bloggerii vor proiecta aceste zone cu scopul de a ajuta oamenii să navigheze către diferite secțiuni ale site-ului. Dar, aș dori să contest puțin această idee și să sugerez că poate ar trebui să fie și despre convertirea acelor cititori în abonați, fani sau clienți. Despre asta este vorba în acest post.
Deci, cum ar trebui să funcționeze meniul și navigarea?
Bine, deci cum ar trebui să funcționeze totul? Iată câteva idei.
1. Faceți-o un pâlnie ori de câte ori este posibil
Vă amintiți ce este o pâlnie? Am vorbit despre asta de câteva ori atât aici, cât și pe Problogger.
Practic, ideea este că creați o serie de postări, postări de invitați și așa mai departe, care direcționează oamenii către o pagină de vânzări, pagină de înscriere sau formular de înscriere. Acest lucru ar funcționa cel mai bine cu link-uri în postare și link-uri în bara dvsualt și este făcut de mulți bloggeri de succes.
2. Aveți un obiectiv specific
Navigația dvs. trebuie să aibă un obiectiv specific. Încercați să determinați oamenii să se înscrie pe lista dvs. de e-mail sau doar încercați să-i determinați să răsfoiască tot conținutul dvs. fără un motiv anume.
Tot ceea ce faceți pe blogul dvs. trebuie să facă parte dintr-o strategie generală. Sigur, această strategie se poate schimba din când în când pe baza ideilor și inovațiilor dvs., dar trebuie să fie orientată undeva.
În opinia mea, toate blogurile și site-urile de afaceri, deopotrivă, ar trebui să urmărească să obțină cât mai mulți abonați fideli prin e-mail. Este uimitor ce poți face cu o listă de e-mailuri.
3. Utilizați pagini de destinație
O pagină de destinație sau o pagină de înscriere sau o pagină de prezentare este orice zonă a site-ului dvs. unde încurajați ușor oamenii să se îndrepte către o înscriere sau o vânzare. Iată un exemplu bun de la Digital Photography School a lui Darren, unde încearcă să vândă o carte electronică.
Navigația dvs. ar trebui să includă referințe regulate la paginile dvs. de destinație. Puteți face acest lucru în mijlocul conținutului sau puteți adăuga locuri specifice pentru acesta între conținut sau pe meniul în sine. De exemplu, dacă aveți un meniu derulant, ați putea dori să adăugați linkuri către diferitele dvs. pagini de destinație pentru secțiunile relevante.
4. Păstrați-l natural
Referințele și linkurile ar trebui să facă parte din fluxul natural al blogului. Nu încercați să vindeți nimănui cu orice preț aici, ci încercați să-i determinați să facă un pas suplimentar, deoarece le place deja foarte mult ceea ce faceți. Asigurați-vă că se integrează.
O modalitate de a face acest lucru este să utilizați plugin-uri precum What Would Seth Godin Do pentru a lăsa un mesaj stilizat cititorilor din partea de sus a fiecărei categorii diferite.
Vă puteți gândi la altele?
Ideea de a face navigația dvs. mai mult despre conversii decât despre navigare este cu adevărat interesantă pentru mine. Vă puteți gândi la alte modalități de a îmbunătăți „convertibilitatea” unei bare de navigare sau a unui meniu pe un blog sau site web. Vă rugăm să lăsați un comentariu și să-mi spuneți.
Citiți, de asemenea, ghidul nostru despre cum să începeți un blog și să câștigați bani.
Salut BT,
Ei bine, aceasta este o schimbare, fiind prima la comentarii, așa că iată. Se pare că îmi lipsesc abilitățile de conversie pe site, interacționez ușor cu cititorii mei pe fb și numerele au crescut și statisticile sunt bune (pentru o bloggeriță mamă începătoare care învață din greu pe parcurs), dar site-ul reprezintă aproximativ 10% din numărul celor care urmăresc pagina de fb.
Nu am încă un produs, dar aș dori mai mulți abonați, nu sunt sigură unde greșesc. Voi urmări comentariile cu interes…
ciao lisa
PS Mi s-a spus că NU AM VOIE NICIODATĂ să schimb numele paginilor mele, de ex. am „Blog” pe care aș dori să-l schimb în „Acasă”
de asemenea
Mi s-a spus că nu pot pune o postare sub mai mult de o categorie, este adevărat?
Ciao din nou
Unde ai auzit asta și care a fost motivul?
Mi-a spus asta guru-ul nostru web care îmi amenajează un site nou pentru soțul meu. A spus că a stricat SEO-ul... ți-am trimis pe email informațiile lui pe care ni le-a trimis.
Ciao Lisa
Am primit emailul tău. Părea puțin iritat?
El pare mereu puțin iritat, mi se pare greu să lucrez cu el pentru că este atât de tehnic, soțul meu are un simț al umorului similar, așa că îi răspunde direct.
Aveți sugestii pentru persoane prietenoase cu „începătorii” cu care aș putea lucra? Vom pleca în Italia foarte curând și mi-ar plăcea să dezvoltăm site-ul mai departe, sunt doar puțin intimidată acum să fac orice schimbări... a avut sens pentru tine?
Ciao Lisa
Frumos
Aș urma, de asemenea, regula lui Steve Jobs a „puterii lui trei” atunci când vine vorba de navigarea în partea de sus a paginii. Mai mult de trei file creează confuzie și indecizie. Păstrează-l simplu, evident și orientat spre conversie. O pagină simplă „Despre” poate converti în continuare cu formulare de înscriere în postări și cu contururi clare ale beneficiilor pentru vizitatori.
Interesant. Site-ul Apple nu este așa, totuși…?
Consider că optimizarea ratei de conversie este fascinantă, deoarece combină psihologia cu practici practice de afaceri.
Când vine vorba de meniuri, petrec o cantitate disproporționată de timp încercând să decid care ar trebui să fie ordinea elementelor din meniu. Am schimbat site-ul obișnuit la care mă leg în acest comentariu, de la site-ul meu personal la portofoliul meu de web design. Doar pentru a-mi putea folosi site-ul ca exemplu. Obiectivul meu de conversie a fost să determin utilizatorii să completeze formularul de contact și să stabilească o consultație inițială.
În timp ce aranjam ordinea elementelor din meniu pe site-ul meu de la stânga la dreapta, îmi imaginam „pâlnia de vânzări” prin care doream să conduc potențialii clienți.
1) Portofoliu. Primul lucru pe care un client vrea să-l vadă este ce poți face, așa că am făcut acest lucru primul element, după pagina „Acasă”.
2) Servicii. Până în acest moment, clientul dorește detalii. „Ce anume poți face pentru mine?” se gândește el. Am rescris sub-paginile din această secțiune de atâtea ori, făcându-le mai puțin tehnice în fiecare draft.
Este ușor să cazi în capcana de a scrie pentru colegii tăi profesioniști, nu pentru publicul tău real, care probabil nu va avea același nivel de înțelegere a ceea ce faci.
3) Despre. Acum clientul este interesat de mine. Un fel de lovitură pentru ego, să știi că clientul este interesat de tine DOAR DUPĂ ce poate vedea ce poți face din portofoliul tău și știe despre serviciile tale.
Ofer o scurtă prezentare generală a filosofiei mele. Apoi mă descriu, folosind cât mai mulți indicatori de credibilitate posibil, de ex. am pregătire universitară în web design, am construit un site pentru o organizație non-profit binecunoscută etc. Am adăugat și o fotografie cu mine, pentru a pune o față afacerii.
4) Contact. Acesta este apelul meu la acțiune #1. Vreau ca clientul să fie impresionat de portofoliul meu, să-i placă modul non-tehnic în care scriu despre serviciile mele și să simtă că poate lucra cu mine după ce citește pagina mea „Despre”.
S-ar putea să fie prea mult, dar am încercat să optimizez și formularul meu de contact pentru conversie. Primul draft al formularului de contact avea 3 câmpuri generice: nume, e-mail și mesaj.
Problema era că primeam prea multe solicitări vagi de la persoane care încă nu știau exact ce își doreau de la un website.
Așa că am rescris formularul de contact. Am adăugat o secțiune cu alegeri multiple, unde am descris diferitele tipuri de website-uri pe care echipa mea le poate construi. Sunt butoane radio, iar clientul poate alege o singură opțiune. Inițial, am atașat și intervale de prețuri la acele descrieri. Dar asta a îndepărtat prea mulți oameni, așa că am eliminat prețurile.
În loc de un titlu general „mesaj” pentru acel câmp, am pus în schimb „descrie-ți proiectul”.
După ce am făcut aceste modificări, solicitările pe care le-am primit au fost mult mai țintite și calificate.
Un alt lucru pe care ar trebui să-l menționez este că am folosit un prompt pentru a genera idei pentru textul meu de vânzare pe paginile mele „Servicii” și „Despre”. Am scris întrebări pe care potențialii clienți le-ar pune, grijile și preocupările lor. Apoi le-am răspuns cu textul meu de vânzare.
Odată ce am finalizat textul de vânzare, aveam de gând să elimin întrebările. Dar am trimis site-ul altor designeri web pe care îi cunosc, pentru a obține feedback-ul lor. Toți au spus că le-a plăcut să citească acele subtitluri, de întrebări scrise în vocea clientului. Așa că, până la urmă, le-am păstrat.
Pentru conversii, consider că ajută mult să te gândești la asta la început, înainte de a începe să construiești site-ul sau blogul. Alege o singură acțiune prioritară, cum ar fi să determini pe cineva să completeze formularul de contact, să se aboneze la newsletter-ul meu etc.
Apoi, schițează toți pașii pe care utilizatorii tăi îi vor face pe site-ul tău pentru a ajunge la acea acțiune.
Cât despre pâlnia mea de vânzare, este modul în care am ordonat paginile site-ului meu, ducând la formularul de contact.
Trebuie să fii pregătit pentru posibilitatea ca prima pagină pe care aterizează utilizatorii tăi să nu fie pagina principală. Din acest motiv, am butoane pe paginile mele „Servicii” și „Despre” pe care scrie „Începe”. Toate duc la formularul de contact.
O carte grozavă de citit este „Don’t Make Me Think!” de Steve Krug. Este despre utilizabilitate, dar a face site-ul tău mai ușor de utilizat este foarte relevant pentru optimizarea conversiilor.
Sper să nu par prea auto-promovant. Încă învăț multe despre aceste lucruri. Aș dori să subliniez că toate aceste descoperiri au fost rezultatul feedback-ului de la colegi designeri și clienți. Pentru a parafraza o zicală din box, „Niciun plan de afaceri nu supraviețuiește primului contact cu clientul”.
Dacă nu aș fi solicitat opinii, site-ul meu ar fi fost plin de jargon tehnic și design colorat. Dar majoritatea clienților mei erau mici afaceri care doreau doar pe cineva să le explice aceste lucruri de pe internet în limbaj simplu și care prețuiau fiabilitatea în detrimentul creativității. Drept urmare, am temperat culorile și m-am concentrat pe un aspect profesional și elegant.
Grozav să citesc ce ai avut de spus pe acest subiect, Blog Tyrant!
Salut Marcus, îmi place nivelul de detaliu din comentariul tău. Ai testat efectiv modificările tale (folosind Google Website Optimizer sau ceva similar), sau doar le-ai făcut și ai văzut?
Aș ezita să spun că #2 Are un Scop Specific ar trebui să fie #1! Obținerea utilizatorilor să dea clic prin pâlnie este doar un scop, până la urmă. Este uimitor câți oameni nu au obiective specifice pentru site-ul lor.
Salut Rowan,
Mă bucur că ai găsit comentariul meu util! Am fost foarte old-school în testarea mea, trimițând site-ul meu prietenilor și obținând opiniile lor.
Într-o iterație anterioară, site-ul meu avea o culoare turcoaz, albastru-verzui. Dar utilizatorii mi-au spus că le amintește de medicamentul pentru tuse NyQuil și îi făcea să se simtă rău. Acum asta este ceva ce un program de analiză nu îți va spune. Ha ha! Am schimbat culoarea într-un albastru mai închis.
Pentru viitoarele site-uri web, intenționez să folosesc Google Website Optimizer și să fac testare split adecvată.
Apropo, blog frumos! Mi-a plăcut descrierea ta despre „Decizia de Cumpărare”.
Marcus, cred că ai nevoie de un logo solid pentru brandul tău.
Da, cu siguranță. Pentru următorul meu site, am căutat prin unele dintre forumurile mele preferate de marketing pe internet pentru piste despre designeri de logo buni, la prețuri rezonabile.
În mod ironic, cea mai grea parte a procesului acum nu este găsirea unui designer – o mulțime de talente fine acolo – ci găsirea unui nume de domeniu bun care să fie disponibil.
Un nume cool se va presta mai bine unui logo. Unele nume sunt mai ușor de tradus vizual decât altele. De exemplu, Xobni vs. Digg. Ultimul nume evocă instantaneu imagini cu lopată și descoperirea a ceva. Dar primul: cum ar trebui să arate un „Xobni”?
Dacă tu sau cititorii tăi cunoașteți site-uri bune pentru a găsi designeri de logo, aș aprecia sugestiile voastre.
Marcus, acesta este probabil cel mai bun comentariu din istorie.
Wow, mulțumesc Blog Tyrant. Venind de la tine, asta înseamnă mult.
Îmi fac mereu griji că comentariile mele sunt prea lungi. Ha ha! Credeți sau nu, de fiecare dată când încep să mă gândesc că voi scrie doar un comentariu scurt.
Dar pe măsură ce scriu, încep să mă gândesc la alte idei, cărți și site-uri web care ar ajuta cu adevărat cititorii dvs. și ajung să încerc să le înghesui pe toate.
Prietene, chiar mă bucur de ele. Înseamnă mult pentru că cel puțin știu că cineva citește prostiile pe care le scriu!
Marcus, îți mulțumesc mult că ți-ai făcut timp să răspunzi în așa multe detalii. Tocmai m-am uitat la pagina mea de contact și acum văd atâtea modalități de a încuraja cititorii noștri să ne contacteze, de exemplu, pentru a prezenta renovările lor italiene sau cu povești sau întrebări despre renovări...
grazie ancora
ciao lisa
Salut Lisa,
Cu plăcere! Mă bucur că ai găsit comentariul meu util.
A fost un exercițiu interesant să optimizez formularul de contact al site-ului meu. Cu site-ul tău din Italia, oferindu-le cititorilor tăi acele opțiuni le-ai putea oferi chiar și idei la care nu s-au gândit.
Câteva exemple:
– „Oh, nu știam că Lisa oferă servicii de consultanță pentru relocarea în Italia.”
– „Super! Lisa spune că mă poate trimite la agenți imobiliari și proprietari.”
– „De unde a luat Lisa acele piese de mobilier fabuloase? Ah! Ea spune că îi pot trimite un e-mail pentru a obține numele magazinelor de unde cumpără.”
Cel puțin, le va oferi cititorilor mai mult stimulent să îți scrie un mesaj. În cel mai bun caz, asta ar putea duce chiar și la oportunități de a face bani, de asemenea 🙂
Discuție foarte bună.
Optimizarea ratei de conversie este un domeniu uimitor. Îmi place.
Apropo, antetul tău nu mai este clicabil?
Am observat, de asemenea, că ai eliminat widget-ul tău de Facebook. Nu crezi că ajută la dovada socială?
Doar testez niște lucruri noi, dragul meu. Te voi anunța cum merge.
BT,
Postare grozavă. Aș adăuga că această conversie este ceva ce ar trebui să testezi, să testezi, să testezi.
Deoarece acesta este singurul mod de a ști cu adevărat și cu adevărat cum acțiunile tale afectează conversiile tale.
Absolut! Testarea este atât de plictisitoare, dar atât de necesară.
Îmi place acel plugin Seth Godin, am avut mai mult succes cu el decât cu Popup Domination. Mulțumesc BT
Serios? Uau. E bine de știut.
Mi s-a părut imposibil să mă dezabonez de la blogul tău Blog Tyrant. Vă rog să mă dezabonați.
Salut Jeremy. Îmi pare rău pentru asta. Ce problemă ai avut? Există un link de dezabonare în fiecare e-mail.
Acesta este exact modul în care am conceput navigația pentru http://whooshtraffic.com.
Vizitatorii fie vor să știe...
* despre companie
* ce servicii sunt oferite
* cât costă
* cum să contactezi vânzările sau suportul
* cum să te conectezi la contul tău
De fapt, întregul site web este conceput pentru a direcționa vizitatorii către una dintre cele trei pagini, în funcție de nevoile lor:
1) http://whooshtraffic.com/plans-pricing-link-building-service/ înscrieți-vă pentru urmăritorul de rang
3) http://whooshtraffic.com/wordpress-developer/
„Alegeți un obiectiv specific. Proiectați pentru acesta.”
Arată fantastic Brian. Felicitări!
Mulțumesc, BT! A fost un proiect *foarte* distractiv la care să lucrez 🙂
Hmm... s-a întâmplat ceva ciudat cu comentariul meu. Cred că a fost din cauza săgeților pe care le-am folosit. Ar trebui să spună:
Acesta este exact modul în care am conceput navigația pentru http://whooshtraffic.com.
Vizitatorii fie vor să știe...
* despre companie
* ce servicii sunt oferite
* cât costă
* cum să contactezi vânzările sau suportul
* cum să te conectezi la contul tău
De fapt, întregul site web este conceput pentru a direcționa vizitatorii către una dintre cele trei pagini, în funcție de nevoile lor:
1) http://whooshtraffic.com/plans-pricing-link-building-service/ pentru a vă înscrie la serviciul de construire a link-urilor
2) http://whooshtraffic.com/plans-pricing/rank-tracker/ pentru a vă înscrie la urmăritorul de rang
3) http://whooshtraffic.com/wordpress-developer/ pentru a solicita o ofertă pentru dezvoltarea WordPress.
Am inclus chiar și navigație suplimentară în bara dvsualt a paginii de contact (http://whooshtraffic.com/contact/) pentru a direcționa vizitatorii către o secțiune Întrebări frecvente. Acest lucru are un beneficiu triplu:
1) Suportul pentru clienți este redus, ceea ce permite…
2) Mai mult timp pentru achiziția/dezvoltarea clienților și dezvoltarea software-ului, și…
3) Ajunge mai repede la vizitatori pe pagina de planuri și prețuri.
Sfatul tău este la țanc: „Alege un obiectiv specific. Proiectează pentru el.”
Salutări Blog Tyrant!
Sunt nou pe acest site, dar am citit deja câteva pagini și trebuie să spun că sunt foarte impresionat. Voiam să las un comentariu la o postare anterioară (despre comentarii, amuzant), dar comentariile erau dezactivate.
Deci, dacă nu vă deranjează, aș dori să vă pun câteva întrebări aici. Unele ar putea fi puțin în afara subiectului, deoarece mă concentrez pe acest lucru într-un singur comentariu.
1. Credeți că este posibil să exagerați cu etichetele (10-20?) și categoriile (3-5 pentru unele postări)? Sau este mai bine să păstrați lucrurile scurte și la obiect? Adesea mi se pare dificil să-mi încadrez postările într-o singură categorie și, de obicei, vreau să includ cât mai multe etichete „relevante” posibil, pentru a fi, sper, descoperit de cineva care caută pe Google.
2. Credeți că acele ferestre pop-up pentru abonarea prin e-mail sunt mai benefice sau mai dăunătoare pentru reputația unui site? Personal, le găsesc enervante și incomode, dar nu am experiența de longevitate în Blogosferă pentru a ști cum afectează majoritatea cititorilor.
3. și la obiect! Am făcut mai multe modificări la aspectul barei laterale, având în vedere utilizatorul, preocupându-mă de aspecte precum atractivitatea vizuală și practicitatea.
Voi încheia aici în speranța că puteți răspunde sau cel puțin să oferiți o îndrumare unui „copil al blogului” 😉
Aștept cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră.
mús
„Începe din interior și nu vei duce lipsă” – moose logic
Salut Mus.
Da, dezactivez comentariile după 30 de zile pentru a controla spamul, dar pare să facă și articolele să pară mai rare și, de fapt, crește numărul de comentarii la articolele noi.
Răspunsuri:
1. Da, încercați să vă limitați la o singură categorie și faceți ca etichetele dvs. să fie relevante pentru cuvintele cheie pe care le vizați pentru SEO. Consultați pagina mea de resurse și faceți clic pe Market Samurai pentru cel mai bun software pentru asta. Aruncați o privire și la Huffington Post – ei folosesc cam 40 de etichete pe articol.
2. Pop-up-urile pot fi enervante, dar nu am primit nicio plângere despre acesta și a adus aproximativ 1000 de abonați anul acesta. Nu mă pot plânge! Din nou, pagina de resurse și Pop Up Domination.
Sper că te ajută.
BT