Here at Blog Tyrant we place a lot of emphasis on getting email subscribers and building a mailing list that is engaged, happy and active.
De asemenea, ne place să împărtășim strategii practice și testate pe care bloggerii să le încerce singuri, iar uneori asta înseamnă să împărtășim lucrurile care nu funcționează prea bine.
Astăzi avem un astfel de exemplu.
Acum câteva săptămâni am schimbat magnetul de atragere a clienților de la un eBook la un video de training gratuit, iar rezultatele au fost mult mai proaste decât ne așteptam.
Să vedem ce a mers prost.
Ce am schimbat?
După cum știți, susținem utilizarea unei strategii prin care noii vizitatori sunt încurajați să se înscrie pe lista de corespondență prin promisiunea unei cărți electronice gratuite.
Am folosit un eBook numit Procesul meu în 5 pași pentru blogging profitabil timp de câțiva ani și a convertit destul de bine în ceea ce privește persoanele care vizitau pagina de înscriere și se înscriau pe lista de corespondență pentru a-l primi.
După cum puteți vedea mai jos, uneori rata de conversie a fost cu adevărat excelentă. Nu spun asta ca să mă laud, ci mai degrabă pentru a vă ajuta să vedeți greșeala pe care am făcut-o în continuare, în speranța că o puteți evita pe propriile site-uri.
Dar, avea nevoie de o actualizare și așa am decis să creăm un videoclip de instruire gratuit care să acopere întregul proces de cum să găsești subiecte și să scrii postări astfel încât să fie bine clasate pe Google și să câștigi bani prin afilieri.
Graficul pe care l-am folosit pentru a promova acest lucru a fost un gif animat al unuia dintre desenele pe care le-am făcut în video.
Și... a eșuat complet.
În prima zi, înscrierile au scăzut cu aproximativ 25%.
Până în a doua zi, acestea **scăzuseră cu aproximativ 80%** și nu păreau să se recupereze niciodată.
După două sau trei zile de la acest lucru, știam că fie am făcut o eroare tehnică (cum ar fi că linkul de înscriere era defect) fie că noua ofertă pur și simplu nu atingea ținta.
Ce s-a întâmplat apoi?
După o investigație amplă, mi-am dat seama că nu a fost o eroare tehnică, ci că noul magnet de atragere a clienților nu performa la fel de bine ca cel vechi.
În opinia mea, existau câteva posibilități pentru motivul pentru care:
- Graficul promoțional era un gif
Am schimbat graficul promoțional de la o copertă de eBook la un mic gif animat. Acest lucru ar fi putut fi problematic, deoarece oamenii par să aprecieze foarte mult sentimentul unui produs „fizic”, iar coperta cărții contribuie într-o oarecare măsură la crearea atmosferei unui lucru substanțial. - Valoarea percepută a fost mai mică
Deși videoclipul de instruire a fost destul de util în ceea ce privește rezultatele pe care le puteai obține urmărindu-l, poate un videoclip de 15 minute pare mai puțin valoros decât un eBook mare pe care oamenii îl pot păstra. Mai ales că zilnic sunt produse atât de multe videoclipuri excelente de către numeroase canale pe YouTube. - Ținta și subiectul videoclipului au fost greșite
În cele din urmă, a fost posibil ca subiectul despre care am vorbit în eBook să nu fie cel potrivit pentru publicul care ajungea pe Blog Tyrant și dorea să se aboneze la lista de corespondență. De obicei, acesta este format din începători și, deși videoclipul a fost destinat bloggerilor noi, ar fi putut fi prezentat puțin prea avansat.
După ce am analizat toate acestea, am decis să o schimb pur și simplu cu o nouă carte electronică la care lucram, care era un ghid de 10.000 de cuvinte despre cum să începi un blog și să îl construiești pentru a putea crea o nouă carieră online.
Am fost cu adevărat interesat să văd dacă simplul act de a pune din nou o carte electronică ca magnet principal ar crește numărul de abonați, chiar dacă era diferită de versiunea anterioară de succes.
A fost.
După câteva ore de înlocuire a videoclipului de instruire cu cartea electronică gratuită, am văzut că ratele de abonare au revenit rapid la nivelurile anterioare. A fost o recuperare completă.
Puteți vedea cartea electronică pe care o folosim acum în partea de jos a fiecărei pagini de pe Blog Tyrant și puteți accesa pentru a vedea textul pe care pagina de destinație îl folosește pentru a explica procesul de înscriere.
Care este concluzia acestei experiment?
Una dintre principalele lecții pentru mine a fost cât de important este să testezi și să urmărești schimbările, în loc să faci doar modificări mari în speranța că vor funcționa.
Un mare avantaj al desfășurării unei afaceri pe internet este că poți testa prin divizare aproape totul – aproape că nu există echivalente ale unei reclame mari pe panou sau la radio unde nu poți urmări efectiv dacă cheltuielile tale se convertesc sau nu.
De exemplu, folosind un site web precum Visual Website Optimizer putem rula un test multivariat simplu. Acesta implică crearea a două pagini de destinație care sunt identice, cu excepția unui singur element, și apoi vederea care dintre ele convertește cel mai bine.
Lucrul care mă surprinde întotdeauna la aceste teste este cât de des versiunea de succes contravine a ceea ce te-ai aștepta să fie câștigătorul. Uneori vei vedea elemente de marketing foarte comune complet răsturnate în cazul tău particular de testare.
Dacă nu îți permiți un serviciu precum VWO, poți oricând să faci propriile tale mini-teste. Implică puțin mai multă muncă și este puțin mai puțin precisă, dar poate fi realizată cu câteva plugin-uri WordPress care îți oferă funcționalități noi în conjuncție cu furnizorul tău de liste de corespondență.
De exemplu, dacă folosești AWeber pentru lista ta de corespondență, poți pur și simplu să creezi două formulare de înscriere pentru aceeași listă, să le numești Test-1 și Test-2, și apoi să creezi două pagini WordPress cu același conținut, dar cu formularele de înscriere diferite.
Apoi, pur și simplu folosești un plugin promoțional precum Boxzilla, care îți permite să creezi niște pop-up-uri sau casete glisante cool și să rulezi, să trimiți trafic către fiecare dintre paginile de destinație pentru o perioadă de timp stabilită. Ai putea face trei zile pe una, trei zile pe următoarea, și apoi să vezi care obține rezultate mai bune.
Iată unul pe care l-am creat cu acest plugin și puțin Photoshop:
Desigur, acest lucru nu îți oferă datele mai profunde și feedback-ul rapid al unui sistem în care faci toate aceste teste simultan, dar îți poate oferi câteva perspective inițiale bune, cum ar fi ce combinație de pagină de destinație și ofertă este mai atractivă pentru vizitatori.
Gânduri finale
Lista noastră de abonați prin e-mail este cu adevărat linia de viață a unei afaceri de blogging de succes și sustenabile și, ca atare, ar trebui să facem cu toții tot posibilul pentru a construi una mare, angajată și fericită. Acest lucru înseamnă să facem multe teste și să încercăm continuu să îmbunătățim experiența cititorilor.
Ai avut vreodată experimente care au mers foarte bine sau foarte prost? Mi-ar plăcea să aud despre ele în comentariile de mai jos.
[ Zâmbește ] Aș spune că experimentul tău cu emailul a fost un succes, pentru că știi cu siguranță ce funcționează și ce nu funcționează.
Postare fabuloasă pe blog!
Mulțumesc!
Am învățat ceva nou ca de obicei.
Mulțumesc Ramsey pentru că ți-ai împărtășit rezultatele. Îmi place titlul noului tău magnet de atracție.
Există o modalitate ca vechii tăi abonați să obțină o copie a acestei cărți fără să se aboneze din nou la lista ta de email?
Același link pentru cel vechi funcționează dacă mai ai acel email?
Greșeală de scriere în prima propoziție. Duuuuude.
Dezgustător.
haha, îl ador pe tipul ăsta.
Da, Chris este o prezență constantă aici. Spune și face ce vrea. 😉
Fascinant! Am descoperit prin SURVEY că oamenii mei preferă conținutul scris vs. video. Ca scriitor, ar trebui să fiu entuziasmat, dar acum îmi place să creez cursuri și conținut video. Sondajele sunt super utile și îmi place această idee de testare split! Mă întreb și cum ar arăta ceva de genul hot jar pagina ta cu cartea gratuită vs. cartea video gratuită...
Băi, n-am mai făcut un sondaj de mult timp. Idee bună.
Voiam doar să spun că URĂSC gif-urile!
Le găsesc iritante, deranjante și ieftine.
Cred că este una dintre cele mai stupide invenții online!
Experiment bun, totuși!
Acesta a fost doar o captură de ecran a videoclipului real. Nimic prea vulgar.
Ok, ca să fiu sincer, nu l-am văzut pe al tău.
Am vorbit în general despre gif-uri.
Cât de interesant Ramsay, cu toată discuția despre faptul că video-ul este mediul preferat în prezent - și că eBook-urile sunt „moarte”.
Arată cu adevărat că unele lucruri sunt perene, eBook-urile sunt încă foarte populare.
Emailul este încă principalul mijloc de a câștiga venituri, după tot acest timp.
Da, este foarte interesant.
Obișnuiam să ofer o carte electronică extinsă și credeam că va fi o ofertă grozavă. Câțiva ANI mai târziu, am transformat-o într-o simplă listă de verificare de două pagini și convertește de câteva ori mai bine. Și la asta, voi adăuga că ajută să oferi diferite lead magnets pe un site web pentru a capta persoane interesate de subiecte dintr-o nișă.
@chris, mi-ar plăcea să verific asta. Ești clar înaintea tuturor. Mulțumesc pentru comentarii, amice. Învăț mereu de la tine 😉
Uimitor. Îmi plac rezultatele simple de genul acesta.
M-am înscris pentru a primi ghidul, dar nu a venit nimic pe emailul meu pentru confirmare. Durează mult?
Ar trebui să fie instantaneu. Verifică folderul de spam. Dacă nu este acolo, îl voi trimite din nou.
Salut Ramsay! Personal, simt că te descurci excelent, mai ales după acea reclamă uriașă pe Facebook pe care tocmai ai rulat-o.
Voiam să menționez, gif-urile nu funcționează pentru unele nișe și funcționează excelent pentru alte nișe.
Un exemplu rapid, am descoperit recent că GIF-urile se rotesc pe Profilul tău de LinkedIn... Unde s-a generat cea mai mare parte a brandului/urmăritorilor mei datorită „cantității mari de interacțiuni cu serviciile” — și voiam să menționez că nu numai că m-a ajutat cu rata de clic... M-a ajutat și să obțin mai multe clicuri dincolo de blog.
Iată partea frontală: https://www.linkedin.com/in/tableau-consulting/
Iată conținutul: https://www.linkedin.com/pulse/dev3lopcom-3-tableau-consulting-globally-quality-quantity-garrett/ (Îmi place să scriu conținut picant care atrage oamenii – pentru că nișa mea implică întotdeauna facturarea clienților cu 200-300 USD pe oră, iar atragerea lor în aceste bloguri este întotdeauna complicată).
Deci, am ales gif-ul din Jurassic Park „țineți-vă bine de funduri”. Pentru că el era un tip de la computer și este el. Publicul + utilizarea gif-ului = succes sau, cum pare în acest caz, eșec.
Mi-ar plăcea să văd datele vizualizate – Google Data Studio se integrează acum, când veți trece la demonstrarea valorilor VS spunerea lor? Sunt doar curios, am fost în proces de strategizare și schițare a ideilor legate de explicarea beneficiilor „muncii” cu date, pentru a spune povestea.
Sunt un armă de 1 om, clasându-mă alături de afaceri masive care au trișat pentru a se clasa de aproape un deceniu. Ceea ce înseamnă că fac 1% din eforturile lor, mulțumită ajutorului extraordinar venit de la tine, prietene.
Frate, îmi place munca ta, te rog continuă așa. Nu considera niciodată comentariile mele ca fiind înapoiate sau negative la ceea ce faci. Ești un campion.
Soția mea tocmai a fost în biroul meu și am spus cu voce tare „vezi, tipul ăsta vorbește din nou despre mine, e pur și simplu atât de bun” — chiar ai un mod de a atinge ceva ce tocmai am făcut sau sunt interesat să învăț.
Familia mea, vouă, mulțumesc pentru ajutor.
Continuă să spargi, prietene. Stilul tău de scriere mă învață zilnic.
Până data viitoare, comentariile #tldr ftw.
Salutări,
Tyler
Asta e foarte interesant. Nu folosesc niciodată LinkedIn pentru că nu pot suporta formatul, dar știu mulți oameni care obțin multe lead-uri de pe urma lui.
Mulțumesc mult pentru cuvintele frumoase. Apreciez cu adevărat, cu adevărat asta.
Nu-ți face griji, Ramsay. Sunt de acord cu tine (ca de obicei).
Nu-mi place formatul, nici nu apreciez fondatorii care îl folosesc pentru a spune oamenilor opiniile lor despre politică.
„Aderă la tehnologie” – recomand mereu. Altfel arăți ca un prost.
Haha, studiu de caz interesant, Ramsey. Uneori ceea ce ne așteptăm să fie un succes se dovedește a fi o dezamăgire totală.
Aș fi de acord că un ebook convertește mai bine, deoarece cineva îl poate păstra pe dispozitivul său și îl poate parcurge cu ușurință oricând este necesar. De asemenea, cineva poate sublinia părți importante și poate crea o versiune rezumată.
Mulțumesc pentru că ai împărtășit studiul tău de caz.
Cu stimă,
Shafi Khan
Mulțumesc, Shafi.
Excelent studiu de caz! Acesta este motivul pentru care testarea A/B este foarte importantă. Nu schimba doar lucrurile și să crezi că este mai bine.
Mulțumesc Darius. Mă bucur să te văd din nou aici.
Salut Ramsay,
Aș spune că Experimentele ne pot ajuta să obținem mai mult trafic. Dacă nu vom face nimic, atunci nu vor exista rezultate.
Așadar, a fost un efort bun.
Mulțumesc pentru împărtășire.
Punct bun!
Mulțumesc Ramsay. Aceasta este, desigur, frumusețea de a conduce o afacere online, poți experimenta de fapt. Ceva ce CocaCola a încercat cu formula lor și aproape a dat faliment.
Mulțumesc și pentru distribuire.
Oh, nu am auzit de asta. O să caut.
Mă bucur că ai identificat rapid sursa problemei. Eu am probleme de genul ăsta în mod regulat și asta m-a învățat două lucruri:
1) Nu face schimbări doar de dragul de a le face. Fă schimbări doar dacă ești aproape sigur că vor avea un impact pozitiv
2) Documentează fiecare schimbare. Se întâmplă de atâtea ori să schimb un „detaliu”, să-mi stric conversiile și apoi să nu-mi mai amintesc exact ce am făcut.
De asemenea, Google Optimize este o alternativă destul de faină la VWO.
Trebuie să petrec ceva timp experimentând cu GO. Ai avut vreun succes cu el?
Da, mi-a înlocuit Optimizely. Îmi place că se integrează cu Google Analytics și mi se pare foarte ușor de folosit.
Singurul dezavantaj este că modificarea stilizării necesită cunoștințe CSS.
În opinia mea, un ebook pare mai mult un produs „tangibil”, în timp ce conținutul video este ceva ce consumăm mereu gratuit (YouTube, social media etc.). Blog grozav – cu siguranță mi-a dat de gândit în timp ce încep să-mi pregătesc resursele de generare de lead-uri.
Da, cred că sentimentul tangibil este cheia.
Salut Ramsay,
Se pare că tipul de context și conținutul sunt ambele legate sensibil.
Concepte precum testarea A/B nu mi se păreau importante și eram oarecum ignorant în privința lor. Spre surprinderea mea, chiar și schimbările mici au contat.
De exemplu, am folosit pur și simplu o saltea de bun venit SumoMe pe blogul meu... și câțiva oameni s-au abonat. Am oferit un eBook – încă unul sau doi abonați (sunt la un nivel minim).
Lecție învățată – „Experimentează. Nu lăsa blogul să stagneze.”
PS. Nu am luat niciodată în serios subiectul lansării unui newsletter prin email.
Deși ar fi trebuit.
A face atâtea lucruri deodată mă copleșește oarecum. Dar acum am schimbat câte un lucru pe rând. Poate că îmi iau mai mult timp să învăț comparativ cu alții.
Încă mai am acele momente de „aha” legate de lucruri simple de blogging.
Cum a convertit salteaua de bun venit pentru tine?
A fost bine.
De fapt, a fost prima dată când am încercat să colectez emailuri, ca un experiment.
Dar am considerat incomod, așa că l-am înlocuit cu un simplu glisor care cerea emailuri și oferea cartea mea electronică.
P.S. Am oferit tot ce am creat gratuit. Nu am cerut niciodată emailuri (Nu voiam să deranjez oamenii). S-ar putea să vreau să schimb asta. Ar fi trebuit să învăț lecția asta mai devreme.
Cred că fiecare blogger de pe planetă care trimite emailuri către o listă a avut experiențe similare, Ramsay. Mulțumesc că ne-ai împărtășit „lecțiile învățate”. Blogul tău este o mină de aur de informații grozave!
Mă bucur că este util!
Este uimitor cât de obosite, irelevante și plictisitoare sunt atât de multe lead magnets și oferte de optin pe atât de multe bloguri și mă întreb adesea dacă își verifică statisticile sau le testează prin A/B testing.
Acesta este un exemplu foarte de bază al ceea ce majoritatea nu fac, Ramsay, și l-ai evidențiat în cea mai simplă formă, ce se poate schimba cu doar mici ajustări. Kaizen!
De asemenea, merită menționat că, deși ați constatat o scădere serioasă a optin-urilor prin schimbarea ofertei, acest lucru nu înseamnă neapărat că gif-ul nu funcționează! A atras pe unii. Încă mai sunt bani pe masă?
Listele de email sunt, de asemenea, acolo pentru a fi segmentate pentru a prinde oameni la diferite niveluri, diferite etape, diferite cerințe, experiențe de învățare preferate etc.
Deci, gif-ul ar putea funcționa pentru unii oameni undeva în altă parte a pâlniei. Poate merită o altă rundă de testare, dar la un nivel/punct de intrare diferit?
Foarte bine punctat! Ar trebui să explorez asta mai mult. Mulțumesc pentru comentariul util, Steve.
Ei bine, cine s-ar fi gândit, predicțiile tale au fost corecte! Am văzut blogul tău în inbox ieri și nu l-am deschis, gândindu-mă că îl voi deschide mai târziu când voi avea timp (îmi plac postările tale, apropo!) În această dimineață m-am trezit devreme și am decis să fac niște cercetări despre care ar fi cel mai bun moment pentru a publica o postare pe blog. Am tastat asta în motorul meu de căutare și, spre surprinderea mea, blogul tău a apărut primul. Sunt atât de invidioasă 🙂 Am publicat postări pe blog în zilele de luni la ora 18:30 și joi la ora 7 dimineața. Poate e timpul pentru o schimbare. Mulțumesc pentru sfaturi.
A învăța din propriile greșeli este destul de dureros. Dar de obicei funcționează destul de bine. Este nevoie de curaj să ne expunem. Felicitări!
Se pare că ai nimerit din greșeală un jackpot de cunoștințe.
Companiile de dezvoltare de aplicații au descoperit că, indiferent de câte simulări rulează cu o aplicație, cele mai bune rezultate au venit din „pur și simplu punerea ei acolo”. Au constatat că lansarea aplicației într-o stare „defectuoasă” a dus la rezultate sincere de la utilizatori, ceea ce le-a permis apoi să abordeze acele probleme mai precis.
Așa că spun… bun accident, tiran!
ha ha!
Ramsay, sper că ești bine. Doar câteva rânduri pentru a te felicita pentru o postare genială. Arată doar că dacă mesajul este clar, nu trebuie să ne umplem postările cu 3000 de cuvinte de fiecare dată.
Scurt, la obiect și plin de informații utile. Continuă așa și aceste lecții scurte și greșeli/succese sunt cu adevărat demne de a fi cunoscute, împărtășite și implementate.
Să ai un weekend frumos în față.
Ahmad
Mulțumesc, prietene. Apreciez asta venind de la tine.
Obținerea unei rate de conversie de 48%, cu adevărat impresionant. Ultima dată am învățat din experimentul tău pe Facebook, iar de data aceasta din experimentul pe email. Bine lucrat. Mulțumesc, Ramsay.
E doar noroc. Mă bucur că a ajutat.
Salut Ramsay,
Cred că fiecare blogger ar trebui să se concentreze pe creșterea numărului de abonați la email. De când am început blogul, acesta a fost focusul meu. Deși a fost un proces lent de creștere, am ajuns în cele din urmă la primii mei 100 de abonați.
Sincer, nu am încercat niciodată să folosesc un ebook gratuit oferit cadou pentru a vedea dacă pot îmbunătăți conversiile.
Folosesc un curs gratuit de 7 zile. Am și o bibliotecă gratuită de resurse WordPress.
Ratele mele de conversie nu se apropie deloc de 48%. Cu siguranță trebuie să văd dacă pot lucra la îmbunătățirea ratelor mele de conversie.
Poate că este timpul să mă așez și să creez un ebook gratuit pentru a-l oferi cadou.
Personal, știu că aș prefera un video unui ebook. Dar asta nu înseamnă neapărat că toată lumea ar face la fel.
Mulțumesc pentru împărtășirea a ceea ce ai descoperit. Se pare că am de lucru astăzi pentru a vedea dacă pot îmbunătăți ratele mele de înscriere.
O zi minunată 🙂
Susan
Anunță-ne cum te descurci!
Hei Ramsay!
Acesta este un studiu de caz foarte interesant. Am testat diferite lead magnets și pe blogul meu. Ai economisit puțin timp aici, dar tot voi testa lucruri, deoarece diferite audiențe se comportă diferit.
Cred că cărțile digitale (ebook-urile) sunt încă lead magnetul numărul unu pentru marketerii pe internet. Trebuie să fie pentru că sunt ușor de descărcat și de citit.
Poți salva fișierul pdf oriunde și îl poți accesa pe aproape orice dispozitiv inteligent. Nu poți face asta cu videoclipurile, nu-i așa!
Mulțumesc pentru împărtășirea acestor perspective utile!
Noroc! 😀