Hace unos días publiqué un artículo sobre ventas. Algunas personas pensaron que se trataba de un estafador. Quizás tenían razón.
De cualquier manera, el artículo resultó en que perdiera bastantes de mis muy queridos suscriptores, algunos de ellos enviándome mensajes desagradables sobre lo poco ético que era.
Así que, animado por mi buen amigo de Lion5, decidí escribir una breve publicación de seguimiento sobre controversia, riesgo y suscriptores perdidos. El último párrafo contiene una declaración con la que quiero que todos me ayuden.
Ah, y Scott, estoy esperando tu análisis de esta foto.
Entonces, ¿qué pasó exactamente?
Unas horas después de publicar el artículo anterior, recibí una avalancha de avisos de personas que se daban de baja de mi lista de correo electrónico. Bueno, no realmente una avalancha. Más bien un goteo lento. Creo que fueron cuatro personas.
Y eso es bastante normal. Cada artículo que publico pierdo algunos suscriptores, pero gano muchos más.
Entonces, ¿por qué fue diferente esta vez? Bueno, normalmente los mensajes que la gente me deja en la casilla de “motivo de baja” dicen algo como: “Recibo demasiados correos electrónicos de la gente” o “Me estoy cambiando a RSS”. No esta vez. Esta vez recibí mensajes como:
“Cómo te atreves a glorificar a un estafador y enseñar a la gente a comportarse de manera tan poco ética. Perdiste el rumbo, amigo. Y un lector.”
Seré honesto contigo. Me molestaron mucho. De por sí soy una persona bastante sensible, pero cuando trabajas tanto para intentar ayudar a otras personas con sus carreras de blogging, es un poco difícil de aceptar.
Mis intenciones no eran enseñar a la gente un comportamiento poco ético; el artículo mencionó varias veces que no estaba hablando de robar, sino del uso de las emociones humanas en la venta ética.
No es la primera vez
No es la primera vez que molesto a la gente. Hace unos meses publiqué este artículo que realmente molestó a uno de mis lectores favoritos. Cuando me enteré de cuánto los había molestado al usar un título tan controvertido, quedé devastado. Fue todo en lo que pensé durante días.
Lo que realmente me afecta es cuando intentas ayudar pero terminas haciendo daño. Creo que es un síntoma de falta de sabiduría, experiencia y mejor juicio. Y como dicen, el camino al infierno está empedrado de buenas intenciones.
Por favor, opina
La razón para escribir este artículo no es conseguir que todos mis amigos me digan lo increíble que soy y lo equivocada que estaba esa gente. De hecho, creo que tanto yo como ellos estamos un poco equivocados y un poco en lo correcto. Más bien, lo que quiero saber es cómo se sienten acerca de esta declaración:
Para tener éxito debes tomar riesgos
Por favor, deja un comentario y dime qué piensas sobre esta declaración en el contexto del resto del artículo. ¿Deberías tomar riesgos? ¿Fueron mis riesgos demasiado grandes? ¿Qué pasa si la gente sale herida?
Oye Tirano,
No te preocupes, amigo. Hay gente que piensa que las publicaciones de blog son obligatorias para el dueño del blog, y por lo tanto no hay espacio para el agradecimiento.
De todos modos, no quieres tener ese tipo de lectores. Personalmente, me alegra que se den de baja porque probablemente solo causarán problemas y nunca te comprarán.
¿Y dijiste que 4 personas se dieron de baja...? Eso es tan insignificante que ni siquiera vale la pena preocuparse.
Sigue haciendo lo que haces, estás ayudando e inspirando a cientos de personas.
Saludos
Diggy
Gracias, Diggy.
¿Hasta dónde llegas con los riesgos en tu sitio?
Leí tu artículo y entendí exactamente lo que querías decir. Me gustó el mensaje que estabas enviando.
Después de pasar muchos años escribiendo material promocional para mis negocios, lo único que he aprendido es ¿cuánto se alejan algunos lectores del mensaje intencionado? Perder suscriptores es doloroso, pero simplemente no podemos ser todo para todos, así que lo único que podemos hacer es aguantarnos, aprender lo que podamos y seguir adelante.
Me encanta, Pam. ¿Pero cómo sabes cuándo te has pasado?
"Solo aquellos que se atreven a fallar en grande pueden lograr en grande". – Robert Kennedy
Saludos, colega.
Bien hecho.
Hola Sr. Tyrant, soy un gran admirador.
Personalmente, creo que el objetivo de buscar el éxito es asumir riesgos y cosechar las recompensas.
Seamos sinceros: en cualquier aspecto de nuestras vidas, la opción más segura es quedarse en casa y cerrar las cortinas. Al ir tras lo que queremos, debemos asumir un riesgo: que no funcione, que podamos desafiar o irritar a algunas personas, que podamos sacudir el árbol, agitar el barco, hacer sonar la jaula, etc., etc.
Eso es lo que lo hace tan emocionante y tan aterrador ser mi propio jefe, pero eso también es lo que hace que las recompensas sean mucho mayores que en mi carrera anterior como consultor de TI. (Ahora soy fotógrafo profesional de retratos y bodas... imagínate).
“Para tener éxito debes asumir riesgos” merece ser impreso y pegado encima de mi computadora – de hecho, voy a hacer eso AHORA MISMO.
Mi comentario sobre las cancelaciones de suscripción es este: las personas que están abiertas y respetan tu opinión, se tomarán el tiempo para entender que lo que dices debe tomarse de la manera en que se pretendía, una investigación enérgica sobre cómo funcionan las cosas. Las personas que se alteran, despotrican o generalmente hacen comentarios quejumbrosos de cancelación de suscripción a) no lo entienden, y b) probablemente tampoco son "clientes ideales".
¿Resultado neto?
Tu lista de suscriptores ahora está compuesta por un mayor porcentaje de personas que realmente entienden lo que dices y se preocupan por tus opiniones.
¡Salud!
Israel.
Gran comentario Israel… Aun así me siento mal… ja ja
Sí, la gente sensible tiende a serlo. (Yo debería saberlo… soy una). Pero bueno, no puedes complacer a todos todo el tiempo. Y el sentimiento de culpa pasará 🙂
La evidencia se acumula a continuación de que estabas en algo valioso…
Personalmente, no me gustó el artículo sobre el hombre que vendió el puente de Brooklyn, pero como lector frecuente sé que no les sugerirás comportamientos poco éticos a tus lectores.
Supongo que estoy de acuerdo con Diggy de alguna manera. Las personas que se dieron de baja no te dieron el beneficio de la duda.
Para tener éxito debes asumir riesgos. Pero no todos los riesgos. El límite sería no ofender ni herir a las personas. Sin embargo, no creo que estés ofendiendo a nadie solo porque escribiste el artículo “¿Eres estúpido?…” (Lamento que hayas perdido a tu lector favorito, pero no creo que lo hayas insultado en absoluto).
Nos reconciliamos después de ese evento, así que al final estuvo bien.
¿Qué no te gustó del artículo del puente de Brooklyn?
Para mí el problema fue la conexión entre la primera parte del artículo y la segunda. Perdí interés al leer la primera parte, así que me di por vencido. Solo unos días después volví a la publicación y leí el resto.
Los consejos y recomendaciones de la segunda parte son geniales (como siempre). Pero fue muy difícil llegar a ellos.
BT, Coldplay es absolutamente mi banda favorita de todos los tiempos, pero aun así no me gustan algunas de sus canciones. O me gustan menos, al menos.
Muy cierto.
¡Primero, gracias por la “mención honorífica” que aparece antes de que se despliegue la página!
Fenomenal es el término que elijo para tu análisis solicitado (y para ahora, esperado) del uso de la foto. “¿Qué diablos tiene que ver una imagen de Bob Dylan con todo esto?” Respuesta: Judas. La referencia clásica y bíblica a la traición.
Algunos fanáticos de Dylan sintieron que se había vendido, que los había traicionado, cuando reenfocó su estilo musical, de manera similar a como el apóstol Judas traicionó a Jesús al entregarlo a las autoridades por 30 piezas de plata. Entonces, la historia de 1966 de un fanático de Dylan que lo etiquetó como “Judas”, en un concierto, se quedó.
Y se podría argumentar que algunos de tus fanáticos, BT, sienten una sensación de traición, aunque tus intenciones sean educar, no fomentar un comportamiento poco ético.
Ahora, lo anterior puede ser un poco profundo, y ciertamente carece del humor que normalmente me esfuerzo por identificar en tu selección de fotos para uso en el blog, pero ahí lo tienes: un riesgo tomado 😉
También creo que es un gran riesgo que alguien como tú le pida a alguien como yo que ofrezca un análisis sobre tu elección de fotos para el blog. ¡Bravo!
Aquí hay dos de los riesgos que tomo en mi sitio web:
1) Incluyo “HE>I” en la sección del pie de página.
2) Incluyo una referencia a Proverbios 10:9 “El que anda en integridad andará seguro”, en mi página Acerca de, en mi etiqueta de meta descripción y en mi SEO en el sitio.
Estas son cosas en las que creo y también son principios que se aplican fácilmente a los negocios exitosos. Quiero que la gente sepa esto sobre mí y, al mismo tiempo, sé que puedo perder algunos clientes por ello.
No creo que los riesgos que tomas sean demasiado grandes; creo que son sustanciales. Y que la sabiduría a la que te refieres moderará esos riesgos a largo plazo. A corto plazo, tú y aquellos de tus fanáticos que tengan ojos para ver y oídos para oír, reconocerán que las pruebas siempre nos hacen más fuertes, más agradecidos y más humildes. Y vivir en humildad nos ayuda a ayudar a otros, sin falta.
¡Ese es el comentario de Scott Kindred que estaba buscando!
Exacto. ¿Quizás la referencia a Dylan fue demasiado simple? Aunque creo que tal vez eres el único que las capta.
Para colmo, acabo de empezar a aprender a tocar la guitarra eléctrica.
Conectado, en efecto.
Disfruté del artículo en cuestión, pero mientras lo leía, pensé cuánta gente probablemente no lo "entendería".
Los blogs, especialmente aquellos que tienen algún componente de "Haz dinero", parecen estar muy poblados por personas que solo buscan el "secreto" fácil y sin esfuerzo, como apoderarse de un puente que sabes que no es tuyo y cobrar peajes a personas lo suficientemente crédulas como para pagarlos.
Creo que lo que hizo que perdieras suscriptores fue decir la verdad... que finalmente murió en la miseria y en prisión... debería haber sido un final de película donde escapó de todo castigo, se casó con la chica hermosa y pudo chantajear al jefe de policía para que le limpiara los zapatos.
La verdad, en la mayoría de sus formas, asusta a mucha gente... y el trabajo, en lugar de alguna "solución mágica y sin esfuerzo", ahuyenta a muchos más... pero sigue escribiéndola, de todos modos.
"Casi todo lo que hagas parecerá insignificante, pero es importante que lo hagas"... Mahatma Gandhi
Buena cita, Dave. Y gracias por ese excelente comentario.
No encontré nada ofensivo en tu publicación, si los lectores que se dieron de baja hubieran dejado un comentario aquí, el problema se habría resuelto rápidamente.
En cuanto a tomar riesgos, no he tomado ninguno como este en mi blog (quizás debería), puedo entender que no quieras molestar o herir a nadie, tú no eres responsable del malestar que están experimentando. Respira hondo y no te detengas, tienes lectores leales que valoran todo lo que compartes aquí.
He molestado a varias personas en un foro de expatriados y pacientemente he seguido explicando lo que quería decir, y finalmente lo resolvimos todo.
hasta luego
Lisa
Creo que ese es un buen punto. Incluso grandes escritores como Hemingway no podían decir lo que querían decir todo el tiempo.
Me identifico, ya que yo también quiero que me quieran y las críticas pueden doler mucho.
Dejas muy claro en tus escritos que solo enseñas métodos éticos y de "sombrero blanco". En tu segundo podcast, dices que cuando vendes tus sitios, haces que tu abogado redacte un contrato. En ese contrato, el comprador promete no cambiar tu sitio para mostrar pornografía, juegos de azar en línea, etc. Muchos webmasters simplemente tomarían el dinero y se irían. Pero tú ves tus sitios como una extensión de tu reputación, lo cual es admirable.
Una forma en que podrías haber abordado la escritura sobre estafadores era enumerar sus tácticas, una por una, pero contrastarlas inmediatamente con una forma de usar esa táctica éticamente.
Por ejemplo:
Táctica de estafa: Los estafadores obtienen detalles personales de sus víctimas, luego moldean su historia para que sea similar y ganan la confianza de las víctimas. "¿Oh, eres maestro? ¡Mi esposa también es maestra!" Lo que sea que diga la víctima, el estafador encuentra una manera de entrelazar su historia.
Táctica ética: Revela un poco sobre tus propios miedos y problemas reales, luego habla sobre cómo los superaste.
Táctica de estafa: Los estafadores se hacen pasar por expertos autorizados en su campo y rechazan preguntas.
Táctica ética: Sé honesto acerca de no saberlo todo y da la bienvenida a los comentarios.
Ya te haces una idea. Expón todos esos trucos y explica las formas honestas de obtener resultados.
En una nota relacionada, la revista Wired publicó un excelente artículo que explicaba cómo las grandes empresas en línea influyen en sus usuarios para que compren, compartan, se suscriban y más: http://bit.ly/jkxHb1.
En cuanto a la controversia, Tim Ferriss de The Four Hour Workweek publicó una entrada de blog titulada "Cómo convertirse en un fotógrafo modelo en Brasil": http://bit.ly/gmnhvQ.
Hay algunas personas que se ofenderían por la idea de un tipo que se mudó a Brasil específicamente porque quería hacer carrera tomando fotos de mujeres hermosas. Para evitar confusiones, la historia no era sobre Ferriss, sino sobre otra persona.
Al final, Ferriss escribió una sección titulada "Complacer a todos para no interesar a nadie" para abordar el problema del descontento de los lectores.
Si escribes sobre un nicho, por definición estás escribiendo para ciertos lectores y excluyendo al resto. Así que, en cierto modo, si no recibes críticas, es una señal de que quizás no estás apuntando lo suficiente a tu nicho. Sin embargo, ese es un argumento intelectual. Emocionalmente, todavía duele recibir correos de odio.
En la novela "El otro lado de la medianoche" de Sidney Sheldon, hay un personaje maravillosamente malvado llamado Constantin Demiris. Es un magnate naviero despiadado y poderoso. Demiris tenía esta gran frase: "Para tener éxito, necesitas amigos. Para tener mucho éxito, necesitas enemigos".
Sigue con el gran trabajo, Blog Tyrant.
Genial idea, Marcus, la de presentar la Táctica de estafa/Táctica ética lado a lado: los ejemplos contrastantes son una excelente manera de enseñar con claridad.
¡Me alegra que te haya gustado esa idea, Jen!
Me pregunto si algunos de los críticos solo vieron el titular de Blog Tyrant y leyeron el post por encima. Han surgido tantos malentendidos cuando los lectores se aferran a un titular y descuidan leer el post completo.
Muy buen comentario, Marcus. Gracias. Hay mucho en qué pensar.
Dejé un comentario en dicho post, las personas que se ofendieron son o súper sensibles o no pueden digerir la información.
Sigue haciendo lo que haces, no puedes tener a todos contentos y mientras lleves a la mayoría contigo, está bien.
Gracias, Peter.
Regresé y leí el artículo original. Fuiste muy claro en que no sugerías que la gente usara el conocimiento del comportamiento humano y las emociones para hacer cosas malas.
Lo intenté. ¿Quizás a veces eso no es suficiente?
Hola BT, no te preocupes por eso.
Aquí está el asunto: en mi experiencia, internet genera una sensación de anonimato y permite que la gente se salga con la suya siendo sarcástica y crítica cuando está de humor para ello; en realidad no lo dicen en serio y no debería tomarse como algo personal.
Lo ilustraré con un ejemplo; cuando las personas se registran en nuestro curso gratuito de video, después de ver el video tienen la opción de tuitear sobre el curso (si les gusta) para recibir material de hojas de trabajo de bonificación (si no les gustan los videos, ¿por qué les gustarían las hojas de trabajo, verdad?)
Así que recientemente tuvimos a alguien que se dio de baja del curso gratuito, con la explicación de que "No estoy dispuesto a compartir mis contactos. Considero esto publicidad engañosa ya que no puedo ver los videos si no comparto."
(¡Recuerda que ella podía ver los videos!)
A la gente le gusta sentir que es dueña de todo internet y que tiene derecho a dictar cómo todos deben administrar sus blogs; a menudo, una baja con un comentario sarcástico como el que recibí yo, o el que recibiste tú con tu último post, es solo su forma de desahogarse un poco; es petulancia infantil y debería ser ignorada, en mi opinión.
Tienes toda la razón sobre el anonimato. Youtube es el ejemplo perfecto.
Hola Tyrant.
Nunca podrás complacer a todos. Es simplemente un hecho de la vida.
Sé a lo que te refieres, sin embargo. Recientemente publiqué un artículo sobre cómo las tácticas de venta "sigilosas" generan dinero pero no riqueza. Tuve un visitante que me dijo: "¿entonces estás diciendo que está perfectamente bien ser sigiloso y estafar a la gente como una forma de ganar dinero?"
Por supuesto que eso no era lo que estaba diciendo y a veces uno tiene que preguntarse por qué la gente respondería tan audazmente sin preguntar primero, bueno, amablemente.
Mi artículo trataba sobre cómo, aunque es "legal" hacerlo, no siempre es la mejor manera de tener éxito como táctica de ventas a largo plazo.
De todos modos, te entiendo.
Tomar riesgos es bueno. Sin embargo, cuanto mayor sea el riesgo, mejor debe ser la recompensa.
Sin embargo, hay una delgada línea entre los riesgos y la estupidez. Así que siempre debemos tratar de mantener esa idea en nuestras cabezas. Creo que lo que hiciste estuvo bien.
He descubierto que cuando se trata de marketing, algunas personas piensan que todo es malvado, ¡jajaja!
Buen punto, John. El marketing tiene una reputación bastante mala.
Los ofendidos o leyeron el artículo por encima en lugar de leerlo o no entendieron tu intención, la cual fue declarada.
Uno tiene que ser fiel a sí mismo y mientras creas honestamente lo que escribes, estás dentro de "¿qué es demasiado?".
Aquí en los EE. UU. tengo argumentos muy convincentes en contra de la "no matanza" en el mundo animal. Puedes imaginar lo impopular que eso me hace en algunos círculos.
Me molestó que el pop-up del ebook gratuito apareciera mientras intentaba escribir esto, pero no me voy a dar de baja:)
Janet
Gracias, Janet. Estoy contigo en lo del "no matar".
Me suscribí a tu blog porque, como bloguero principiante, encontré tus publicaciones interesantes, reflexivas y útiles, y en el caso de la publicación del Puente de Brooklyn, salvajemente entretenidas.
No eres responsable de los sentimientos de tus lectores. Como blogueros, debemos tener piel gruesa. Has encontrado tu voz, úsala. Si, cuando presionas el botón de Publicar, lo haces desde un lugar de verdad, entonces puedes relajarte, independientemente de quién se dé de baja.
Bloguear es un riesgo: estamos exponiendo nuestras opiniones y a nosotros mismos. Por favor, no dejes que los lectores descontentos te sacudan o, peor aún, que ahoguen tu creatividad.
Oye, al menos no eres aburrido, ¿verdad?
Bien dicho, Shannon. Muy cierto, de verdad.
Creo que la gente que se dio de baja necesita tener sentido del humor. Encontrabas puntos geniales y útiles en gente extravagante, ¡no hay nada de malo en eso!
Esa era la idea, quizás necesito ser más cuidadoso con a quién elijo.
Tengo que decir que disfruté la publicación por lo que era... incluso si la ética no era admirable, me hizo escuchar. Pero, de nuevo, disfruto un poco de controversia y leo diversos 'comentarios' u 'opiniones' de periódicos que a menudo podrían considerarse aún menos éticos.
A veces, por la razón que sea, creo que la gente en este Primer Mundo se toma la vida demasiado en serio en algunos aspectos y no lo suficientemente en serio en los problemas reales. Si a tus suscriptores no les gusta una publicación que escribes, pueden entablar un diálogo contigo y discutir el punto. No hay necesidad de ninguna grosería. Y seamos sinceros, al final, tú no eres el Oráculo (¡perdón BT!).
Hay muchísimas otras personas que están muriendo de hambre o viviendo sin esperanza de escapar en países con grandes convulsiones políticas, que no tienen voz en absoluto. Quizás deberíamos preocuparnos más por proteger sus intereses (y ciertamente no soy un santo, mártir o gran activista), en lugar de preocuparnos por cómo una publicación de blog afecta nuestras propias sensibilidades. Los suscriptores perdidos son un mero parpadeo en el horizonte, y tú sigues adelante y hacia arriba. Jo
Gracias Jo. Hermoso comentario.
Cuando leí la publicación sobre el "estafador", me pregunté qué reacción obtendrías. No por el tema o el "riesgo" de usar ese ejemplo en particular para exponer tu punto, sino porque pensé que el punto podría no haber sido comunicado tan claramente como sueles hacerlo. No es una cuestión de arriesgarse a decir algo, sino más bien de si el mensaje se transmitió con claridad. ¿Sabes lo arriesgado que siempre es usar el humor y la sátira en internet, con una gama tan amplia de antecedentes experienciales y culturales en nuestros lectores? Sospecho que lo mismo ocurre con una publicación sobre la forma de "aquí hay algo que podemos aprender de un 'malhechor' para usar sus métodos poco éticos con fines éticos" – ¿te parece que la "falta de comunicación" podría ser un factor aquí, BT?
Sí, estoy de acuerdo contigo, Jen. Alguien más también hizo ese comentario, así que creo que tienes razón.
Me quedé un poco sorprendida con tu analogía, pero me sentí mejor cuando seguiste diciendo que no apruebas el comportamiento poco ético. También he leído muchas de tus publicaciones anteriores, así que me incliné más hacia el lado de "le daré un pase ESTA VEZ" ;). Nosotros, como personas, tenemos que darnos cuenta de que todos tenemos ciertos rasgos humanos no tan agradables que deben ser controlados por nosotros mismos o quizás por algunos grandes lectores/mentores que nos respaldan. Yo asumo riesgos en mi blog que no son realmente consejos financieros convencionales y que ofenden un poco, pero mis lectores fieles parecen darme motivación... justo cuando más la necesito. ¡Yo digo sacúdete y sigue adelante! :)
Parece que es un equilibrio bastante difícil, ¿verdad?
Tenías razón porque estabas siendo TÚ MISMO. Las personas que se han dado de baja claramente no encajan contigo, pero sabes que el resto de los que permanecen suscritos tienen muchas más probabilidades de "entenderlo" – "entenderlo" eres tú, y de lo que estás escribiendo.
Eso es algo bueno, y debe celebrarse, y solo debería animarte a ser fiel a ti mismo en el futuro.
Nadie que lea esto tiene derecho a nada – las personas que lo entienden tienen el PRIVILEGIO de poder compartir tu conocimiento y sabiduría, y las personas que no lo entienden tienen todo el derecho a irse enfadadas – ¡pero no creo que sean dignas de más atención!
Buen punto, Andrew. Quizás la pérdida es algo bueno, ya que reduce a los fans leales.
Saludos. Casi siempre vale la pena el riesgo. Me pareció interesante y divertido el post. Qué dato tan genial que (siendo neoyorquino de nacimiento) desconocía. Historia clásica. Definitivamente resaltó la importancia de la emoción humana en las ventas, suscripciones, etc. Lamento la pérdida, pero en este caso no es tuya, sino del lector. Supongo que seguirán leyendo tus posts a distancia/anónimamente. No te desanimes. ¡Al parecer, la fluctuación en la audiencia es señal de un blog activo!
Como neoyorquino, ¿te imaginas venderle el Puente de Brooklyn a alguien?
Oh sí, y también me parece gracioso que la gente piense que leer sobre eventos históricos poco éticos los hará culpables por asociación. Quizás por eso tanta gente no está dispuesta a trabajar en temas de ciertos ismos (raza, clase, etc.) (es decir, si aprendes la historia de la esclavitud, la gente podría pensar...).
No, amigo. Lo del puente de Londres estuvo genial.
Prefiero mil veces que ofendas a algunos tipos a que te encasillen en las mediocridades de los mercadólogos.
Sigue rockeando. Ignora el odio. Seguimos juntos en este viaje.
Tú, Martyn, eres un tipo muy genial.
Estimado Blog Tyrant,
¡BRAVO!
Llegué aquí por una recomendación de Scott K. Tengo que decir que me encanta el tono y la postura que has adoptado en este asunto. El análisis de riesgos es algo que considero en cada publicación de blog, página web y herramienta de marketing que creo. A veces, incluso publicaré un artículo específicamente para "provocar" una reacción... de nuevo, un riesgo calculado. Los lectores del blog y los seguidores de Twitter van y vienen, hermano. No puedes preocuparte por cada persona que te deja de seguir o se desuscribe. Simplemente sigue siendo tú mismo y sigue publicando contenido INCREÍBLE y recuperarás las pérdidas diez veces más.
Esta publicación y este blog han sido marcados en Delicious, Digg y Google+. La publicación también ha sido retuiteada y este es oficialmente mi nuevo blog favorito 🙂
Gracias Mike. Me alegra tener a cualquier amigo de Scott por aquí.
Este lugar mejora cada vez más.
Hola Ty,
¡Dios mío, la gente puede pensar de forma tan concreta, ¿sabes?
Bob Dylan cantaba sus canciones fatal (gracias a Dios que Joan Baez las hizo sonar maravillosas), irritó a mucha gente mayor de 18 años con sus letras tan locas. Pero esas letras no eran tan locas, no para mí ni para mucha otra gente. Creo sinceramente que algún día su poesía estará en los textos escolares y será estudiado como un poeta destacado del siglo XX.
La historia del Puente de Brooklyn era nueva para mí. Me encantó. Un buen ejemplo de cuán crédula puede ser la gente cuando se vuelve codiciosa. Caí en la trampa de un gran comercializador en línea, así que sé que puede sucederle a personas que de otro modo serían sensatas.
Tu blog señaló eso. Lo único que hiciste fue sugerir a tus lectores que estuvieran al tanto de este hecho. ¿Nadie ha investigado las técnicas de venta para vendedores de seguros? Deberían hacerlo si pretenden venderle al público.
No hay nada turbio en lo que dijiste, aunque la naturaleza de ese blog en particular era más de negocios que de apoyo. Sigue adelante con tus valiosos e inteligentes consejos. Tenemos mentes. Podemos analizar tus palabras. ¿No es así?
Aquí tienes un abrazo cibernético solo porque sí.
Uf. No me hagas pensar en ventas de seguros. Todavía me siento un poco sucio después de todos mis años en servicios financieros. (Tenía licencia de seguros y valores al final). Si la gente quiere ver las tácticas de venta más duras y deshonestas, justo al límite de lo legal... entra a tu banco y no los interrumpas con un "no" a la mitad de su discurso. Los vendedores de autos usados no le llegan a los banqueros. 🙁
Ja ja. Dorothy y Jen, las quiero mucho.
Dorothy, ¿fue Shoemoney quien sentiste que te estafó?
Estoy de acuerdo con mucho de lo que ya se ha dicho bien aquí. Estoy particularmente de acuerdo con quienes dicen que si no estás molestando a alguien al menos ocasionalmente, probablemente seas insípido, promedio, común y corriente, y eso usualmente no ayuda a nadie.
En cuanto al riesgo, se reduce a conocerte a ti mismo y a tus lectores/clientes lo mejor que puedas y luego trabajar dentro de esos límites. A veces, todavía vas a ser duro con ellos, otras veces les dirás algo que quizás no quieran oír. Si esto se hace con consideración, no solo por un impacto/ofensa flagrante, no hay nada de malo. Personalmente, no vi nada de malo en tu ejemplo, como dijiste repetidamente, no estoy aprobando hacer negocios de esta manera. Eso muestra consideración y tacto.
Quienes se ofendieron tienen derecho a estarlo, así como tú tienes derecho a elegir usar ese ejemplo y dirigir tu negocio como mejor te parezca. Tu verdadera tribu seguirá apareciendo y apreciándolo cuando lo hagas.
Cheryl, tienes una forma muy lógica de ver la Libertad de Expresión. Me gusta bastante.
Uf. Viene un muro de texto...
Soy del tipo que ama leer sobre ejemplos de psicología anormal – los estafadores entran en esa categoría – así que entendí perfectamente a dónde querías llegar con la última publicación. Dicho esto, recuerdo claramente haberme preguntado cuántos otros lo verían como los consejos del Tirano para estafar a la gente. Dado que la gente lee por encima y solo presta media atención a los artículos de Internet, probablemente te salvaste fácil si solo perdiste un puñado de personas.
Sin embargo, modificaría tu declaración: Para tener éxito, debes tomar riesgos CALCULADOS.
Aquí está el asunto… Elegiste ser el Tirano del Blog, no el Chico Bueno del Blog, no el Bromista del Blog, no el Mejor Amigo del Blog. Tirano. Ahora, si estoy leyendo al Mejor Amigo del Blog, espero un montón de artículos felices y sentimentales sobre cómo la vida son gatitos y rosas. Leyendo a un tirano, espero el mundo real; espero un filo. Por naturaleza, cuando le dices a la gente cómo es realmente el mundo (o la industria), no siempre les gustará. Regularmente le digo a la gente que sus vidas apestan porque eligen que apesten y no duermo en paz por ello porque elegí una persona de escritura en ese caso que dice la verdad sin suavizarla.
Entiendo que seas una persona sensible – probablemente más de lo que cualquiera en línea *jamás* sabrá por completo – pero esto es precisamente a lo que te apuntaste cuando elegiste ser un tirano en lugar de los millones de otras variantes de chico de blog que podrías haber seleccionado. Ese es el riesgo calculado que decidiste tomar. Pero si no calculaste el riesgo potencial completo primero, y solo elegiste un nombre que pensaste que era genial, bueno… lo siento, pero es tu culpa. Tu personalidad no se presta bien a temas sencillos y sin controversia.
Y si empiezas a escribir publicaciones de blog sencillas y agradables, te diré lo que pondré en mi comentario de cancelación de suscripción: ¿Sencillo? Paso. (lo siento)
Entonces, esta es la pregunta que creo que realmente tienes que hacerte sobre esta última publicación, o cualquier publicación que alguien te haya hecho sentir mal después: ¿Tuviste esa sensación de malestar e inquietud cuando presionaste Publicar? ¿Sabías en el fondo que era una publicación que considerabas poco honesta, sórdida o que no valía la pena el ancho de banda? En mi humilde opinión, siempre y cuando el contenido que publiques sea coherente con la imagen/mensaje de tu blog y no te quite el sueño sudando balas, no has ido demasiado lejos.
En cuanto a que la gente salga herida… no hay nada que puedas hacer al respecto. Es estadísticamente imposible escribir algo que todos y cada uno de los usuarios de Internet en el mundo miren y digan: “Sí, estoy totalmente de acuerdo con eso”. Tu responsabilidad en la ecuación es no publicar contenido con intención maliciosa. Es la elección del lector si decide ofenderse por el contenido. Tú solo puedes controlar tu parte, no la del usuario final.
Así que… ¡ponte las pilas, Tirano! 🙂
Jen. Dulce muro de texto. Y…
“Elegiste ser el Tirano del Blog, no el Chico Bueno del Blog, no el Bromista del Blog, no el Mejor Amigo del Blog. Tirano”.
Exacto.
Como dijo Garry, hiciste un buen punto sobre la elección del nombre. Para alguien llamado Tirano del Blog, esperamos que hable con autoridad.
Lo que dijiste sobre la honestidad me recordó una lección que aprendí en mis talleres de escritura creativa en la universidad: si no te sientes un poco avergonzado al compartir tus historias con tus compañeros, entonces no has revelado lo suficiente de ti en tu escritura. En consecuencia, tu escritura no conmoverá a la gente.
No me refería a esa sensación de mariposa que tienes cuando podrías estar compartiendo demasiado; más bien a ese tipo de escritura de “estoy cruzando mi línea ética con esta publicación”.
Jen.
De nuevo. Te amo.
Me ofende un poco que no te quedaras para las publicaciones sencillas... 😉
Entonces, la última frase, “solo puedes controlar tu parte de ello…”, es un interesante debate ético. ¿Hasta dónde llega? ¿Se aplica a la sexualización de los jóvenes en los anuncios de jeans? ¿O a la desmoralización de las mujeres en los anuncios de PETA?
Estaba hablando específicamente de tu situación de blogueo (y la de los blogueros éticos). No voy a tocar ninguno de esos dos temas en cuestión en un foro público. Lo siento.
Parecía bastante claro que no estabas aprobando estafas, solo analizando qué impulsa el comportamiento. 4 personas no parece mucho. ¿Cuántos suscriptores nuevos conseguiste?
Como 10.
Es un desafío dirigir el enfoque de un lector. Y usar ejemplos que se pueden ver de diferentes maneras es algo dado. Es desafortunado cuando algunos no ven el bosque por los árboles. Se quedan atascados en un aspecto y pierden el significado.
Asumir riesgos es el juego. Y aprecio que lo hagas. Me haces pensar. Reflexionar. Usar una perspectiva diferente.
Acabo de empezar a escribir en mi blog. Tenía miedo de exponerme, de asumir ese riesgo. Ahora estoy considerando abordar temas un poco más controvertidos. Actualmente estoy desarrollando una publicación larga sobre… el divorcio. No sé. Todavía me estremezco al pensar en presionar el botón de publicar.
Es una introspección que algunos entenderán y otros simplemente no.
A través de esta publicación me ayudas a ver que es parte del trato. Sigue esforzándote. Sigue siendo tú mismo. Y sigue asumiendo riesgos. Gracias BT.
Hola Garry.
Solía pensar que si tenías la intención de ayudar a la gente con tu escritura y algo de conocimiento sobre ética, podrías ayudar realmente. Ahora, no estoy tan seguro.
El Dalai Lama dice que si no puedes ayudar, al menos no hagas daño. ¿Quizás esa debería ser la opción de respaldo?
Claro. Si la premisa para escribir se basa en, como dices, "...la intención de ayudar a la gente...". Eso es noble, y tiendo a pensar que esa es también mi principal motivación subyacente. Pero escribir es recopilar y difundir pensamientos, la acción de aprender tanto para el escritor como para el lector. Y también puede ser muy catártico. Para que eso suceda, el riesgo debe incluir un grado de transparencia, y a pesar del esfuerzo por reducir los malentendidos o que otros se ofendan, sucede.
¡Oye! Simplemente tienes que asumir riesgos o tu escritura será meramente simple. Escribo ficción serializada en línea y me ha llevado más de un año de escritura de esta historia para superar mi miedo a molestar a alguien. Este miedo me ha impedido escribir lo que realmente quiero decir. (Si quieres escribir, de Brenda Ueland es un libro maravilloso para escritores y se centra en este mismo tema).
Por cierto, una vez me molestó uno de tus títulos y te escribí para decírtelo, porque, aunque creo que los escritores tienen derecho a expresar su mensaje, los lectores también tienen derecho a expresar cómo se recibió el mensaje. Respondiste de inmediato. Además, por tu respuesta sentí que eras sincero y entendí mejor lo que intentabas hacer con la publicación 'ofensiva'. Esto, para mí, es impresionante. Porque, si siempre puedes ser honesto, entonces nunca te equivocarás.
Gracias Theresa. ¡Me alegra que mi respuesta no haya sido enojada y brusca ese día! Jaja.
El primer artículo es el que me hizo empezar a leer tu blog… Me parecieron divertidos y útiles ambos.
Algo que alguien dijo es que tu audiencia no es el mundo entero, son las personas que quieren lo que tú ofreces. Así que al darse de baja, se autoseleccionan (al igual que las personas que se suscriben lo hacen), lo cual está bien.
Sí, gran punto, Pat. Estoy empezando a ver que es verdad.
¡¡Ay, caramba!! Este artículo fue escrito para mí. Honestamente, fue muy agradable leer tu publicación de seguimiento, aunque tu publicación original no me ofendió en absoluto. Me gustó que hablaras del lado emocional humano de la compra, y tu enfoque fue apropiado.
Escribo un blog muy personal de "confesiones" que a veces se vuelve un poco demasiado personal con las personas a mi alrededor. Recientemente, escribí un blog sobre cómo mis últimas vacaciones con mi novio fueron muy similares a unas con mi ex, con un resultado final más positivo. Obviamente, los detalles crearon algo de drama y amigos de mi ex (tengo que asumir, ya que los bastardos insisten en listarse como "Anónimo") me destrozaron en mis comentarios. No podía creer el tipo de correos de odio que estaba recibiendo por una estúpida entrada de blog.
Un amigo me dijo que lo dejara pasar y me recordó que yo exponía mis pensamientos más íntimos al mundo usando un foro que a veces invita a la humillación pública. Lo intenté... pero también tuve que escribir una publicación de seguimiento, solo para aclarar que no planeaba un ataque, solo compartía mis experiencias, como siempre lo he hecho.
De todos modos, las cosas se han calmado desde entonces, pero cada vez que veo que recibí un nuevo comentario en un blog que he publicado, mi corazón late un poco más rápido y me pongo nerviosa con ese clic del ratón.
Pero... supongo que esto es lo que pedimos, ¿verdad? Estoy segura de que aceptas tus comentarios positivos tanto como yo.
Para que conste, disfruto mucho tu blog. Sigue con tu trabajo productivo y genial.
Conozco ese sentimiento, Tina. Todavía lo siento después de 10 años de escribir en blogs.
Eché un vistazo rápido a tu sitio y eres una muy buena escritora. Espero que sigas así.
Yo, por mi parte, disfruté el artículo. Por supuesto, el hombre que vendía el puente no era ético, pero de nuevo, hasta cierto punto, también lo fueron las personas que lo compraron.
I took from the article the same thing that I take from the snake oil traveling salesmen: there will always be people willing to buy anything.
Someone once said, “there’s a sucker born every minute, the quickest way to get rich is to separate the sucker from his/her money.” I add, “make sure the sucker needs what you’re selling and that you have a right to sell it.”
Todos venden algo. Ya sea un coche, una casa, perfume, maquillaje, su tiempo, su experiencia, su ingenio, a sí mismos. Es nuestro trabajo asegurarnos de que lo que vendemos no esté mal representado y que resuelva un problema para la persona que compra.
Perdón si suena como un divague. Así salieron mis pensamientos.
Es verdad – la gente realmente odia la palabra vender y todo lo relacionado con ella. Pero es lo que todos estamos haciendo.
Leí el artículo original y se me ocurren un par de cosas.
Sospecho que algunas personas leyeron el título y las primeras frases y luego dijeron que era un fraude y te escribieron un correo electrónico de mierda. Si lees el artículo completo, está bastante claro que no estás aprobando tácticas de estafador en marketing.
Creo que la mayoría de nosotros tenemos miedo a 'vender' y a ser turbios. Incluso hablar de ello puede hacer que algunas personas se sientan muy incómodas. Todos leen tu blog a través de su propio filtro. Si ese filtro incluye miedo a vender o si tuvieron una mala experiencia al ser vendidos o quizás los han acusado de ser turbios, interpretarán lo que leen de una manera que coincida con sus experiencias.
En general, intento hacer declaraciones audaces o escribir sobre algo un poco controvertido para eliminar a las personas que realmente no leen y consideran el material. Realmente no me interesa trabajar con personas que se escandalizan por un blog.
Haces un buen trabajo y parte de eso es hacernos abrir los ojos de sorpresa de vez en cuando. ¡Sigue así!
Nada útil que decir, pero... me caes bien.
Buenos puntos, Vicki. Y muy acertado sobre que vender es una palabra sucia.
Cada ser humano está en un espectro de habilidades, vengo aquí a aprender.
No aprendes nada sobre ventas de la persona promedio, pero puedes aprender de los extremadamente talentosos. Si alguien puede vender el puente de Brooklyn a varias personas durante un período de años, seguramente yo, con mis habilidades de marketing por debajo del promedio, puedo obtener información importante del ejemplo.
El hecho de que dicha persona pueda carecer simultáneamente de ética no significa que no haya nada que aprender de aquello en lo que son expertos.
Puedo aprender de cualquiera, de hecho, a veces incluso puedo sentir un poco de envidia de aquellos que no están limitados por ataduras tan civilizadas como la ética. Francamente, venderle a la gente lo que ya creen o quieren creer parece más fácil que venderle a la gente lo que necesitan saber, que tiene valor y sustancia.
Recientemente, un amigo mío que lee mi blog me dijo que era negativo y eso hirió mis pequeños sentimientos. El hecho es que trabajo 7 días a la semana y hay momentos en que mi teléfono es como una granada de mano. Constantemente me inundan los problemas, en los últimos meses, múltiples desalojos y un intento de asesinato de un inquilino a otro, llenando una tasa de vacancia del 25%, un gerente de sitio que tuvo un colapso nervioso, despedir a dos miembros del personal y así sucesivamente. (Cuando el gerente del sitio se volvió loco, tuve que cubrirla, el sitio está a dos horas de la oficina y he tenido que asistir varias veces a la semana) Nada de esto termina en el blog.
Así que, ¿saben qué? Si no les gusta mi negatividad, pueden ir a leer un blog feliz, feliz, alegre sobre propietarios e inquilinos. Es mi blog, tengo más trabajo del que puedo manejar, hay momentos en que la respuesta adecuada es simplemente decirle a la gente que se vaya al diablo. No estoy obligando a nadie a leer mis tonterías.
Oh, y la controversia genera más tráfico que cualquier otra cosa en internet. Mi publicación más popular de todos los tiempos fue una crítica a la Red de Inversión Inmobiliaria. A la gente le encanta ver accidentes automovilísticos.
"El hecho de que dicha persona pueda carecer simultáneamente de ética no significa que no haya nada que aprender de aquello en lo que es experta."
Ese es el punto perfecto y resume lo que me preguntaba al escribir esta publicación. Bravo Rachelle, mujer
negativamaravillosa.Leí esa publicación y me recordó por qué me suscribo a tu blog (entre un mar de bloggers). Tienes algo que decir y animas al lector a pensar. Eso es algo bueno. El gráfico de Dylan tampoco pasó desapercibido para mí.
¿Realmente no esperas que dé mi opinión sobre la toma de riesgos, verdad? Estoy bastante seguro de que de todos modos fue una declaración retórica. También me suscribo a Seth Godin, y sé que sabes lo que piensa sobre el riesgo...
¿Seth hace algo que no sea un riesgo?
Me encantó tu publicación sobre el puente y parece que a la mayoría de las personas que comentaron aquí también. Contar una historia interesante como esta es entretenido y educativo para tus lectores; resalta el punto mejor que algunos datos y cifras secas sobre la psicología de las ventas.
Personalmente, no habría considerado que esa publicación fuera "arriesgada" de publicar porque dejaste claro que no aprobabas ni respaldabas lo que hizo ese tipo. Creo que el verdadero riesgo aquí es que, debido a esta experiencia negativa, dudarás en publicar futuras publicaciones que puedan incluir temas o historias controvertidas.
Hay mucha gente a la que le gusta lo que escribes. Hay muchas personas que aprenden mucho de lo que escribes. Pero ciertamente no puedes complacer a todo el mundo todo el tiempo, ¡así que no te sientas mal!
Eres más que generoso al compartir tus conocimientos con nosotros. Por favor, no censures tu propia voz porque lo que escribiste hizo infelices a algunas personas.
Gracias, Pat. Muy amable de tu parte.
Oye BT, no puedes complacer a todo el mundo...
Sí...
Yo me muevo en un área triste: el duelo, la gente malinterpreta la intención continuamente debido al estrés y al fuerte estado emocional en el que se encuentran. Creo que algunos de tus lectores, por la razón que sea, no entendieron tu artículo porque sacaron conclusiones precipitadas y permitieron que los prejuicios y las opiniones nublaran su capacidad para ver el "panorama general", el tema sobre el que escribiste.
Personalmente me beneficié de ese artículo porque me hizo pensar "¿estoy usando estas técnicas de una manera ética o negativamente manipuladora?" Decidí que era ético 😉
gracias por escribirlo
tim
Gracias, Tim.
Tu área debe ser difícil.
Fuera de tema: ¿Has encontrado alguna estrategia en particular que sea realmente útil para ayudar a las personas a superar una situación realmente difícil?
De hecho, la pregunta no está fuera de tema, el dolor de los contratiempos, fracasos, rechazos, etc., solo varía en grado y también varía mucho entre individuos.
Lo que retrasa a una persona es solo un pequeño inconveniente en la pantalla de decepción de otra persona.
En cuanto a cómo superar los momentos difíciles:
1) Intenta obtener un alivio inmediato de la situación alejándote de ella o buscando ayuda profesional si es lo suficientemente grave, o habla sobre ello con un amigo de confianza y practica algunas técnicas de manejo del estrés que te hayan resultado útiles.
2) Intenta liberar la situación de una manera que el aguijón, el dolor, etc., se debilite con el tiempo. Este suele ser un período de tiempo más largo y utiliza muchas de las técnicas de "alivio", pero te adentras más en ellas y trabajas las partes que te detienen.
3) Finalmente, encuentra una manera de adaptarte a tu nueva forma de vida, una nueva normalidad, después de tu contratiempo.
Lleva tiempo, es más fácil escribir sobre ello, pero este es un enfoque de 3 pasos bastante estable.
tim
Siempre me pregunté de dónde venían esos chistes sobre “tengo un puente que venderte”, así que leí tu publicación con interés.
Por supuesto que podemos aprender técnicas de venta de estafadores; cualquiera que pueda vender algo que no existe es muy, muy bueno vendiendo.
Las personas que toman todo literalmente, no entienden la metáfora o la ironía, y se adhieren a un conjunto rígido de reglas (y se ofenden fácilmente) a menudo son personas en el espectro autista. Fui acosado en línea durante un tiempo por alguien que dijo que era malvado porque le dije a los escritores de ficción que se pusieran en contacto con sus sádicos internos y les hicieran pasar cosas malas a sus personajes. Cuando fui al sitio web personal del acosador, era obvio que tenía síndrome de Asperger sin diagnosticar. Su mundo es muy limitado y muy, muy aterrador. Me da pena por él. Tampoco necesito que lea mi blog. Uso mucha ironía, así que solo le heriré los sentimientos de nuevo. Lo mismo tus suscriptores, estoy segura.
¿Cómo lidieste con el acosador en línea, Anne?
Bueno, no puedes acertar con todas las personas todo el tiempo. Estoy de acuerdo en que es horrible cuando fallas con personas con las que has construido una relación. Dicho esto, a todos nos gusta la gente que es humana y tal vez has hecho algunos fans más de nosotros al compartir tu dolor y vulnerabilidad.
Sí, no veo que ocurra ningún éxito significativo sin que asumamos riesgos. Aprende y sigue adelante.
ATB
Marion
Bueno, una cosa es segura, las emociones y los negocios no se mezclan muy bien. Y si una persona decide darse de baja de un recurso valioso como este sitio, entonces ha demostrado con su elección su incapacidad para evaluar las cosas. Especialmente porque esa respuesta está impulsada por emociones. Como todos sabemos, ese coche puede ir a cualquier parte, rápidamente. No es realmente la opción para aquellos que intentan llegar a algún lugar específico.
un día estaba leyendo el libro de Hitler, Mein Kampf. mi amiga se sorprendió de mi elección. “¡¿por qué lees ESE libro?!” dijo. “¿cómo puedes leer las palabras de un monstruo?” y le dije: “quería entender el odio. fui a una de las mejores fuentes que pude encontrar”. y con eso, ella entendió.
siempre hay una manera de ver lo positivo en lo negativo. si un policía tiene que matar a alguien para salvar a más personas, aunque cometa un asesinato, todavía se considera un resultado positivo. todos nos sentimos aliviados, incluso alegres, cuando al final de la película, el villano es asesinado. o Osama Bin Laden. es fácil encontrar algo positivo en ese negativo, ¿eh?
así que vamos, Blog TYRANT, ¡desterrarlos a las tierras salvajes y que no haya más de esta chusma… a menos que se encuentren con una rápida retribución! o, como mínimo, simplemente succionemos la gasolina de su motor de búsqueda…